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最新工作總結

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，為此要我們寫一份總結。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的最新工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

最新工作總結1

20xx年時間轉瞬已經過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如以下：

一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力做出更大貢獻

回想在xx年x月xx個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會想到通贏防偽的xx年已經悄然結束，20xx年度的具體工作內容總結如下：

一、個人工作體會

20xx年度，我主要從事銷售性客服工作。通過一年來的銷售性客服工作，讓我體會到，對于一個銷售性的客服來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。

在我的工作中我遇到這樣的挫折，使我備受壓力，但同時卻也讓我對于工作有了很大的觸動和啟發。有段時間，我上班電話講解軟件功能，下班短信策單、打感情牌，最后客戶終于答應來公司交錢的前一天卻因為我打錯錢數而導致客戶心里不平衡而產生了取消合作的心理，也使得我不再繼續強勢促成，想著讓客戶緩一緩吧，第二天卻在上海成交。此事對我打擊特別大!我反反復復的在找問題找原因，差點就想放棄這個客戶同時卻沒有意識到是自身存在的問題，怨天尤人。后來在客戶那得知，是我誤會了他當時那番話，因為我的先入為主，覺得差價大，覺得客戶不接受等等，而這些卻只是我的想法，并非是客戶的想法。幸虧后來還有挽回的余地，客戶在我的不折不撓下，最終同意在上海辦退貨再在我這里購買。從這件事上，我反復思考，總結自身不足，并意識到在未來的工作中我只有充分認識到自身所存在的問題并加以改善、解決，才能使我個人的銷售業績的到提高。

二、銷售工作業績

在20xx天的休假，從而導致了銷售任務的延期，在休假過后我也并沒有調整好心態，從而使得任務進度跟不上整體步伐。對此，我深深認識到自身的問題，并對自身情況進行了反復反思，在20xx操盤手有限公司的良好銷售績效而做出應有貢獻。

四、自身不足以及未來計劃

我從xx操盤手有限公司工作已有一年半的時間。在此期間內，我雖然能夠較好的完成公司所安排部署的各項工作任務，做到熱情服務，耐心售后，良好銷售。但是在具體的工作過程中，通過我所親身經歷的一些挫折與壓力，也使我充分認識到了自身所存在的不足與問題。首先，我存在有脾氣較差等問題，有時在遇到一些不滿的工作分配等問題時，我就會產生沖突心理。此外，在遇到較大年紀的用戶咨詢電腦問題時，我缺乏耐心。對此，我感到十分的愧疚與悔悟，在未來的工作中我將進一步改正自身的脾氣問題，多向老師以及前輩學習并請教銷售技巧，以及應對能力。進一步加強自身對客戶的親和力，不斷提升自身的溝通技巧和工作方式，加深對證券理論知識的學習，提高自身的專業分析能力和業務水平，以保證我未來年度工作的良好成效。

五、公司管理建議

為了更好做好未來的銷售任務以及其他各項工作，實際提升公司的團里銷售熱情，提高公司的銷售業績。我結合自身xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。

最新工作總結2

xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。

xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作

1、計劃落實早、措施實

xx年初，我司經理室就針對**地區保險市場變化及xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務 一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅對xx年業務臺賬做到筆筆清晰，并要求業務內勤把xx年展業過程中流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在xxxx元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。

**地區現有1xxxx（中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理）經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現xxxx公司（大地產險）在我縣爭奪業務，而**地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

二、以新的考核辦法指導工作，規范經營，提升管理水平，突出業務重點

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業信息網絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司采用，《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流。

三、存在的問題

1、公司疲于市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放松。

2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。

四、xx年的基本工作思路

隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。

二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和最優的質量挑選并占領市場。

三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。

四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，采取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。

五、針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。

最新工作總結3

一年來，憑著對工作更深的認識和感悟，我執著地對待每一項工作的挑戰，也努力的想把工作做的更好，現將一年做個回顧和了結。

一、新的洗滌

所謂“活到老，學到老！”一年來，我堅持多看新聞，多看報紙，讓自己跟上社會的腳步，使自己不落伍。熱愛生活、熱愛工作、熱愛孩子、熱愛同事、熱愛家長，五大熱愛，讓我的心變得很充實。認真參加學校組織的每一次政治學習，并做好筆記，帶著一顆思考的心，并能做到積極發言。服從領導的安排，及時完成領導交給的任務，并努力做到最好。

二、新的發展

這一年來，我始終把教科研放在首位，多思考、多動筆、多嘗試，這就成了我成長的一大策略。我認為，沒有不會，只有不學。所以，我努力嘗試，每節課我都做好豐富的課前準備，例如：音樂課做到先熟悉鋼琴，語言課做到熟練故事，有相應豐富的物質材料。無論再忙，都準時高效地提前一周，根據班級實際情況，備好周計劃等各項本職工作。及時更換主題內容，讓主題墻變得更生動性，孩子的參與力度更強些。結合自己做的課題，我早落實、早行動，制定每月計劃、每月活動安排，讓課題更實在，讓班級內真正融入音樂，浸潤孩子的一日生活。平日多去博園轉轉，多看看幼教前沿的一些文章等，有針對性地選擇文章去思考、去反思。

三、新的家園

這一年來，我送走了盛老師，迎來了潘老師，卻始終減退不了我對家長工作的熱情。一連串的活動，家園聯系密切，歷歷在目，讓我們回想走過的歷程。幸虧有照相機的功能，幫我及時整理和收集我們的美好記憶。在六一節上，班級的親子童話劇《白雪公主》引得了很好的口碑，并在乍浦鎮首屆社區文化藝術節的家庭才藝比賽中喜獲金獎。

在中班的親子運動會上，由于家長的極力配合，我們又賽出了水平、賽出了風格，賽出了屬于班級的凝聚力，獲得團體總分第一名，二項集體獎第一名，一項集體獎第二名的好成績。結合園課題、班級特色等，我們又相應開展了很多活動，例如：小班時候的當湖公園半日游，結合親子閱讀、親子表演、親子游戲，親子游玩，讓活動呈現良好的狀態。這個學期我們又去了杭州動物園秋游，家長的參與力度比去年有了很大的提高，這也說明了班級的整體面貌，

讓我感受到“可愛的家、可貴的情”的深刻含義。在班級開展的“音樂無限美，快樂講故事”講故事比賽中，活動前，家長就利用了很多的休息時間，讓孩子在家多練習，并讓家長選擇適合的背景音樂配故事，活動的精彩，我都一一用攝影機拍錄，在拍錄的過程中，我真的很欣慰，看見他們從小班到現在的變化，我覺得這就是所謂班主任的幸福感，并一一傳給家長，設置了很多獎項和最佳背景音樂獎等。當然，家長的工作還沒落幕，從家長朋友寫的活動感受中，從家長寫的選擇背景音樂的好處等文章中，你可以一一發現，教育正迎面一起同行。

四、新的挑戰

當然，除了教科研，我也執著地面對我的一點興趣與愛好吧！在上學期乍浦開展的的首屆乍浦鎮文化藝術節活動中，我都一一組織、發動、帶頭參加各項活動，代表幼兒園參加了一系列演出，做好前前后后的大量工作，聯絡到位。在秧歌舞比賽中我們喜獲金獎，與楊曉老師一起編排的幼兒歌舞劇《大樹和小鳥》精彩亮相于平湖市政廳，運動會編排隊形，得到領導良好的印象等。

五、新的收獲

努力了未必有收獲，但是重要的是享受那個艱苦的過程，那是一種磨練。一年來，我的論文《音樂有聲，浸潤無聲》獲得平湖市一等獎，嘉興市三等獎；在沿海片舉行的家長工作新舉措征文活動中，獲得“優勝獎”并榮幸地參加家長工作新舉措交流；論文《趨于價值共生的班級“家委會”的建構》送平參評，陶行知隨筆《將“生活教育”堅持到底》送嘉興參評，“讀書求知增女性風采，創先爭優建巾幗新功”征文活動《讓我輕輕地告訴你》送平參評；課題正式立項，天妃杯演講賽三等獎等。

最新工作總結4

回顧過去幾個月，在領導的帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得滿意得成果。我的崗位是平面美工工作，可是我的工作范圍并不局限于電腦軟件平面處理等工作，而是涉及到了手工工藝、電子等不同工作。

設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。

當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。

因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業識和業務技能，熟悉有關行業規范，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。

嚴格紀律預示著杰出的成績，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，不驕不躁，積極配合開發。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。

下面是我過去幾個月來工作回顧：

1、產品的效果制作與修改

2、制作出客戶要求樣品

3、制作生產產品所需的圖紙

4、根據公司產品需求收集資料開發新的產品

5、配合生產線完成產品生產

展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上兢兢業業做事，踏踏實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益。

C

最新工作總結5

天，好冷。

灰暗的天空下，零星的小雨在飄著。

呼嘯的寒風割在臉上，感覺，好疼……

破舊的汽車在蜿蜒的山路上顛簸著，緩緩地前進，仿佛看透了我們的心事。然而，不管有多么不舍，該走的時候還是要走的。

收起失落的情緒，我冷靜地思考：除了收獲到這一段美好的感情以外，我還收獲到了什么？預期的目標，達到了嗎？

背景

9月20日和平中學實習隊一行人浩浩蕩蕩地來到了河源市和平縣和平中學。我們每個人都信心滿滿地來到這里，頗有一番干大事業的感覺。和平中學位于和平縣城，是一間擁有90年悠久歷史的縣重點中學。歷年來成績都不錯，是當地頗有口碑的中學。但由于近年來連續擴招，而且還多了一所各方面實力都相當雄厚的福和中學與其爭生源，故其生源質量越來越差。尤其是今年招的高一新生，與上幾屆的水平確實是相去甚遠。所幸的是，和平中學有著嚴密、科學的管理體系和嚴謹、樸素的校風。普通班的學生學業水平雖然很低，但其思想素質還是很高的。

和中的學習、生活時間安排非常緊湊。早上6點起床鬧鈴準時響起，7點是早餐時間，接著7點25分早讀預備鈴響，上午四節課一直上到12點10分。午飯、午睡的時間也是有安排的，而且，比大學的充足多了。下午2點半上課預備鈴響。五、六節是正課，第七節基本上每天都有不同安排。5點放學后事住宿生的打仗時間——吃飯、洗澡！晚上6點50分，又要開始準備晚讀了。9點45分，充實的一天即將結束，忙碌了一天的學生終于解放了！剛開始看到這樣的作息表，我和隊友們都在驚嘆，不過回想一下，當初我們不也是這么過來的么？和中在時間安排上有一個特色，就是早、午、晚正式上課前都有十分鐘的預備時間。很多學生都喜歡掐準時間進教室，所以當他們急忙趕進教室后，必然不會立刻安靜下來，而是會有一陣子的躁動。下午上課，很多學生也是瞇著眼睛進的，一副還沒睡醒的樣子。預備10分鐘在這里起了非常重要的作用，保證了課堂效果。

和中嚴謹的管理的一個重要體現和手段就是嚴格對學生進行德育量化考核。學校制定了一些比較重要和大體上的紀律、德育要求和獎懲制度。各班在此基礎上制定了相應的、詳細的班規，并附有詳細的獎懲細節和扣加分制度。整個德育考核就是通過考核分的形式進行的，該考核占有一個學分。每個學生一個學期的量化基礎分是80分，從開學開始累積到學期結束。每個月初，班主任負責將每個學生的量化分統計并上報到政教處。若是每月“月結”時量化分低于60分，則會被學校用白榜通報批評。一般學生都會自覺遵守學校紀律，那些本來不太聽話的學生想違紀之前都會三思一下了。

了解清楚學校的大致管理制度和學生情況后，開展工作就順利多了。

班主任工作——恩威并重

班主任工作是我實習最熱衷、最投入的工作。因為我選擇做教師的最根本目的，并不是傳授給學生學科知識，而是用自己的人格和所學的知識去影響他們，助其養成良好的品格，樹立正確的價值觀和人生觀。不過我知道我離這個目標還有很大很大的距離，尤其經過這次的實習，我更發現這段距離的遙遠。但是，這里就是我的夢想啟航的地方。

新官上任三把火——整風運動

剛隨班主任指導老師（劉碧貞）老師進到辦公室，還沒來得及坐下，就有兩個學生氣沖沖地進來打報告了，“班主任，他們一點都不聽話！今天掃公地，還沒掃完黃文科就帶著那些男生走了！”原來這個黃文科是我們班的副班長，而打報告的正是班長黃小靈。劉老師向她們簡單地介紹了一下我，黃小靈立刻一拍我的肩膀，說：“實習老師，我告訴你，對我們班一定要兇、要嚴才能管得住他們，要不然，像班主任那么仁慈，別想他們會買你的賬！”我眉頭不禁一皺，小靈雖是好意提醒我，但那種語氣和架勢好像是長輩在教誨晚輩一樣。不過，這還不算什么，接下來我領略了更夸張的。這卻讓我做好了心理準備：看來這個班不是那么容易啃的蘿卜。

我立刻向劉老師了解了我們班的情況。劉老師說，其他老師和領導都反映我們班是最難搞的。班里紀律很差，上課遲到的人一大堆，課堂比菜市場還吵，上課睡覺的人一大把，作業又不交……不過最近紀律好了很多，因為制定了班規后大家都有所顧忌了。但是問題還是存在著。而且現在有一個很嚴峻的問題就是班干部的問題?，F在的班干部都是當初他們自愿當的，也沒有經過選舉或老師的特別推薦?，F在開學已經第四周了，大家都發現了很多問題。主要問題是，很多班干都沒有責任心，做不到以身作則就算了，還帶頭違紀。尤其是班長黃小靈，很多老師都對她意見很大，班里很多同學也對現在的班干不滿。所以，劉老師和我決定在明天的班會課上重選班干。

班會課到了，我宣布了我們要重選班干的消息，并說明重選不是說以前的班干做得不好，而是當初大家互不了解，所以暫定代理班干?，F在經過一段時間的熟悉，大家應該清楚什么同學更適合某些職位。這么一說，屆時某些班干落選也不至于太難過，不會以為是老師故意要撤他的職。但是為了增強學生尤其是干部的責任感，我把這次選舉弄得很正式。首先我向同學們鄭重宣布本次選舉結果無論如何，同學們都要鼎力支持每位班干的工作。因為這是由他們自己民主選舉出來的。大家都欣然答應了。接著按選舉要求，每個上來競選的同學都要發表競選演講，然后由老師或同學對他提問，最后由同學們和老師共同投票決定。為了防止出現冷場，我們還安排了推薦制。即學生或老師可以推薦認為合適的人選上去競選。最后被選出的班干還要發表就職宣誓。黃文科是第一個上來競選的，等他說完后，我巧妙地質問了他昨天掃公地的不負責行為，但他的回答與黃小靈說的不同。接著我又試探了他對老師的態度，雖然還是有點拽拽的感覺，但是可以看得出他很誠懇。

這樣鄭重的選舉，是有很多好處的。首先，讓學生體會到什么是民主選舉，讓他們體會到他們手中的票的重要性。第二，增強他們的責任感。被選舉的班干必須對他的選民負責，也要對自己的誓言負責。第三，讓同學們感覺到，這是一個新的開始，大家也要以新的面貌去對待這個班集體了。

這次的選舉出現了暗箱操作。但是上帝說，善意的謊言是可以原諒的。黃小靈的票數很高，這是我和劉老師預料之內的，所以我們唱票的時候做了手腳。結果，由表面上看似桀驁不羈實際很實在，而且又很有人緣的黃文科。總體而言，我的第一步計劃成功了。

接下來，我花了兩天時間在原有班規基礎上結合學校各項規定制定了更為詳細、具體的班規。并將各種考核工作合理安排給每位班干。這樣就大大減輕了班主任的工作，而且班級管理工作也可以有條不紊地操作了。接下來班里的紀律情況確實有很大改善。

要管理好一個班，必須先選出你的得力助手——班干組織。如何巧妙利用班干的能力是一門不簡單的學問。班干選得不好，你就是一個人在孤軍奮戰；班干的工作做好了，你就可以省心很多了。所以我們要關注學生的特點，選出適合的人選。必要的時候可以采取一些非常手段，有時候民主不能太絕對。

學風建設

平常早晚讀、上課的時候，我都會到各班走動。我發現，我們班的學習熱情并不積極。于是我想了各種辦法來提高同學們的學習熱情。首先我制訂了他們很關注的加分政策。對那些作業做得好的，考試成績好的同學都有詳細的規定加分。此外，每個科目在班里組織興趣小組，并按學習委員——各科代表——各小組長的管理制度，去組織和管理這些小組。再則，我搜索了很多關于學習方法和記憶的資料，并把它整理了，作為一個主題班會給同學們講授。

英語是這個學校的死穴。班里很多同學連音標都不懂，盡管英語老師已經教了一個星期了。所以英語早讀課上一旦課代表帶讀完后就一片死寂了。很多同學也對英語死心了。于是我不斷地鼓勵他們，并在早讀課上一個一個地去教他們音標，教他們記單詞。他們好像被我鼓動了，又開始向英語挑戰。其他同學也被這種風氣感染，不管對錯，也勇敢地大聲讀了。自從李陽瘋狂英語來過我們學校后，我校刮起了一股瘋狂英語熱。我們班也不例外，于是我們英語早讀設了十分鐘的英語狂人秀。就是每次抽一個大家公認的英語狂人上講臺上去秀他最近的英語成果，并帶大家瘋狂地讀。大家都很喜歡這個環節，也很佩服臺上的那些同學，更重要的是，他們在底下都暗暗地蓄起了一股勁。

學生的天職就是學習，所以建立班里良好的學風是很重要的。我們應該結合具體去想辦法。當然，學風的建設，其影響因素是多方面的，我們不能孤立地看待問題。無論什么方法，老師的支持和鼓勵是非常重要的。當他們感覺到老師都在跟他們共同作戰的時候，力量會更強大，信心會更足。

增強班級凝聚力的法寶——集體活動

我們班一直都不是很團結，很多同學也感覺到了，也向我反映過了這個問題。很簡單，從平時的大掃除就可以看出。很多同學都是完成了自己的工作就立刻跑掉了，連工具都扔在那里。每次都是剩下幾個認真負責的同學收場。我琢磨著，應該開始有所行動了。經過一番思考，我決定采取打擊——反思——鞏固的模式。

第六周的實踐課，我們班和17班舉行拔河比賽。比賽的前一天，我們班的紀律委員竟然到辦公室夸下?？?，說我們班必定贏17班，而且那語氣和措辭真讓人受不了。竟有如此自大的家伙！第二天，我們輸了！這正是我要的結果。雖然在力量上17班與我們班對比懸殊，可是因為他們士氣高漲，團結一致，所以勝出是必然的?？墒撬麄儾⒉环?，接著就向17班挑戰了籃球?？磥硭麄冞€不明白自己到底輸在哪里了。看來我也只好再讓他們再碰一次壁了。

不過這幫家伙不再敢這么輕敵了，每天下午一有空就去訓練。看樣子他們真的決心要一雪前恥?？墒窃谟柧毜臅r候，還是沒有注意配合練習，總是冒泡。比賽終于到了，全班同學都過來了，無論男女生，都拼了命地扯著嗓子喊。雖然前面沒有注意配合，但這次，他們真的一雪前恥了。他們都很自豪，班里的凝聚力確實也增強了，從這次拉拉隊的表現就可以發現。但是他們還沒有真正成為一個整體。但是起碼比以前有進步了，這為我下一步的計劃做了很好的鋪墊。

周二下午，我舉行了一個團結與合作的主題班會。一開始的游戲大家都很積極地參與。當問及這些游戲所包含的道理時，他們根本不需要思考就回答出了。團結就是力量。雖然偏離了我設計的軌跡，但我還是把課堂控制住了。接著我讓學生分析上次拔河比賽失敗的原因?？墒敲黠@他們沒有明白，都在找著各種理由。我有點控制不住自己的情緒了，直指說：“是因為我們班輕敵！因為我們不夠團結！”有人靜下來了，看著我。有人卻在反駁：“那我們籃球賽贏啦，那又說明什么？”于是我把兩場比賽的實力對比，心態對比和班況對比都列了出來，并提高了聲調，把我們班存在的問題分析出來。大家都安靜了。平常最愛搗亂的學生也不敢出聲了。好了，時機到了。打擊完他們后，應該給他們點糖補償一下了。我接著分析了我們班的優點，分析了我們應該怎么改進我們的不足。告訴他們勝利是有兩個層面的，而精神層面的勝利才是最值得驕傲的。等他們一步一步走入我設計的軌道后，我讓學生提出班里存在的問題已經解決方法。最后，大家都表示愿意為了建設一個和諧文明的班集體而付出努力。但是，出人意外地，出現了一個black sheep。所有的眼睛都在盯著他，然后又轉向我。但是，我一點也不驚慌。這個學生也太不懂形勢了。最后，我站在全班利益的立場上，咄咄逼人地拋出了一連串讓他只能答yes的問題。我心里暗暗發笑，這就叫借力打力。最后，主題班會圓滿地結束了。一整個星期，我們班的學生超級的乖！后面還要長期地鞏固才行。

接下來，我們班又舉行了一系列的集體活動，周六晚上組織在宿學生爬東山嶺，玩游戲、談心，師生間、同學間的距離越來越近；周末的野炊活動，讓我們彼此更親，是一段我們永遠難忘的美麗記憶；四班舉辦的趣味運動會，雖然我們班又輸了，但是同學們一樣玩得很開心，他們已經明白比賽的意義，明白勝利的意義……

看著我們班越來越團結，我也越來越放心。

給你我的愛

后進生的轉化工作這方面我也下了很大心思。一開始我無法確定目標，因為基礎差的學生實在太多了，我好想全都把他們作為我的目標。但我知道這是不可能的。所以我決定廣泛支持，重點培養。于是，后面那兩排不愛學習的學生都成了我的嚴抓對象，然后，我再選了兩個學生重點培養。

其實大多數學困生并不是無心學習，而是他們基礎太差了，跟不上，也不知從何學起。于是我一有時間就去找他們交流，了解他們的問題所在，再幫他們制定學習計劃和方法。盧思寧是我重點培養的一個對象，他并不笨，但是基礎太差，學習方法又不對，所以我經常抽時間幫他補課，教會他應該怎么學習。他很積極向上，一直都很努力，這讓我很欣慰。另一個學生是陳丁，整天粘著盧思寧的那個家伙。之所以選他，是因為他夠具代表性，是那種吃飽無憂米，不知道學習為了什么的學生。還有一個原因是，他跟盧思寧很鐵，這樣可以讓盧思寧督促他。這類的學生，必須先解決他的思想問題。我們可以從他的偶像、從他的家人著手，慢慢引導他明白學習的必要。不過這個學生的轉化工作我花了幾個星期才開始有轉機。我通常告訴學生，學習的最終目的并不是高考，而是培養你的學習能力，豐富你的內涵。雖然說有些道理聽上去很空洞，但是一旦與具體事例，尤其是身邊的事例結合起來，它就會變得強而有力！

其實學生是很有情義的，你在他們身上花了多少心血，他們感受得到，會以行動來報答。所以無論多辛苦，我覺得我做的一切都是有意義的。

尾聲

忙活了那么久，我對班主任工作總算有了一點心得。

首先，做班主任一定要樹立一定的威嚴！這很重要，也是我學到的最深刻的一點。很多剛畢業的老師跟學生的關系很好，但是到了課堂上卻控制不了學生，學生們也不聽管教。最根本的原因是老師沒有應有的威嚴。我實習的學生都不怕他們的班主任，但是卻怕我。因為我平常進到班里都是很嚴肅的，所以他們一看到我進去都會乖乖的。我囑咐的事情他們也認真地去完成。搗蛋的學生，只要我兩眼一瞪，他們都不敢出聲了。很多學生也私底下跟我反映，我比原班主任要威嚴得多。

第二，做班主任要恩威并重，用愛感化學生。如果一味地對他們板臉，他們漸漸會厭惡的。所以課下我們可以和學生做朋友，及時了解他們的難題，關心他們。我一有時間都會到學生當中去跟他們交流。還會特別注意那幾個心理敏感和家庭有問題的學生。

第三，做班主任一定要以身作則，引導學生樹立正確的價值觀。第一次監督他們大掃除時，我發現院子里長滿了草卻沒人拔。他們說學校沒有要求要拔。我立刻要求說，既然來搞衛生，那就搞得徹底一點。但是他們還是不太愿意拔，可是當他們看到我蹲下認真地拔草后，他們也積極地做了。后來校長經過，夸獎了我們班，他們都開心地笑了。之前我們班的衛生評比從沒得過優，自從我嚴格要求他們后，他們都認真地按我的要求做了，并且每次都得了優。

第四，多體貼學生，從學生的角度思考問題。人們都說90后很不懂事，很自私。但是他們也有他們可愛的一面的。他們的缺點需要我們助其改進。但他們也需要我們的理解。有時老師不能老是站在學校的立場為學校說話，我們也要為學生的權益考慮，適當地伸張一下正義。像這次明珠樓抗議停水事件，確實是學校做得太絕了。雖然我們不能慫恿學生造反，但是也不能一味打壓。適當地表示同情和理解會收到意想不到的效果。

第五，要有強烈的責任感。這應該是最重要的一點了。這是教師這個職業最需要的一點。我想在這方面我應該算是個合格的老師了。

教學工作——摸索中前進

本來，班主任工作是我們在大學中沒有學過也沒有接觸過的，問題應該比較大才對。可是實習后我才發現，教學才是我的致命弱點。

教學實習abc——聽課

一開始覺得，這些課程都好簡單啊，好像沒什么好講的。真不明白這里的老師怎么可以講得這么慢的？去聽了課才發現，原來一節課的知識點雖然很少，但是花的時間卻不少。因為對學生來說，這些都是新知識，都是需要一定時間消化的。而且普通班的學生基礎比較差，需要講得很仔細很生動他們才能理解，還要多做練習鞏固。聽課的過程中真的學到了很多東西，比如怎樣處理教材，怎樣用更簡單通俗的語言解釋書上的知識，同一個知識點可以用怎樣不同的方法去講…..聽不同的老師上課還可以領略不同的教學風格，比較他們不同的思維模式，從而吸取多方精華。聽課真的是受益匪淺。但是在見習階段，聽課領悟到的都是理論上的，真正用起來會怎樣還不知道。在后面的實習階段，再去聽課時，覺得更加受用了。

教學1+1——習題課

上的第一節課是習題課，周老師想讓我先練一下膽量和習慣一下講臺。可是這節課上得很失敗。因為習題課本來就有點枯燥，加上我講得太快了，學生根本接受不了。后來我發現學生呆呆地看著我，我才意識到問題。不過一開始控制了一下，慢慢地又變快了回去后，指導老師給了我一些意見，我也慢慢總結了自己的問題所在，并一一找出解決方案。第二個班上的效果好了很多，但語速還是有點快。在上課的初期階段，我發現了自己在語速、語調、音量方面都存在著很大的問題，所以在后面的實習中我都特別留意去改進。后來習慣了之后，我終于可以控制自己的語速和語調了，而在音量方面是我比較有自豪感的，因為在我們班學生的“訓練”下，我已經練就了河東獅吼的能耐。經過一個星期的訓練，教師的基本儀態等方面我已經基本沒問題，接下來考驗的就是真功夫了。

紅爐里面煉真金

第三周開始上的都是正式的課了，我越來越體會到要上好一節課不是那么簡單。正式實習階段，我還是經常去聽指導老師和其他老師的課，去吸取經驗。每次上課前我都會事先自己備課，備了再備。即使不每次在備課本上打稿，也會在心里打稿。備完課，我才會拿給我的指導老師看，然后跟她一起討論。我發現，只有多次備課，才會對課程深入了解，在課堂上我才能做到收放自如。

但是一開始我并不善于處理教材，對課本里的重難點把握不準。原因并不是我不知道哪些是重難點，而是對于某些不是重難點的知識，我不舍得放棄。但這樣會造成學生負擔太重。后來我漸漸學會參考大綱要求，對知識點進行適當處理了。有時我會發現，有些知識點看似簡單，但是講解卻很難了。這種時候我會特別注意我的指導老師是怎么做的，還會去聽一下其他老師是怎么上的。

普通班的學生基礎很差，所以我的宗旨是，激起他們的學習興趣，讓他們學會最基本的就好。

每節課我除了備教材內容外，還會精心備教學方式，盡量安排精彩的互動。學生只有積極參與了，他們才能牢固的掌握本節知識。

上的課越來越多，我也越來越有感覺。雖然缺點還有一大堆，但是心得還是有幾點的。要上好一節課，我認為最起碼要做到以下幾點：

1、 備課。備課要做到反復多次備課，懂得把握重難點，對某些知識點要適度放手，還要注意整節課的邏輯性。要結合具體內容采用最合適的方法。做到用最簡單的方法講給學生聽，做到重難點簡單化是很難的，但這是我始終追求的目標。

2、 備學生。每個班的學生都不一樣，我們要根據每個班的特點制定不同的教學方案。雖然做不到對每個學生的因材施教，但起碼能做到對每個班的因材施教。

3、 制造輕松的課堂氣氛，培養獨特的上課風格。學生喜歡在輕松的課堂中學習，如果學習是快樂的，學生何樂而不為呢？這除了課本上的知識外，還需要靠我們的人格魅力去影響課堂。

通過這次實習，自我覺得獲益良多。不僅學到了前三年在學校里從沒學到的知識，還讓我進一步感受到教師這個職業的魅力！我想我終于找到了我的目標！所謂學高為師，身正為范。雖然我離這個標準還很遙遠，但是我一定會奮力前進！

最新工作總結6

一年來，在鄉黨委、政府的正確領導下，在縣殘聯的業務指導下，我鄉殘聯始終堅持以人為本，把殘疾人工作作為關愛弱勢群體，密切干群關系，構建和諧社會的一個重要環節和組成部分，千方百計創造條件，真心實意為我鄉殘疾人辦實事、辦好事。具體工作如下:

1、殘疾人辦證工作：按照縣殘聯下達我鄉不低于全鄉總人口%2.5的目標要求，我鄉殘聯積極工作，充分發揮村殘疾委員的作用，圓滿完成了縣殘聯下達的任務指標，全年共辦證18人，截止到現在全鄉共有持證人員達到了590余人，在辦證工作過程中，我鄉殘聯按照“中華人民共和國殘疾人證管理辦法”的要求，嚴格把關，對無法認定類別、等級的疑似殘疾人，全部到指定醫院進行殘疾評定，未出現一例錯證。

2、殘疾人技能培訓工作：在今年的5月份，縣殘聯組織舉辦景泰藍掐絲培訓，到北京宋莊文化中心進行免費學習，食宿全免，培訓合格的給安排就業，要求各鄉鎮生活能自理的40歲以下的女性殘疾人去參加培訓。我接到通知后，為了更好的使我鄉殘疾人走出去，自己掌握一技之長，及時給各村下發了通知且親自給部分殘疾人打電話，最后確定了張莊子村于銀銀去參加培訓，現在他父母反映非常好。在去年安排我鄉2名視力殘疾人進行按摩培訓，現在二人已就業，也解決了自己的生活問題。

3、殘疾人康復需求工作：全年為我鄉精神病人辦理免費服藥3人，截止到現在我鄉精神病人免費服藥人數達到了10余人，精神病人免費住院1人，為西賈洼東村腦癱兒童賈鳳站的孫子賈洪福發放輪椅一輛，去年給本人辦理了免費肢體矯治手術，現正在康復訓練中。同時為使全鄉殘疾人到20xx年人人享受到康復需求的目標要求，對全鄉所有持證殘疾人和疑似殘疾人進行康復需求摸底調查，并根據每個人的康復需求，入錄電腦，及時上報縣殘聯。

4、殘疾人扶貧濟困工作：全年發放殘疾人燃油補貼20人，陽光托養服務資助11人、為貧困殘疾人辦理低保15人。

由于我干工作的特殊性，每天面對的都是我鄉的弱勢群體，尤其是一戶多殘的戶，我看到他們的生活狀況，心里也不是滋味，這部分人由于他們自己的身體障礙，常被人另眼相看，部分貧困殘疾人生活在社會的最低層，如何讓他們活得更有尊嚴，體現自己的人生價值，我也一直在思考這個問題，有時光靠政府給他們辦份低保、發放點臨時救濟等從根本上也是解決不了什么問題的，只有讓他們自己掌握一技之長，自謀出路，這才是根本，所以說在今后的工作中，我一定要抓好殘疾人的技能培訓工作，培養多方面的典型，自主創業、養殖能手、種植能手等，以點帶面，發揚殘疾人身殘志不殘，自強不息的精神，推動我鄉的殘疾人事業向前發展。

最新工作總結7

**年各項工作已圓滿結束，在這辭舊迎新之際，將我全年所干工作以及工作中存在的問題、和今后的努力方向總結如下：

一、防火期內的防火工作

**年春節后一直到4月30號，林業上的中心工作是防火，在這期間由于上級主管部門的高度重視和場領導班子的正確領導與督察下，積極開展了這項工作；期間我曾一個月上22天班只要天晴的好我就到自己的管護區巡查、給當地居民講防火知識、以及防火的重大意義，刷寫護林防火標語80條，上面注明防火單位以及防火值班室電話，盡管各項工作都做得很扎實，可仍有以下幾種情：

1、在去管護區的路上看到農民在自家的地沿上焚燒桔稈和干草的情況

2、還有的在林區的小路上有生過火的跡象。

當發現以上兩種情況時及時上前制止，講道理進行說服，及時把火熄滅，情況嚴重及時反應上級領導部門處理，若見不到的人到村里進行宣傳，或給村里干部或隊長說明情況，讓他們也在村里多宣傳防火期內，林業上的政策。

我們努力沒白費，群眾們的防火意識得到的明顯的提高，更加配合我們防火工作，使我們工作得到順利開展，春節防火我所負責的區域內沒出現一期火情，確保了國家和集體的財產安全。

二、在辦公室寫材料

到了4月20號，場內開始了黨員“講正氣、樹新風、建績效”主題教育活動，由于場一時缺少整理材料的人手，同過處我推薦后，場今決定給我一個學習鍛煉的機會把我借調到場部，經過幾天培訓我正式開始這方面的工作。剛開始對寫公文認識上的錯誤以為只發知道格式就能寫好，誰知道第一期簡報寫下來才發現這里面有很大學問，不是人人都能干好，在這方面我主要存在以下幾方面問題：

1、剛開始不知道格式，明白格式了又感到空洞沒什么可寫，寫不出篇幅來，寫成了自己又感到拿不出手。

2、平時我有大把的時間來學習，可是我沒養成良好的習慣，平時不知道去采集素材，我字也寫得不好平時也沒好好靜下心來練練。

面對，以上我發現的問題我決定采取以下辦法，今后工作中要多看多寫多積累素材，多習字，爭取在較短的時間把領導交給我的這次工作干好！

三、參加國家二類森林資源清查工作

今年5月，我還有一項工作就是被場抽到二類森清上，森清對于我們林業上也是相當重要的關系著今年十年內國家對林業的規化和設計。這項工作我局領導高度重視專門從省設計院請來專家給我們講課，經過4天的學習我們開始了這項工作，由于林區面積較大，工作量大，好多地方不通車路，這樣有加大了工作的難度，進入6月份后天氣變得炎熱起來，我和其余的3個同事只有起早摸黑的抓緊干工作，到了7、8、9、10月份雨季到來了，外業工作只能跑幾天歇幾天，只要不下雨我們就在山上漫山遍野的搞外業，由于今年雨水較多最終沒能如期完成工作，只好延遲了工期，到了11月8號左右才完成全部外業工作，11月底得到省、市、縣三級主管部門的驗收。經過5個月我森林清查調查結果為我場總經營面積：10萬5千多畝，在調查過程我自身存在著以下幾個問題：

1、我所學的不是林業專業，對地形圖看不懂，在同志們的耐心幫助還是不能獨立完成工作，這樣以大家要比我多出好多力。

2、在整內業時，在算小班面積時，我不會拼圖，一個一個點算一天比別少數3、4個林班，在工作效率比沒別人好

3、由于在林業上調查道路不好，我騎車水平有限有車也不敢騎這樣一來出門調查老得別人帶。

面對以上查出幾條，技術上東西多像老同學學習，爭取干好今后領導交給的工作，任勞任怨。工作上要干得更出色！

**年，以上是我所干的工作，在過去的一年工作方面我太多不足，還有許多要像老同志學習的地方，在新的一年里我要好好工作，努力學習，爭取在今后的工作中能放到那都能干好！

最新工作總結8

一、實習單位簡介

中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。它的總部設在北京。在中國，中國農業銀行網絡遍布城鄉，金融實力雄厚，服務功能齊全，不僅受到客戶的信任，而且已經成為中國的銀行之一。在海外，農行也通過自身的努力贏得了良好的口碑，被《財富》評為全球500強企業之一。中國農業銀行寧?？h支行城關支行是寧海縣支行直屬營業網點。它一直支撐著寧海的經濟發展，在當地經濟建設中發揮著極其重要的作用。環境優美，金融產品豐富，竭誠為城鎮各類企事業單位和個人客戶提供安全、快捷、全方位的優質金融服務。

二、實習過程

本次實習的目的是掌握銀行業務的基本技能，熟悉日常銀行業務的操作流程和工作制度。實習過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實習單位的基本情況和機構設置、人員配備等情況

(2)學習銀行的基本業務流程和交易代碼，主要包括以下幾個方面：銀行基本技能培訓，如數錢、算盤、五筆字型輸入、捆綁等。銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定期生活；銀行的公司業務，如接受現金支票和簽發銀行匯票；銀行信用卡業務，如開戶、銷戶、取現等。

(三)了解銀行會計核算方法、賬戶設置和科目設置、會計核算方法的確定等區分和比較銀行賬戶和企業的異同。

(4)總結實習過程，完成實習手冊和實習報告。

三、實習內容

在正式學習銀行業務之前，我首先在實習導師的指導下學習了銀行工作所需的基本技能，包括計數、捆綁、算盤計算、五筆輸入法、數字小鍵盤的使用。這似乎給了我一個打擊。本來以為銀行業務挺簡單的，沒想到基本功這么多，根本不會操作。同事們數錢的技巧，我很佩服，也很佩服，但我只能笨拙地一個個數。至于算盤，我一開始也搞不懂為什么不用計算器。不是更方便嗎？后來慢慢了解到，銀行柜員往往需要核對現金，看賬目是否與事實相符。但是，人民幣有各種各樣的體積，在清點鈔票時需要積累。這時候用算盤比用計算器更方便，因為計算器顯示的結果過了一定時間就會消失。

經過一周的“苦練”，雖然不能掌握銀行的基本技能，但已經掌握了技能。熟能生巧，主要靠后勤和實踐。然后，實習指導老師讓我去學儲蓄業務。該支行儲蓄業務實行柜員負責制，即每個柜員可以辦理所有儲蓄業務，如開戶、存取現金、掛失、掛失、兌換大小鈔、接受中間業務等。

對于每一項業務，我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，可以分為單折子系統和信用卡字系統兩種。此外，我還學習了ABIS滾賬和中間業務滾賬業務，學習了如何打印流程圖、余額報告單、重要空白憑證銷售號表、重要空白憑證明細核對表，檢查傳票號是否連續、金額是否準確、憑證要素是否齊全等。

在銀行實習期間，每天交接工作時，學習柜員之間的對賬是必不可少的。除了檢查現金賬目是否一致，還要檢查重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。柜員之間的對賬也很程序化，一般先清點現金，再清點存折、銀行卡、存單等重要空白憑證。

經過一段時間學習記憶儲蓄業務的交易代碼和操作流程，開始學習銀行的會計業務，也就是為企業服務的業務。公司業務(主要指票據業務)會計部門的會計核算主要分為記賬、復核和出納三個步驟。城關支行的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票和現金支票。辦理現金支票業務，第一步是檢查出票人的印鑒是否與銀行預留的印鑒一致。方法是用電腦或人工檢查；然后看大寫和小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素是否變更，支票是否超過提示付款期限，支票是否透支，有無背書，背書人簽名是否一致。值得注意的是，文字中的金額到了元就是整體，到了分就不能記錄了。

現金支票，記賬員會核對并保管，然后交給會計核對員，會計核對員確認無誤后交給收銀員，收銀員在現金支付章上蓋章，收款人就可以到收銀處領取現金了(收銀員和收款人口頭對帳后)。轉賬支票的審核內容與現金支票相同。在處理過程中，由會計記賬員審核，會計復核員復核。

四、實習的收獲和體會

這次實習，除了讓我對農行的基礎業務有了一定的了解，能夠進行基礎操作外，感覺在其他方面也收獲了不少。作為一個一直生活在簡單的大學校園里的人，這次畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我以后踏入社會打下了基礎。

最后，我認為在實際工作之后，學歷不是最重要的，重要的是個人的專業能力和交際能力。

最新工作總結9

這次培訓使我感到了壓力。我一直在想，我能夠把豹突泉講解得流利而生動嗎?我應該怎么闡述”山水圣人”或者我國的計劃生育政策?我應該如何表達我對導游工作的認識?以前，我總是想象自己能夠一步到達自己期望的很高的標準，而忽視了具體的工作、眼前的事情。這就是急功近利、好高騖遠的浮躁情緒，只看到成功人士的光彩而忽略了艱苦而塌實的堅持和努力。我給自己制定了xx年的目標和實現目標的規劃，以此來激勵自己，并告誡自己不要浪費了寶貴的時光。

xx-xx年我的發展目標和計劃如下：

1、初步積累帶團經驗。希望在這一年里，不論通過帶國內團隊還是出境團隊，我能夠開始接觸帶團，并初步積累經驗。

2、熟悉出境部的業務。對于國外的旅游資源、線路等有細致而精確的了解。從點滴做起，扎扎實實地做好本職工作。我計劃讀大量的關于客源國歷史、地理、文化、風俗等的書籍，豐富自己的知識。這樣，帶團去異國他鄉的途中，可以提前向客人介紹目的國的風土人情，旅行的常識等等，這樣就會更好地和客人溝通，得到客人的信任。我應該做到，當客人問我法國有什么景點時，我可以繪聲繪色地娓娓道來，從容地回答客人的疑問。這樣，客人就會記得山旅員工過硬的專業素質。

3、繼續努力地學習英語。在工作以外的時間練習口語，以及聽說讀寫的基本功，把英語水平提高一個檔次。我還記得來公司面試的時候，中國日報我翻譯的很差。恥而后勇，我要把那次尷尬的記憶當作以后進步的動力。年底把英語和法語的導游證拿到手。

我曾經看到過一張公司員工實地考察時的留影，橫幅上寫著八個大字：苦練內功，迎接挑戰。我把這句話記在了日記本上。這是激勵自己的響亮的口號。我很喜歡。

感謝領導給了我這樣一個寶貴的機會，讓我在剛剛踏進*大門的時候就有動力確定今后的目標。我相信全體員工都有把*做成名牌企業的決心，作為集體的一員，我一定也會努力，使自己真正地放射出光彩。

最新工作總結10

轉眼間，我已經在公司工作一年多了。根據公司經理的工作安排，我擔任餐廳經理。這次的總結如下。

一、大廳現場管理

1.禮儀和禮貌需要每天在例會上反復練習，員工在會見客人時要使用禮貌用語。特別要求前臺收銀員和區域查看崗位服務人員一目了然的回應，要求他們把禮儀和禮貌運用到工作的每一點，讓員工互相監督，共同進步。

2.堅持班前檢查gfd。gfd不及格的只能在完成并通過后才能上崗。發現崗位上的任何儀容儀表問題，立即糾正，監督客人儀態舉止的使用，培養員工良好的態度。

3.嚴格把握崗位設置和服務意識，提高服務效率，在用餐高峰期合理調配服務人員，以領班或鼓勵為中心隨時支援繁忙區域。其他人員要各負其責，明確各自的工作內容，進行分工協作。

4.提倡高效服務，要求員工在客人需要服務的時候就馬上服務。

5.從大件到小件，無論是客戶損壞還是自然損壞，一切都要求有章可循，有據可查，有人執行，有人監督，單人跟進，有總結。

6、公共區域的衛生管理，要求保潔人員看到異物或污物必須立即清洗。

各區域的衛生要求沙發面、周邊、餐桌、地面保持干凈、整潔、無水漬。

7.用餐期間，由于客人密集到店，經常會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。此時領班和班組長有必要在接待高峰前做好接待準備，減少客人的等待時間。同時要注意臺面位置，確保正確。做好講解，縮短等候時間，認真接待每一位桌客，忙而不亂。

8.自助餐是餐廳里的一個新項目。為提高自助餐服務質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9.建立餐廳案例收集制度，降低顧客投訴概率，收集餐廳顧客對服務質量和品質的投訴。作為改善日常管理和服務提供的重要依據，所有餐廳人員對收集到的案例進行分析和總結，并針對問題提出解決方案，使日常服務更有針對性，降低顧客投訴的概率。

二、員工的日常管理

1.作為餐廳員工的重要組成部分，新員工能否快速融入團隊，調整轉型心態，將直接影響服務質量和團隊建設。針對新員工的特點和就業情況，開展專項培訓，旨在調整新員工心態，正視角色轉換，了解餐飲行業特點。讓新員工做好充分的心理準備，緩解因角色轉換不合適帶來的`不滿，加快融入餐飲團隊的步伐。

2.關注員工成長，時刻關注員工心態，保持良好的工作狀態，不定期組織員工學習，考核員工，檢查培訓效果，及時彌補發現的不足，完善培訓計劃，每月定期與員工談話做思想工作，了解員工近期工作情況發現問題解決問題。

3.結合工作實際加強培訓，旨在提高工作效率，使管理更加規范有效。結合日常餐廳案例的分析，工作人員對日常服務有了全新的認識和理解，形成了一致的日常服務意識。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。

3、培訓過程中互動環節不多。

最新工作總結11

在過去一年的工作中，我已經能夠深刻理解自己的地位。雖然一年的工作結束了，但是還是有很大的進步。我能堅定的感受到這一點。作為_，我也可以在工作中有很大的提升，這讓我逐漸明白我可以有更大的進步。在工作中，我不斷提高自己的能力，能夠很好地處理日常工作。一年過去了。對下一步工作也很有信心。我相信我在未來的一年里會做得更好。在今年的考核中，我真的應該有所準備，有所總結。

作為__，我能深刻體會到這一點。最近在工作中能夠端正自己的良好態度，一年來認真做了。在最近的工作中，我保持了良好的態度，認真吸收了工作中的經驗，通過自己的努力做好了本職工作。作為__的員工，我每天都完成自己的工作，在業務上也保持著正確的態度，以便進行比較。

最新工作總結12

20xx年即將結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難時的惆悵，時間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就要到來，現就本年度重要工作情況總結如下：

1.個人年度主要工作內容：在這一年的時間里，我主要參與了煙臺港保稅港區一期封關工程，煙臺市地下管線普查工作，煙臺港三突堤堆場修復工程，綜合樓位移觀測，以及公司多個項目的測量工作。

2.崗位職責履行情況：在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學習的態度進行各項工作，總結每項工作的流程和要點，找出不明白的問題，及時查閱規范并向領導同事請教，一點一滴的積累工作經驗。工程質量方面，根據監理規范、工程圖紙和《監理細則》嚴格監督。參與保稅港區封關工程時，我大部分時間都在工地現場，工程看似簡單，但是工地范圍很大，多點同時施工，必須抓住監理重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。如果發現自己解決不了的問題及時向項目負責人匯報并查閱相關規范，在解決問題的同時，也填補了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似情況就可以獨立解決了。對需要旁站的部位進行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規范進行驗收，如果驗收不合格，則嚴禁進行施工下道工序。對進場材料、設備等的原始憑證檢測報告質量證明文件進行檢查和確認，對鋼筋、聯鎖塊等進行見證取樣和平行檢測。對于有交叉作業的工程，現場協調各施工單位的施工順序，力求達到。每個月末將現場的施工情況與施工計劃進行核對，如果進度落后及時要求施工單位在保證質量的前提下采取措施加快施工。

3.工程資料方面：每天根據工地現場情況寫好監理日記，并將當天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結束時資料也備齊歸檔。

4.工作體會感受及不足：通過今年的監理工作，我覺得作為一名監理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細心指導、幫助下我學到了很多新的理論知識和實踐經驗，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經驗不足，面對強度較大工作的時候不夠細致，不夠耐心，這些不足也導致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學習，不斷總結經驗，吸取教訓，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。

5.明年個人職業發展意見及對公司的意見：從事監理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現在，因此我明年我依然要多問、多學、多做，按照工作需要逐步深入的學習好各項專業知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養，進一步融入我們這個集體，并且利用業余時間多學習一些規范多看一些相關論文，提高自己的業務水平。也希望公司多組織一些對我們新員工的培訓，使我們能更好的適應這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。

最新工作總結13

一年來，在上級黨委和學區黨支部(總支)的領導下，我能夠積極參加每次的政治學習，自覺學習馬列主義和“十八大”文件精神，學習黨章的要求。通過學習，不斷提高思想認識和政治覺悟，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，平時，積極參加黨組織的各項活動，自覺交納黨費，履行黨員義務并以共產黨員的標準嚴格要求自己，加強自身的政治道德素養。做到帶頭遵紀守法、自尊、自重、自愛、尊重領導、團結同志、關心愛護學生，從言行起到共產黨員的先鋒模范作用，成為學生的表率。

為了充實、提高自己，我從不放松自己的業務學習。積極參加教研活動，認真訂閱教育教學刊物，學習教育學、心理學的理論，認真學習領悟新課程標準，領會新的教學理念和學習他人的先進經驗，做好學習筆記，寫好心得體會，運用新的教學理念去指導自己的教學工作，改革舊的課堂教學模式。在課堂教學中，運用“自主、合作探究”的學習方式，充分發揮學生的主體作用，并認真總結教學經驗，寫好教學后記，通過不斷的反思、總結，不斷提高自己的教學水平。

我一向能夠愛崗敬業，以高度熱情和責任感做好本職工作。并主動做好學校的其它事務，就本校而言，我是一個盡職盡責的黨員教師工作，兼任班主任，上數學課、科學課、體育課。兼管學校的衛生檢查，體育體育器材管理。主動做好學校的配藥消毒、門衛安全保衛。雖然工作瑣碎、繁忙，但我從不計較個人得失，想方設法把工作做好，出色地做好各項工作。

我能夠深入班級聽課，虛心學習憋人的長處，克服自己的不足。指導年輕教師上好課。對自己所教的班級，能夠抓好班風、學風的轉變，抓好學生學習習慣的培養，注意做好后進生的轉變工作，根據學生的特點，采取各種不同的教育方法，做到因材施教。特別是注意對“問題”生的耐心教育，盡量找出他們身上的閃光點，做到少批評，多鼓勵，對于學生的過錯，盡量采取無傷痛有效果的教育。這一年多來，在我和搭伴老師的努力下，這個班的后進生完全克服了紀律松散、逃避學習的現象，樹立起了學習的自信心，端正了學習態度。目前，這個班的班風、學風在校名列前茅。

由于本人的努力，在各方面都取得了較大的成績。本學年年被評為鄉級優秀少先隊輔導員，本人探索學習信息技術，在博客中發表一點拙作。今后，我還要加倍努力，不斷學習，不斷提高，使自己的工作成績與日俱進。

最新工作總結14

（一）、注重宣傳陣地建設，營造文明向上的校園文化氛圍。

1．“校園廣播”是學校校園文化氛圍創設的重要載體，本學期，團委根據學校的工作要求，對“校園廣播”開設的欄目又進一步進行了改版，堅持每天兩次播音,每次播音時間不低于30分鐘。內容主要設有《校園風景線》、《我的“心”朋友》、《尋夢異域》、《流文溢彩》、《新聞周訊》、《校園點歌臺》等欄目。并對播音員進行了定期培訓。

2. 切實做好升旗儀式工作，充分利用國旗下講話的教育平臺對學生進行德育教育。根據學校中心工作，認真準備講話稿，對學生進行愛國主義、思想品德、守紀意識、行為規范等教育,營造了積極、健康、文明、向上的校園氛圍。

3、緊抓學校黑板報工作，加強對團員青年的政治思想宣傳力度。

（二）加強團委的自身建設和組織建設。

1、 不斷完善團委管理制度，為了提高團干部綜合素質,我們定期對團干部進行培訓。

2、認真做好團的基層組織建設，對團員學生進行了檔案管理。建立了新生團員花名冊，并對原有的團員檔案進行歸類整理，使整個管理過程既科學又方便。

3、建立團員信息數據庫，并及時向上級上報我校團員信息。

（三）、通過開展慶祝建黨90周年的系列文化活動是對學生深入進行愛黨、愛國、愛社會主義教育的重要手段，增強了學生的愛國者主義情感。

1、為慶祝中國共產黨建黨九十周年，深入開展創先爭優活動，我校由黨支部牽頭、團委協辦了以“紅詩頌黨恩”為主題的朗誦比賽活動。這次活動分為教師組和學生組，充分展現了師生同臺的和諧情感，以及大家昂揚的斗志和飽滿的熱情。對于推進黨的建設新的偉大工程具有十分重要的意義。

2、積極組織參加蘭州市教育局系 “青春之歌”演講比賽，經過層層選拔，青年教師段德興、初二6班學生孫倩脫穎而出，以歌頌中國共產黨、歌頌偉大祖國、歌頌和諧蘭州、謳歌廣大團員青年解放思想、干事創業、科學發展、創先爭優的良好風貌為主旋律，參加比賽。

3、認真組織參加蘭州市第十九屆“在黨的陽光下成長”現場作文比賽，四千余名參賽選手中我校共7名同學榮獲一、二、三等獎，2名教師獲優秀輔導獎，我校獲得優秀組織獎。

4、在蘭州市第十一屆少先隊手抄報大賽中，我校三名同學獲獎，一名老師獲優秀輔導獎。

5、積極參加蘭州市教育局系統“黨是陽光我是花”主題征文比賽。

（四）、團委工作的不足及今后打算

1、校園廣播宣傳的質量不夠高，播音員的素質有待提高。

2、對團員的教育管理仍然需進一步加強，雖然本學期已做了一些團員教育工作，但團員的榜樣性、示范性發揮得仍然不夠好，并且經常出現說臟話、罵人的不良現象，還有學生的環保意識不強，隨處濫丟濫扔垃圾。我想在這方面應該加強管理，使這些不良現象逐漸消除。

在今后工作中，團委要不斷學習研究，總結經驗、教訓、改正不足，發揚優點，勇于實踐，主動積極地開展工作，在抓好基本工作環節的基礎上，抓好團組織建設，活躍團的工作，更好地為青年學生服務，努力開拓創新，爭取使我校團工作更上一層樓，為學校的發展與建設做貢獻。

最新工作總結15

光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名業務員，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。

我作為業務部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好?，F將一年來個人工作總結報告如下：

1 、我作為業務部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。

2 、在新單開發工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析為什么自己總是被罰款、對比同行競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，在今后的新單開發中取得成績。

3 、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們采智信息港。

4 、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析，做好個人工作計劃，處理好各項工作，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。

在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產、工廠、康體設備、招生、理財、調查、律師等。在以后的工作中及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。找出他們的劣勢、突出我們的優勢；比如品牌、質量、服務、資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自己的服務意識，做到讓客戶投的放心、賺的開心。建立長遠的合作關系。針對客戶這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對分類的宣傳、公司和其它報紙的分類有什么優勢，來爭取贏得客戶的認可。

辭舊迎新，展望 20xx 年，本人將更認真工作，刻苦學習業務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。

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