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旅游隱瞞病史出事故誰負責

發布時間:2024-05-28游玩攻略 8 次

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現在中國老齡化人口在急劇上升,很多老年人都期待可以外出旅游,利用旅游的時間來緩解壓力,改善自己的晚年幸福生活,開啟一個全新的征途,但是老年人身體或多或少出現一些問題,外出旅游一定要格外注意。

與其他旅游產品相比,老年游產品及服務具有某些“特殊性”。基于游客年齡及身體承受力的考慮,老年游線路通常不能游覽時間過長,且應配備隨團醫生等。

但在現實生活中,因老年游游客自身身體評估的不準確性,以及旅行社對老年游產品設計、執行的不合規等因素,造成的意外事故維權不在少數。

56歲的劉先生于2024年3月參加某旅行社組織的西藏旅游,旅行過程中出現身體不適,送達醫院后被診斷為院前死亡,急診病歷顯示為主訴心源性猝死,陪伴代訴既往心臟病及高血壓史。

劉先生家屬起訴旅行社要求承擔賠償責任。但旅行社認為,劉先生的死亡是因其自身疾病所引起,在報名參團時未向旅行社告知身體狀況,明知有心臟病及高血壓的病史,仍選擇去西藏旅游,故劉先生應自行承擔事故的全部責任。

苗慧敏表示,老年人在旅游過程中發生意外傷亡的事件屢見不鮮。主要原因在于行程安排不合理導致老人過度勞累,或旅游目的地特殊環境不適合老年人身體狀況。

上述案件中,劉先生作為完全行為能力人,應對西藏這一特殊地區的旅游線路有基本判斷,對其自身狀況也應更為了解,在旅游時應對自身健康狀況盡到注意義務,未盡到注意和自身安全保護的義務而導致死亡的,應當對其自身死亡承擔主要責任。

此外,2024年1月1日實施的《民法典》引入了風險自甘原則,自愿承擔風險,也就是說,今后旅游者如果在旅游過程中,自愿參加旅行社組織的具有一定風險的文體活動,在活動過程中因其他參加者的行為受到損害的,該損失應自行承擔。

苗慧敏建議,作為中老年旅游者,比其他任何人都更清楚和了解自己的身體狀況是否適合參加旅行,應該慎重選擇參加一些具有攻擊性、人身傷害風險的文體活動,向旅行社明確告知自身狀況,選擇適合自身的活動。

對于組織老年團的旅游企業,苗慧敏建議,在設計旅游行程時,應充分考慮老年旅游者的身體狀況、參與能力、活動強度和可能的風險。

旅行社接受游客報名時,就相關旅游線路中涉及的旅游風險、安全注意事項、身體狀況要求等,應向游客作出充分告知和明確提示,同時應在行程中積極履行安全保障義務,采取合理的措施防范風險、避免損害,在出現突發狀況或遭遇危險時,及時采取必要的救助措施,降低風險、減少損害。

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