導語

美好本源

從價值滿足到價值觀滿足

內平衡，外生態

人設崛起的社交管理

內容力審美力共情力

營銷傳播美好品牌

只為美好買單

提到賺錢或者創業，不少人眼前發亮，仿佛灰暗的生命隧道里綻放出的曙光。一輩子實在庸常，總想做點什么卻不一定成行。但是，想點什么總是可以的，付諸行動且能大獲成功，那再好不過了。

我們的創業、投資，起點在于風口和賽道，是戰略機遇所在。然后，今天的中國經濟生活中有什么樣的商業模式更代表趨勢，更具前瞻和引領性，我認為是“美好商業模式”。

開宗明義，本篇不是什么解決方案，只是概念的牽引和思想的指向。我相信，美好商業模式，不僅會作為一種商業模式的概念存在，更會是一種嶄新商業化時代的思考模式存在，為我們的商業進程添薪加油。

思想者是如此孤獨，卻決然獨立，不過很幸運，我和你擁有彼此。

需要備注的是，我們說的美好商業模式，是從“系統思維”展開的，而不是“要素思維”。系統思維與要素思維是彼此相對的。以要素思維來講，顏值即正義，所謂美好，難道不就是說一個好的產品設計，包裝設計，品牌設計，體驗設計，以及傳播美學？當然是。但是，我們的美好商業模式是一個系統，發端于要素，立足于要素，但肯定高于要素。否則，我們口中的美好商業模式就扭曲為怎么做出更美更好的設計了，那就把責任重心轉移到藝術家這里來了，與肩負商業投資、戰略決策、創業創新的企業家的責任關聯度顯著降低。作為商業系統，美好商業模式，有更深刻的內涵，更豐富的運用，更系統的規劃、思考、商業倫理以及邏輯推演。

Here we go:

美好本源

十九大報告說，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。

這個矛盾，就是各行各業——不分大小和地位高低，不分發展階段，不分業務形態——他們追求發展，背后的不竭動力。

追求美好，是人性本性，不值得解釋。從晚清的積貧積弱，到民國的軍閥割據乃至全民抗戰，到改革開放之前的一窮二白，人們怎么追求美好，也不可能把美好提高到伸手可摘的程度。

可是，經濟高速發展的這四十年，真的就離美好很近了嗎？

理解那些不美好，才能理解美好。

沒有對“美好”的準確理解，美好商業模式也就只是泥沙俱下的空中樓閣。

我們做個設問，如今真的是“低欲望社會”嗎？是假裝流行的佛系人生嗎？我個人認為這些都是偽命題。美好遙不可及，只能放低欲望；問題不勝其擾，無可奈何，只能選擇佛系。如今主流年輕族群的消費欲望被調動起來越來越難了，問題不在于低欲望或者佛系這種表象，而在于商業世界缺乏與他們關于美好的共鳴，互相選擇忽略罷了。

不美好的事物太多了，大的方面，整個國家的經濟發展不平衡，不充分，如何在平衡和充分中尋找機遇，填補美好，自然是隱藏的風口。小的方面，整個社交網絡世界戾氣很重，負面情緒總能輕易戰勝正面情緒，人們在唾手可得的社交網絡中攀比、負氣、喪、絕望、言語攻擊、曲解、嘲諷、挖苦……

我們如果能在無遠弗屆的社交網絡中創造出獨樹一幟的美好，那么新商業模式的基礎就打牢了。再譬如，垃圾分類就是非常大的風口，這幾乎是創造美好生活最近最直接的美好商業模式了…

美好的本源，植根于人性之中。

時代的發展，對美好呼之欲出的鮮明需求已如箭在弦。

更為重要的是，不美好的世界，才是世界的真相；走向美好，才能形成道路。

從價值滿足到價值觀滿足

千百年來，人們在地球上繁衍生息，在與自然的長期斗爭中求生存發展，不斷的認識世界并改造世界，創造了價值乃至文明，滿足了生產發展所需。人類的經濟生活，從功能滿足、生產生存滿足、身份滿足到符號滿足，從來沒有一個時代像今天這樣，產生了與生活方式相關的價值觀滿足的需要，人們的價值觀滿足被喚醒，隨之而來的，將會是“美好”消費的井噴。

美好消費時代的重要特征就是人們致力于改變自己的生活狀態，讓自己身心更愉悅，進而以更好的狀態面對外部世界。

人們為什么不再局限和拘泥于價值？顯然是價值的供給已經不再匱乏。

而價值觀的共鳴顯然是匱乏和錯位的。

關于價值觀的美好消費體驗，是超越理性的，是面向內心觀照和外在狀態的，是可持續的，是需要不斷煥新的。

需要注意的是，價值，幾乎是公有側的東西，對你有價值的對我基本也是有價值的，是抽象的一般意義的，價值就在那里，清清楚楚。

而價值觀，描述的是更接近私有側，張三覺得美好的，李四不一定覺得美好，是具象的個別意義的，價值觀在人們的世界觀和感受里，并沒有那么明朗。

人類的全面社交化，個體和個性的全面崛起，也激發和喚醒了價值觀的需求，從來沒有一個世代像今天這樣，關注著每一個具體的人，表達著每一個具體的人，這是本文另外一個部分要談到的內容力、審美力與共情力，它們是針對個體世界構建美好生活的基本功。個體的分布情況和溝通習慣，給大眾的廣闊的人群劃定了更多細分的圈層，人們在更接近部落化的線上生態中生長和生息。

可見，美好商業模式，要想運作成功，可沒有那么美好，面對新挑戰和新問題超越古人。

本段的關鍵詞可以列為:

價值——價值觀——美好消費——個體——圈層

內平衡，外生態

這屬于美好商業模式的戰略取舍和管理實踐范疇。

在互聯互通的新世界和新文化里，新經濟和新生活展翅翱翔。人的因素自然走進組織，走進企業，對內以總體平衡為綱要，對外以產業生態和諧為根本，否則，任何組織都難以為繼。

以樂視為代表是內部生態理念已經被證明是行不通的，而一個組織妄圖在整體環境的博弈中進行平衡也是不切實際的，只能是適應、迎合、匹配生態機會。所以我們才說內平衡、外生態。

美美與共是美，八面來風是好。

在組織的戰略與管理上，美好模式的核心在于追求好。我們分別對內平衡與外生態的“好”展開來闡述。

內平衡的關鍵在于快速運轉，如同一個高速運轉的陀螺，就能達到最佳的平衡。我們把組織看成一個生命體，通過目標賦予這個生命體以驅動力，驅趕這個軀體運轉起來，而整個組織在外部市場與生態的大環境中，有一個著力點，沿著這個著力點，組織在快速運動中形成了“應變能力軸”，組織持續的圍繞這個主軸快速運轉，達成平衡。這是一個組織內部達到“好”的標準。這樣，組織就在環境的持續變化中習得機會和威脅的相互轉化能力。

所以內平衡的關鍵詞是：快速運轉——習得應變

而組織的外生態是立足于組織整體生存的價值網絡上的，有三個沒有先后關系的大部件組成：

再生

互生

共生

組織賴以生存的價值網絡的幾個重要節點有客戶、供應商、競爭者和補充者。這五個節點構成的生態網絡就是產業生態環境，在這個生態中再生、互生和共生。

所謂再生，就是隨著環境變化組織能持續生存；

所謂互生，就是通過相互依存來分享價值；

所以共生，就是在分工之下，共同創造價值。

內平衡、外生態，為“好”的商業模式。

人設崛起的社交管理

當“在線”早已不止于一種生活方式，更是一種生存方式的時候，我們理想中的美好商業模式走向實踐和執行必然要面對新的畫面。

傳統工業化大生產的組織管理理論，社會分工理論，人的管理理論，顯然與當下的許多現實并不吻合，甚至格格不入。但是，中國的事情奇怪的很多，在這樣的文化嬗變，環境傾覆的新條件下，很多舊的東西套上個新帽子就又能出來賣了，我至少認為這些是很不美好的。尤其是那些收智商稅的商業模式，總能大行其道，賭的就是你智商殘缺，大腦殘廢，然后大獲全勝。例子太多，都不好意思列舉。其要害在于時代的過渡期，人們普遍迷茫，“肯定”成為一種需要，誰敢肯定未來，肯定療效，肯定結果，誰就有機會上位，滿足了心里安慰的需求。然而，心理安慰的滿足和價值觀滿足之間可謂云泥之別，存有巨大鴻溝。

如今的工業化大生產，普遍讓位于機器人、大數據和自動化；

所謂的社會分工，也不是最初定義的社會分工，在線的社會新分工正在形成和發育過程中；

所謂人力資源管理的議題，也早已從最初的人的價值和潛力挖掘，局部地蛻化為組織政治斗爭、人事斗爭和利益博弈的工具，因為“在線”的人，已經不是經典管理理論中的那個“人”了；

組織內外都在社交化，個體的人，個性的人，全面崛起，成為主導，成為最重要的要素，對社交內容、社交傳播、社交的內外部文化塑造和組織整體能力產生深刻影響。

一切都在軟件化，服務化，美好商業模式在執行層面，第一要務在于對在線的人的人設解讀和社交化管理。

在模糊的時代，清晰的見解也是生產力。

內容力審美力共情力

在美好商業模式的構想之下，發展的動力來自于內容力、審美力和共情力。

內容力

從來沒有什么年代比今天更在意內容，“在線”的生存狀態中，唯有內容才能引發關注、討論、評論、贊賞、轉發、擴散等行為。這一切都是以個體的人的全面參與為前提的。有內容輸出能力的組織/公司在美好商業模式中具有極強競爭力。當大家吵吵嚷嚷的叫囂著生意不好做的時候，看看抖音的網紅，當紅的主播，垂直門戶的博主，微博的大V，牛逼的公眾號作者，短視頻作者，等等，他們都有卓越的內容力，才在新的經濟生活形態中脫穎而出。種草帶貨甚至直接軟文硬廣，都完成了變現。

并不是說什么生意都別做，就去搞上面說的這些，而是要意識到內容力的重要性。哪怕就是開淘寶店，直播的種草帶貨能力已經被數番檢驗過。這就是內容。內容的創意和建設，是極其專業的事情，我們的創造創新不能停留在看到別人那個庸俗的結果上，而看不到成功的內容創業者的思考、創造、理解努力和產出的付出上。

如果我們的業務，不能以優質內容產出為發展驅動力，只是硬碰硬的賣賣賣，那么營銷效率在社交媒體時代是太低了。

要知道，內容是打開內心的方式，是價值觀滿足的重要手段。可以參考我的另外一篇《品牌增長的內容營銷》。

審美力

審美，是美好的自帶屬性。美好的生活向往都以丑的形式出現，是鬧笑話。或許今天市面上依然有很多連起碼審美都不到標的成功的公司，但那不是未來美好生活的一部分。

至少有一套優秀的包裝設計和產品設計，表現在面向用戶的傳播上，有優秀的視覺表達，對/公司/品牌/產品等有整體的形象計劃和升級步奏。

審美，不僅僅是視覺的，也提出了對外觀、造型、材料、質感、結構、風格、感覺和調性的審美能力，我們最終是指向與受眾的“共情力”。

共情力

任何商業模式走向市場的最佳實踐在于品牌/IP，最頂層的品牌關系就是品牌共情，只有在達到情感臨界點的時刻，用戶與企業之間才有更多機會完成轉化。

無論是內容、審美和共情，都是針對具體的個別對象的，是極具個性和人性的。傳統的眉毛胡子一把抓的思考方式，對今天是在線世界生效甚微。因為價值觀的差異，人們也自然形成了難以計算的圈層，圈層之間的連接關系也更趨復雜多樣。

唯有滿足他們的價值觀，才能真正創造美好，完成美好的商業變現。

營銷傳播美好品牌

營銷戰略與傳播策略是發揮美好商業模式價值的引擎。

可以說，依靠傳統的4P理論進行營銷戰略的謀劃，在美好商業模式面前用途不大，或者說是遠遠不夠的。我把美好商業模式配套的營銷戰略概括為“四定”，分別為：

定位

是用戶眼中的公司定位、產品定位和品牌定位，而不是基于競爭研究、戰略規劃和對標的定位。

定調

是確定營銷的腔調和氣質，是與受眾價值觀共鳴的重要手段。美好營銷，就是價值觀營銷。

定量

對市場容量、投放數量、產量、質量、營銷衡量等等，提出確切可測量的計劃，而不是拍腦袋憑感覺。

定性

是要確定屬性和個性。是要權衡確定業態或品類的屬性，越精確越好；再澄清對應受眾的行為與個性匹配。

基于以上四定，制訂營銷戰略和傳播策略，推動業務發展，完善“美好”商業模式的核心競爭力。

只為美好買單

在物質豐裕的年代，人們只為美好買單，而且是螺旋上升。

一個產品或服務，必須是美的，從形式到內容，從內涵到外延；

一個產品或服務，必須是好的，從過程到結果，從質量到體驗；

海地的難民，有一口食物就心滿意足，她就能和她的孩子一起活下去；

中國的消費者，飽滿其精神世界，讓其價值觀豐盈，企業才有機會活下去。

都是活下去的博弈，我們幸運的生長在中國，用美好商業模式，繼往開來。

總結

美好，不再是一種欲求，而是伸手可摘的現實。美好商業模式，是前瞻和引領的必然。用戶已經從價值滿足的階段走向價值觀滿足的階段。好的商業模式，是要做到內平衡，外生態。個體和個性的崛起，要求在管理上更加注重人設的社交管理。作為推動美好商業模式的源動力，內容力、審美力、共情力缺一不可，用四定制訂完善營銷戰略，傳播美好品牌，塑造美好生活。

愿 功成美好商業

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