1. 散客旅游業(yè)務(wù)

旅游業(yè)有關(guān)有，旅游管理，導(dǎo)游，景區(qū)開(kāi)發(fā)，旅行社計(jì)調(diào)，酒店管理，休閑服務(wù)。

1、在旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)中，比較熱門(mén)而且好就業(yè)的專(zhuān)業(yè)是旅游管理專(zhuān)業(yè)。

旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)中的旅游管理專(zhuān)業(yè)是隨著我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個(gè)新型學(xué)科。在我國(guó)，這門(mén)學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的時(shí)間，但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個(gè)重要的學(xué)科部門(mén)，培養(yǎng)具有旅游管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能在各級(jí)旅游行政管理部門(mén)、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。

旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)中的旅游管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)掌握旅游企業(yè)管理和服務(wù)的基本知識(shí)與技能，從事旅行社、旅游飯店等旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)的管理和高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才。

2、景區(qū)開(kāi)發(fā)

多產(chǎn)業(yè)的綜合，成為旅游開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。這一多產(chǎn)業(yè)、多專(zhuān)業(yè)技術(shù)的綜合化，對(duì)旅游開(kāi)發(fā)咨詢(xún)提出了很高的要求。

旅游開(kāi)發(fā)的咨詢(xún)，需要進(jìn)行產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、投資運(yùn)營(yíng)策劃、建設(shè)規(guī)劃、景觀設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、裝修設(shè)計(jì)等等，因此而成為了一個(gè)跨專(zhuān)業(yè)技術(shù)的合作業(yè)務(wù)，要求進(jìn)行多專(zhuān)業(yè)整合工作。

3、導(dǎo)游

導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。

在中國(guó)，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。考試合格者，由國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書(shū)。

目前，導(dǎo)游通常掛靠在旅行社或集中到專(zhuān)門(mén)的導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)。

2015年云南女導(dǎo)游辱罵游客事件再次將導(dǎo)游這一職業(yè)推向了風(fēng)口浪尖，有關(guān)記者了解到現(xiàn)在導(dǎo)游存在四無(wú)”現(xiàn)象“：無(wú)底薪、無(wú)保障、無(wú)尊嚴(yán)、無(wú)身份。2024年1月1日起正式施行《導(dǎo)游管理辦法》，導(dǎo)游執(zhí)業(yè)不得出現(xiàn)擅自變更行程、誘騙或強(qiáng)迫消費(fèi)等違法違規(guī)行為。

4、旅行社計(jì)調(diào)

旅行社計(jì)調(diào)， 就是計(jì)劃與調(diào)度的結(jié)合稱(chēng)謂，是旅行社內(nèi)部專(zhuān)職為旅行團(tuán)，散客的運(yùn)行走向安排接待計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)與之相關(guān)的信息，并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購(gòu)和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類(lèi)別。對(duì)計(jì)調(diào)而言，成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計(jì)調(diào)崗位的兩大核心。

5、酒店管理

2. 散客旅游業(yè)務(wù)的特點(diǎn)包括

讓我來(lái)告告訴你 散客，是相對(duì)于預(yù)約客戶的約定性、規(guī)律性而指沒(méi)有預(yù)約、沒(méi)有規(guī)律的零散顧客。

這類(lèi)顧客由于沒(méi)有合同的約定，在選擇消費(fèi)或服務(wù)方面自主性較高，且對(duì)所選擇對(duì)象好感較強(qiáng)烈，但其消費(fèi)地位同時(shí)也較不受商品或服務(wù)提供方重視。

3. 散客旅游業(yè)務(wù)有哪些

旅游業(yè)的電子商務(wù)分類(lèi)大概分為如下幾種。

1、B2B的交易模式，就是企業(yè)對(duì)企業(yè)的消費(fèi)模式。

2、B2E交易模式，旅游企業(yè)與之有頻繁業(yè)務(wù)聯(lián)系，或?yàn)橹峁┥虅?wù)旅行管理服務(wù)的非旅游類(lèi)企業(yè)、機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)。大型企業(yè)經(jīng)常需要處理大量的公務(wù)出差、會(huì)議展覽、獎(jiǎng)勵(lì)旅游事務(wù)。

3、B2B的交易模式，電子旅游零售。交易時(shí)，旅游散客先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取旅游目的地信息，然后在網(wǎng)上自主設(shè)計(jì)旅游活動(dòng)日程表，預(yù)定旅游飯店客房、車(chē)船機(jī)票等，或報(bào)名參加旅行團(tuán)。

4、C2B交易模式，由旅游者提出需求，然后由企業(yè)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)滿足旅游者的需求，或者是由旅游者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接成群體與旅游企業(yè)討價(jià)還價(jià)。

4. 散客旅游業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有哪些

常見(jiàn)的旅游類(lèi)型有：1、按照基本屬性分：地文景觀類(lèi)、人文景觀類(lèi)、宗教文化類(lèi)、城鄉(xiāng)風(fēng)貌類(lèi)、人工造景類(lèi)、飲食購(gòu)物類(lèi)；2、按照旅游內(nèi)容分：游覽鑒賞類(lèi)、知識(shí)型、體驗(yàn)型和康樂(lè)型；3、旅游性質(zhì)分：觀賞型旅游資源、運(yùn)動(dòng)型旅游資源、療養(yǎng)型旅游資源、娛樂(lè)型旅游資源和特殊旅游資源。

旅游類(lèi)型按照不同的屬性，可以有不同的講法和分法：

1、按照基本屬性劃分：旅游類(lèi)型可以分為地文自然景觀類(lèi)、人文景觀類(lèi)、宗教文化類(lèi)、城鄉(xiāng)風(fēng)貌類(lèi)、人工造景類(lèi)、飲食購(gòu)物類(lèi)；

地文景觀類(lèi)：其實(shí)就是地質(zhì)、獨(dú)特地貌、原始森林、湖泊、瀑布、河流、沙漠、草原、海灘等純自然景觀；

例如：黃山、泰山、大興安嶺、熱帶雨林、內(nèi)蒙古草原、大沙漠、黃果樹(shù)瀑布、天鵝湖等。

人文景觀類(lèi)：這類(lèi)景觀以古今中外名人為主題打造的景區(qū)，有的是歷史遺跡、名人故居、傳說(shuō)故事、神話傳說(shuō)、還有涉及到民族文化、民俗、民族藝術(shù)、工藝等；

例如：故宮、頤和園、云岡石窟、黃鶴樓、鸛雀樓、名人故居等。

宗教文化資源：可分為兩個(gè)部分，一部分是供參觀和游覽型（游客欣賞宗教建筑、文化、歷史、雕塑、壁畫(huà)、工藝、碑刻、故事等）；另一部分是宗教活動(dòng)場(chǎng)所，專(zhuān)為有宗教信仰的游客，可參與宗教活動(dòng)的場(chǎng)所，有神職人員管理。

例如：西藏的布達(dá)拉宮、青海的塔爾寺、北京的雍和宮、上海的靜安寺、海南島的南海觀音景區(qū)等。

城鄉(xiāng)風(fēng)貌類(lèi)：歷史上遺留下來(lái)的，歷史悠久，擁有獨(dú)特自然風(fēng)光和人文情懷的中國(guó)傳統(tǒng)古鎮(zhèn)、古村落等；

例如：江南的周莊、同里、九寨溝，還有全國(guó)各地的特色文化小鎮(zhèn)、村落等。

人工造景類(lèi)：這類(lèi)是由人工設(shè)計(jì)和打造出來(lái)的，具有網(wǎng)紅效果和巨大影響力的連鎖式景觀；

例如：迪士尼樂(lè)園、歡樂(lè)谷、方特、各種水上樂(lè)園等。

飲食購(gòu)物類(lèi)：具有名氣和特點(diǎn)的商貿(mào)中心、傳統(tǒng)小吃、美食名街等。

奧特萊斯、免稅店、北京小吃街、成都小吃街等。

2、按照旅游內(nèi)容可分為：

游覽鑒賞型旅游：獨(dú)特的自然風(fēng)光資源、歷史上留下的古建筑、名人居住過(guò)的特色建筑，是尋夢(mèng)和追夢(mèng)的地方，要符合“景以特為佳”，以參觀和敬仰的心態(tài)為主。

體驗(yàn)型旅游：具有一定的可參與項(xiàng)目，可作為旁觀見(jiàn)證者，也可以融入進(jìn)去，草原上的那達(dá)慕等少數(shù)民族活動(dòng)，還能吃到獨(dú)特的美味、參觀宗教、禮儀等活動(dòng)等；

知識(shí)型旅游：這類(lèi)旅游就是我們常說(shuō)的研學(xué)游、科普游，以博物館、生態(tài)園、科技館等為主體；

康樂(lè)型旅游：這種多以中老年人為主，以尋找健康生活、休閑娛樂(lè)為主，冬季避寒、夏季避暑等為主題。

3、按照旅游性質(zhì)分：大致可分為：觀賞型、運(yùn)動(dòng)型（參與）、療養(yǎng)型、娛樂(lè)型和特殊旅游資源。

游客眼中的旅游類(lèi)型

對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，去任何一個(gè)景區(qū)前，首先想到的是能夠看到什么、聽(tīng)到什么、品嘗到什么，需要投入多少資金，然后衡量一下性?xún)r(jià)比，至于這個(gè)景區(qū)屬于什么旅游類(lèi)型，很少有人會(huì)去思考，而大多數(shù)游客的選擇也是以獨(dú)特自然風(fēng)光、人文、歷史景觀為主，因此這類(lèi)資源型的旅游資源知名度是最高的，旅游從業(yè)者也是最喜歡這樣的地方。

5. 散客旅游業(yè)務(wù)主要包括

旅行社組團(tuán)一般有兩種行式:A:單獨(dú)成團(tuán) B:散客拼團(tuán)散客旅游一般是比團(tuán)隊(duì)旅游的人數(shù)少。簡(jiǎn)單說(shuō)就是在相同或不同的地區(qū)旅行社組織的少數(shù)以單個(gè)報(bào)名的旅游者為主要成員組成的團(tuán)隊(duì)叫散客旅游。舉例說(shuō)明:單位10人獨(dú)立成團(tuán)去海南,從出發(fā)地至海南則有全程陪同導(dǎo)游,在海南段獨(dú)立用車(chē),用餐,住宿~不與其他游客發(fā)生聯(lián)系,獨(dú)立享受導(dǎo)游服務(wù)等,此為單獨(dú)成團(tuán)若2個(gè)游客在旅行社報(bào)名去海南旅游,則一般推薦走散客拼團(tuán),即組團(tuán)社幫其購(gòu)買(mǎi)機(jī)票,至目的地后,由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游接待,在海南當(dāng)?shù)爻蓤F(tuán),與來(lái)自四面八方的游客一起,組成一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì).一般來(lái)講,獨(dú)立成團(tuán)成本較高,而散客拼團(tuán)價(jià)位較低,只要提前預(yù)定,散客可以天天發(fā)團(tuán)~~~簡(jiǎn)單說(shuō)散客旅游就是來(lái)自不同城市的人在一個(gè)旅游團(tuán)報(bào)名，旅游團(tuán)則根據(jù)大家的旅游線路和費(fèi)用等組合成一個(gè)團(tuán)，但是我個(gè)人認(rèn)為旅游團(tuán)對(duì)待散團(tuán)不是很周到,無(wú)全陪導(dǎo)游跟隨,會(huì)很沒(méi)有安全感.

6. 散客旅游業(yè)務(wù)的特點(diǎn)

團(tuán)體旅游是指在旅行社的安排下，由旅行社指派導(dǎo)游（稱(chēng)全陪）安排旅行團(tuán)在整個(gè)旅行期間的吃，住，行，游，購(gòu)，娛及人身安全等等；而散客旅游是指沒(méi)達(dá)到成團(tuán)人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，自行安排旅游地，旅游時(shí)間，及各項(xiàng)旅游活動(dòng)的人員。當(dāng)然，他們各有各的好處和弊端，象國(guó)外現(xiàn)多流行自助旅游，既散客，他們3，5個(gè)人自己選擇地點(diǎn)，選擇自己喜歡的方式，得到自己所需要的，而國(guó)人多找旅行團(tuán)，把自己的行程交給旅行社，又社方全全負(fù)責(zé)，至于選擇哪種旅游方式，得看自己的啦，我的方式我做主

7. 散客旅游業(yè)務(wù)服務(wù)流程

一、服務(wù)批量不同

1、散客接待：由于散客旅游多為旅游者本人外出或與其家人、朋友結(jié)伴而行，因此與團(tuán)體旅游相比，其人數(shù)規(guī)模小得多。對(duì)旅行社而言，接待散客旅游的批量比接待團(tuán)隊(duì)旅游的批量小很多。

2、團(tuán)體接待：由于團(tuán)體旅游為多個(gè)不相識(shí)的團(tuán)體或個(gè)人組成而行，因此與散客旅游相比，其人數(shù)規(guī)模大得多。對(duì)旅行社而言，接待團(tuán)隊(duì)旅游的批量比接待散客旅游的批量大很多。

二、服務(wù)批次不同

1、散客接待：散客要求旅行社提供的服務(wù)不是一次性的，有時(shí)同一散客多次要求旅行社為其提供服務(wù)，增加了旅行社的工作量。

2、團(tuán)體接待：團(tuán)體接待要求旅行社提供的服務(wù)是一次性的，旅行社的工作量相較于接待散客要小很多。

三、服務(wù)要求不同

1、散客接待：接待散客中有大量的公務(wù)和商務(wù)旅客，由于他們的旅行費(fèi)用多有公司承擔(dān)，所以他們?cè)诼糜沃械膽?yīng)酬及商務(wù)、公務(wù)活動(dòng)，不僅要求水平高，且對(duì)服務(wù)的要求也較多、較高。

2、團(tuán)體接待：接待的團(tuán)體因?yàn)槭羌w服務(wù)，對(duì)旅行社的服務(wù)要求相較于散客接待要低，以團(tuán)體中等標(biāo)準(zhǔn)為主。

8. 散客旅游業(yè)務(wù)內(nèi)容

不斷增加的全國(guó)性便捷的公共交通，和國(guó)內(nèi)良好的治安環(huán)境，通過(guò)手機(jī)查詢(xún)和預(yù)訂酒店和飛機(jī)火車(chē)票和共享單車(chē)和打車(chē)軟件的普及出行便利性大大增加，自媒體旅游資訊的推波助瀾。

幾輪資產(chǎn)價(jià)格的增長(zhǎng)和城市食利階層的人數(shù)較快增長(zhǎng)也奠定了散客旅游所必須的空余時(shí)間和旅費(fèi)資金的基礎(chǔ)保證。

9. 散客旅游業(yè)務(wù)定義

通俗的講就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的人幾乎都是不相識(shí)的，通過(guò)某渠道自發(fā)組織來(lái)的。

比如您想去某地旅游，到旅行社報(bào)了名，在某日和您一同出發(fā)同車(chē)的人員也是自己到旅行社報(bào)名參團(tuán)的，你們的這個(gè)旅游團(tuán)體就是散客自組。