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2024-06-26
旅游景區質量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。
旅游區(點)質量等級的劃分依據與方法
1、根據旅游景區質量等級劃分條件確定旅游景區質量等級,按照《服務質量與環境質量評分細則》、《景觀質量評分細則》的評價得分,并結合《游客意見評分細則》的得分綜合進行。2、經評定合格的各質量等級旅游景區,由全國旅游景區質量等級評定機構向社會統一公告。
一共有5個等級,分別是5A、4A、3A、2A以及1A。每一個A級,其實就是代表著不同的原生資源要素、管理要素、規劃要素、市場吸引力要素等等。
景區也是從上面的細分進行分類評定。旅游景區的級別并不是固定的,如果有旅游景區在被評為5A后,但之后的景區管理和相關標準上并不達標,那么這個景區就會被重新評估,降為4A或者是其它級別。
我國的旅游景區質量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA(5A級旅游景區)、AAAA(4A級旅游景區)、AAA(3A級旅游景區)、AA(2A級旅游景區)、A級旅游景區。A級是其中一個旅游景區質量等級。國家A級旅游景區是由國家旅游景區質量等級評定委員會授權省旅游局,依照《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準進行評審,頒發”國家A級旅游景區”標志牌,是一項衡量景區質量的重要標志。
我國目前把旅游區(點)質量等級從高到低劃分為4級,依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(點)。4A級景區是依照《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區質量等級評定管理辦法》,經省旅游景區質量等級評定委員會初評和推薦,由全國旅游景區質量等級評定委員會評定的。4個級別景區的劃分與評定依據景區(點)旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、通信、旅游購物、綜合管理、接待游客數、旅游資源與環境保護、旅游資源品位10個方面數據.
5A是一套規范性標準化的質量等級評定體系,從旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務、旅游購物、綜合管理、資源與環境保護等八個方面進行全面規范,突出以游客為中心,強調以人為本,國家旅游局啟動5A級旅游景區試點,目的是為了推選出一批質量過硬,在國際上具有競爭力,真正成為標桿的旅游精品。
自我感覺A沒有什么特別的意思,只是一個等級的標識!A越多越有價值而已!當然A越多門票什么的越貴了!
前面的是百度,后面的純屬個人意見!忘采納!
國家AAA級旅游景區是由國家旅游景區質量等級評定委員會授權省旅游局,依照《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準進行評審,頒發“國家AAA級旅游景區”標志牌,是一項衡量景區質量的重要標志,北京、江蘇、河南、廣東、湖北、陜西、黑龍江、寧夏、四川、新疆、廣西、云南、福建等省區都有多個國家AAA級旅游景區。
2024年末,全國共有3A級旅游景區6931個,比上年末增加733個。
依照《暫行條例》的規定,風景名勝區等級劃分評定,主要有兩個方面的依據:(1)風景名勝區內景物的觀賞、文化、科學價值,是劃分風景名勝區等級的依據。(2)環境質量、規模大小、游覽條件,也是劃分等級的依據。
《暫行條例》規定,我國風景名勝區劃分為三個等級:①市、縣級風景名勝區。②省(自治區、直轄市)級風景名勝區。③國家重點風景名勝區。
具體如下:國家AAAA級旅游景區,指的是依據中華人民共和國旅游景區質量等級劃分的景區級別,共分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。
旅游景區是以旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。旅游景區包括風景區、紅色旅游景區、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區、自然保護區、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質公園、濕地公園、游樂園、動物園、植物園及工業、農業、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術等各類旅游景區。
國家旅游等級的劃分指的是依據中華人民共和國旅游景區質量等級劃分的景區級別,分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級。5A級中國旅游景區最好級別,代表著中國世界級精品的旅游風景區等級。評定標準:
1、旅游交通。
2、游覽。
3、旅游安全。
4、衛生。
5、郵電服務。
6、旅游購物。
7、經營管理。
8、資源及環境的保護。
9、旅游資源吸引力。
10、接待能力。
11、游客滿意度。
5A是一套規范性標準化的質量等級評定體系,是目前全國旅游景區(點)最高評定標準。 交通:海陸空要求直達 在新標準中,交通被列為第一要素。5A級旅游區對交通要求相當高:“交通設施完善,進出便捷。具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅游專線交通工具。”在《服務質量與環境質量評分細則》中,5A級旅游區需要拿到總分1000分中的900-950分,與直達機場的距離遠近直接關系到交通方面的分值:30公里以內才可得滿分10分。 導游:學歷要在大專以上 5A級旅游區的導游員或講解員均應具大專以上文化程度,其中本科以上不少于30%。要求持證上崗,人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100%。導游(講解)詞科學、準確、有文采。導游服務具有針對性,強調個性化。對導游或講解員文化程度的要求,比目前我國導游員中專文化程度的門檻要高得多。 衛生設施:美觀兼具文化內涵 新標準中對旅游區的公廁做了專項規定,從審美度、衛生度和文化等方面詳細制定了符合5A級標準的廁所。5A級旅游區內的公廁要求標識醒目美觀,建筑造型景觀化。室內整潔,有文化氣息。垃圾箱不僅要布局合理,標識明顯,而且應造型美觀獨特,與環境相協調并分類設置。 接待量:海外游客每年5萬人次 新標準要求5A級旅游區年接待海內外旅游者達到60萬人次以上,其中海外旅游者5萬人次以上。同時,游客抽樣調查滿意率很高。 【5A級旅游景區創建的目的】 國家旅游局開展5A創建工作,目的就是促使各地方政府加大投資力度以改善硬件設施,強化管理以提升軟件水平,并在全國現有的671家4A級旅游景區中篩選出一批質量過硬,吻合境內外游客需求,在國際上有競爭力,在國內真正成為標桿的旅游精品(絕品)景區。
A級景區評定標準是依照《旅游景區質量等級管理辦法》國家標準進行評審的。A級景區,又稱國家A級旅游景區,是一個旅游景區質量等級,分為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級5個等級。
根據國家文化和旅游部發布統計數據,截至2024年10月,全國A級景區共9463家,其中國家5A級旅游景區259家,國家4A級旅游景區3021家,國家3A級旅游景區4077家,國家2A級旅游景區2025家,國家1A級旅游景區81家。
我國的旅游景區質量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。AAA級是僅次于AAAAA級和AAAA級的旅游景區質量等級。
評定標準
1 旅游交通
a)可進入性較好。交通設施完備,進出便捷.。或具有至少二級以上公路或高等級航道、航線直達;或具有旅游專線等便捷交通工具。
b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且布局合理,容量能滿足需求。場地平整堅實或水域暢通。標志規范、醒目。
c)區內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,觀賞面大。路面有特色,或航道水質良好。
d) 區內使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
2 游覽
a) 游客中心位置合理,規模適度,設施、功能齊備。游客中心有服務人員,業務熟悉,服務熱情。
b)各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀環境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。
c)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等)有特色,品種全,內容豐富、制作良好,適時更新。
d)導游員(講解員)持證上崗,人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100%。導游員(講解員)均應具高中以上文化程度,其中大專以上不少于20%。
e)導游(講解)詞科學、準確、生動。導游服務質量達到 GB/T 15971-1995中”4.5.3″和”第5章”要求。
f)公共信息圖形符號的設置合理,設計有特色,符合GB/T 10001.1-2000的規定。
g)游客公共休息設施布局合理,數量滿足需要,設計有特色。
3 旅游安全
a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅游等有關部門安全法規。建立完善的安全保衛制度,工作全面落實。
b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。游樂園達到GB/T16767規定的安全和服務標準。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效,高峰期有專人看守。
c)建立緊急救援機制,設立醫務室,至少配備兼職醫務人員。設有突發事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時、妥當,檔案記錄準確、齊全。
4 衛生
a)環境整潔。無污水污物,無亂建、亂堆、亂放現象。建筑物及各種設施設備無剝落,無污垢。空氣清新,無異味。
b)各類場所全部達到GB9664規定的衛生標準。餐飲場所達到GB16153規定的衛生標準;游泳場所達到GB9667規定的衛生標準。
c)公共廁所布局合理,數量滿足需要,標識醒目。建筑造型與景觀環境協調。全部廁所具備水沖、通風設備并保持完好或使用免水沖生態廁所。廁所整潔,潔具潔凈、無污垢、無堵塞。
d)垃圾箱布局合理,標識明顯,數量滿足需要,造型美觀,與環境協調。垃圾清掃及時,日產日清。
e)食品衛生符合國家規定,餐飲服務配備消毒設施,不使用對環境造成污染的一次性餐具。
5 郵電服務
a)提供郵政及郵政紀念服務。
b)通訊設施布局合理。游人集中場所設有公用電話,具備國際、國內直撥功能。
c)公用電話亭與環境基本協調,標志醒目。
d)通訊方便,線路暢通,服務親切,收費合理。
e)能接收手提電話信號。
6 旅游購物
a)購物場所布局合理,建筑造型、色彩、材質與環境協調。
b)對購物場所進行集中管理,環境整潔,秩序良好,無圍追兜售、強買強賣現象。
c)對商品從業人員有統一管理措施和手段。
d)旅游商品種類豐富,具有本地區特色。
7 經營管理
a)管理體制健全,經營機制有效;
b)旅游質量、旅游安全、旅游統計等各項經營管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書面記錄和總結;
c)管理人員配備合理,80%以上中高級管理人員具大專以上文化程度;
d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象;確立自身的品牌標志,并全面、恰當地使用。
e)有正式批準的總體規劃。開發建設項目符合規劃要求。
f)培訓機構、制度明確,人員、經費落實。業務培訓全面,效果良好。上崗人員培訓合格率達 100%。
g)投訴制度健全,人員、設備落實。投訴處理及時、妥善,檔案記錄完整。
h)能為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供特殊服務。
8 資源及環境的保護
a)空氣質量達 GB 3095-1996 一級標準。
b)噪聲質量達到 GB 3096-1993 一類標準。
c)地面水環境質量達到GB 3838的規定。
d)污水排放達到GB8978的規定。
e)自然景觀和文物古跡保護手段科學,措施得力,能有效預防自然和人為破壞,保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。
f)科學管理游客容量。
g)建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調;出入口主體建筑有格調,與景觀環境相協調。周邊建筑物與景觀格調協調,或具有一定的緩沖區或隔離帶。
h)環境氛圍良好。綠化覆蓋率較高,植物與景觀配置得當,景觀與環境美化效果良好。
i)區內各項設施設備符合國家關于環境保護的要求,不造成環境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。
9 旅游資源吸引力
a)觀賞游憩價值較高;
b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值,或其中一類價值具省級意義;
c)有較多珍貴物種,或景觀奇特,或有省級資源實體;
d)資源實體體量大,或資源類型較多,或資源實體疏密度良好;
e)資源實體完整,基本保持原來形態與結構。
10 市場吸引力
a)周邊省市知名;
b)美譽度較高;
c)市場輻射力較強;
d)有一定特色,并初步形成主題。
11 接待能力
年接待海內外旅游者30萬人次以上。
12 游客滿意度
游客抽樣調查滿意率較高。
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