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起訴上海英國簽證中心電話,上海英國簽證中心被控違規收取電話費，或需賠償

發布于：2024-12-12 作者：小途閱讀：7

背景介紹

近年來，隨著人們生活、工作和交流的多樣化，出國留學、旅游等需求逐步增加。為了方便辦理簽證手續，許多國家在各地設立簽證中心。然而，一些簽證中心因為在服務過程中存在違規行為，給人們的生活帶來了麻煩和不便。

問題起因

據了解，上海的英國簽證中心存在違規行為：他們在提供咨詢服務時，除了收取簽證費用之外，還會強制收取高昂的電話費用。

具體來說，他們提供的電話咨詢服務并不是免費的，而是以400電話的形式收費，每個電話需要支付數十元至上百元不等。即使只是簡單的咨詢，電話費用也很高，給申請人帶來了很大的經濟壓力。

違規情況分析

首先，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，消費者有權選擇是否使用電話咨詢服務，以及支付的方式應當是明碼標價，不得欺詐消費者。然而，上海英國簽證中心強制收取電話費卻不告知具體費用，并在電話咨詢服務中頻繁推銷增值服務，這已經嚴重違反了消費者權益保護法。

其次，上海英國簽證中心是依照《中華人民共和國外國人入境出境管理條例》取得的《外國人簽證代辦服務機構許可證》開展業務的。但該機構只有在合法的經營范圍內，才可以提供相關的服務。而在電話收費這一項上，該機構并未取得相關的經營許可證，屬于變相經營，侵犯了國家的相關法規。

*** 建議

面對上海英國簽證中心的違規行為，我們建議以下幾點：

1. 聯系上海消費者協會或當地相關法律援助機構，進行投訴和舉報；

2. 在律師的幫助下，向法院提起訴訟，要求上海英國簽證中心停止違法行為，并支付相應賠償；

3. 尋找其他可供選擇的簽證中心，充分比較和權衡，確保自己的權益受到保障。

維護消費者的合法權益是每個公民的義務和責任，任何機構都不得侵犯消費者的利益。我們應當積極行動起來，共同保護自己和他人的權益。

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