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美團在三亞啟動緊急預案：8月14日前，住宿、門票訂單免費退？

發布于：2024-11-11 作者：小途閱讀：7

8月7日消息，三亞市全市實行臨時性全域靜態管理。美團第一時間啟動緊急預案，為消費者提供服務保障。所有在8月4日前通過美團、大眾點評App預訂，日期在8月4日-14日的三亞酒店、民宿、景區門票、景+酒、跟團游等訂單，如因疫情原因無法使用，均可聯系客服免費取消。

同時，針對已預訂但未出行旅客的機票退票、改簽需求，美團將按照航司的最新退改政策，進行同步操作。針對火車票、汽車票訂單，美團將嚴格按照鐵路部門、交通運輸部門的最新政策，協助有需要的旅客辦理退改業務。美團平臺表示，將密切關注疫情防控情況，及時調整相關政策。此外，為做好用戶服務，美團已開放多個服務渠道，緊急加派客服團隊，成立專項小組，24小時在線，為有需要的旅客辦理相關業務。

另外，美團平臺也提醒用戶，近期出行需密切關注各地防疫情況。如出行遇到問題，可在美團、大眾點評App聯系客服，也可撥打美團24小時客服熱線10107888尋求幫助。

值得一提的是，日前，美團單車表示，由于硬件和運維成本的增加，2024年8月10日23時起，美團單車騎行暢騎卡無折扣價將進行如下調整：7天卡無折扣價調整為15元；30天卡無折扣價調整為35元；90天卡無折扣價調整為90元。

據悉，這三檔騎行卡目前價格分別為10元、25元、60元。此番漲價每檔次分別漲幅50%、40%、50%。需要注意的是，目前，青桔單車騎行卡7天、30天、90天無折扣價分別為10元、25元、75元；哈啰單車同檔騎行卡無折扣價則分別為15元、35元、90元。

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