春秋航空在東京機場哪里?
一、春秋航空在東京機場哪里?春秋航空最早開往東京的航班,有落地成田機場的飛機,后來由于各種各樣的原因,現在春秋航空已沒有落地成田或羽田機場的航班了,去往東京的中國旅客,搭乘 一、春秋航空在東京機場……
2024-08-30
一、個人總結怎么寫范文?首先簡單介紹一下個人的基本情況,然后說一說個人在本學期具體的學習情況,各門功課的成績,參加一些社會活動的情況以及取得的成績,本人取得的不足,下一步改
首先簡單介紹一下個人的基本情況,然后說一說個人在本學期具體的學習情況,各門功課的成績,參加一些社會活動的情況以及取得的成績,本人取得的不足,下一步改進的措施。
年終總結是一個人對自己過去一年的工作學習進行回顧和分析,并從中找出經驗和教訓,以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。
年終總結大體分為:單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。
年終總結的內容包括一年來的情況概述、成績和經驗教訓、今后努力的方向。
年終總結的寫作主要從以下六個方面入手:
一、要充分認識到總結的要義。
二、工作的回顧,對工作的完成情況進行總結,全面總結成績。(如:各項計劃完成了多少、銷售指標(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與同期相比各項任務是否有增長等)
三、分析取得成績的原因。
四、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。(查找原因,認識不足,不斷改進和提高,實現工作質量的持續提高。)
五、對當前形勢的展望與分析。(總結不僅要回顧過去,還要展望未來)
六、對未來的展望與安排。
年終總結是一個人對自己過去一年中所做成績的分析和總結,它對查漏補缺,推動工作前進、提高工作素養和能力具有重要的作用。
*同志“三個代表”講話、十八大報告等重要講話和文件中的論斷和觀點等篇章,有了比較深刻的理解,在新的形勢下,增強做好工作的自覺性。
另外,我也十分重視學習業務知識,積極利用參加評審會、業務會等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自己的業務能力。同時我積極學習新知識,熟悉新學科,堅持每天閱讀各類報紙和文章,學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
二、規秘工作,提高質量和效率。
一、能夠認真學習鄧小平理論、三個代表重要思想,自覺參加廳、站里組織的各種政治學習活動,貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策,嚴格要求自己的言行,自覺進行思想改造,提高自己的政治素質和個人修養。
二、完成公文處理工作,突出規范性,公文運轉準確、及時、有序。嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發文審核、簽發。組織起草我站工作的有關報告、請示、總結等文件10余份、總站情況15期、函2012年有望創建成功。
三、配合主任抓好全站行政管理和日常事務性工作。協助主任建立健全各項制度,抓好我站人員思想、組織、業務和作風建設。今年先后制定了考勤制度、先進評選辦法等,督促已下發的車輛管理辦法等制度的貫徹執行,保持良好的工作秩序和工作環境,使各項管理日趨正規化、規范化。完成總站的辦公室搬遷、裝修工作,辦公設備購置,安全保衛、職工貨幣化分房建檔工作,職工醫療保險工作,籌辦各類會議、來人接待、上下溝通、內外聯系、印章管理、資料報刊訂閱、學習教育、人員培訓等大量的日常事務,各類事項安排合理有序,保證了總站正常工作。
四、當好助手,對各項決策和出現的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
工作總結范文
一、以踏實的工作態度,適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。
但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經常利用休息時間來進行補課,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務工作較多,這就需要部門員工團結協作。在這一月里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
二、盡心盡責,做好本職工作
一個月來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴要求
(1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
(2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送,電子郵件的發送,同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大,有時一天有多個文件要下發,我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發文質量,共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
(3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對,催收各部門月度小結、計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經理室參考,辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待總經理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今月以來,作為督辦小組的主要執行人員,在修訂完善督辦工作規程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,并定期向總經理室反潰。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今月在內部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《__報》協辦的組稿工作,以及協助板報的編發,外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新月廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細、耐心。對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交,對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經理室負責,對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,我都毫無怨言,認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與
積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業文化建設,凝聚力工程出了一份力。
面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在崗位上發揮更大的作用,取得更大的進步。
回顧年,餐飲部在酒店領導的正確指導下,在其他部門的密切配合和大力支持下,通過部門全體員工的共同努力,圍繞酒店下達的經營目標任務,以及相關考核標準的要求,同時,部門以酒店開展 雙創活動為契機,從促規范、講質量、比素質、樹形象做起,特別是在9月18日,酒店順利通過星級評定委員會的驗收, 四星,掛牌成功以來,部門的管理和經營收入都得到很大的提升。為實現規范化管理,進一步鞏固 雙創 的成果,為進一步總結工作經驗、改進工作措施,促進部門工作提高,現將全年部門所做的工作總結如下:
一、圓滿完成年度經營指標
按酒店餐飲部的全年經營收入指標為1000萬元。全年實際完成營業收入12845854元,其中職工餐廳收入為xxxx51元,客餐廳收入為9102836元,酒飲類收入為3181185元,香煙收入為251288元,其他收入為109194元,完成全年計劃1000萬的129%。
從今年的經營情況來看,今年比上年增加了6882041元。增長幅度為53%.其中客餐廳增加332201X元,增長幅度為36%.職工餐廳增加18369元,增長幅度為9%。
二、順利作好日常各項接待
全年共接待客人14786桌,其中高檔宴席2789桌,會議3573桌,宴席14506桌,零客7610桌,綜合臺面利用率為31%。與上年相比全年進餐量增加18741桌。
三、嚴格落實各項管理制度
1、部門建立了完善的管理體系,由部門經理、部門主管及各班組負責人組成的質量檢查小組,對主管進行明確分工,各自負責幾個小的班組的管理,班組既分工,又協作,由上而下,層層落實管理制度,要求一級對一級負責,實行有獎有罰,提高了管理人員的責任心,使得部門各項工作,有人抓,有人管,有人負責,促進部門整體的工作協調和開展;
完善部門會議制度,按照酒店要求,部門堅持召開每日班前班后會、每周管理人員例會、每月經營分析及菜品研討會等,及時地溝通部門工作,發現問題及時分析,合理處理,總結經驗。
3、堅持部門培訓制度,為了使培訓收到預期的效果,首先明確了培訓要具有 目的性、 實用性 、 時間性 的指導思想。其次,指定專人負責,制定了培訓方案,采取理論與實際相結合,以老帶新的方式, 在服務進行中 一對一 的培訓,在班前會上適時的進行新菜品、酒飲的學習和培訓;班后會把當天服務中發現的案例進行分析,講評。通過培訓部門部分員工的服務技能得到很大的提高。
4、強化星級酒店的意識,自酒店開始創四星 以來,部門就要求所有員工,提高認識,以自己是一名高星級酒店的一員而自豪,在工作中努力在對客服務的技巧和意識上下功夫,以為客人提供優質服務,實現自我價值為服務宗旨。
四、發動大眾實現全員營銷
在部門內部,鼓勵員工全員營銷,個個都做營銷員,通過清收帳款,會議接待等機會,隨時與客人保持聯系,加強聯絡,增加客源,部門部分員工擁有了自己的常客,可直接為客人訂房間消費。對老客戶給他們以賓至如歸的感覺,給他們更多的個性化服務,部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕,合理推銷餐飲以外的酒店項目。比如,客人用餐完畢后,介紹客人在康樂場所消費,幫客人預定客房等。擴大了酒店的收入渠道。發揮部門的窗口作用,利用宴席接待量大的優勢,通過發放聯系卡片,主動介紹和朋友等方式,推銷部門的包房接待以及客房、會議室服務。很多員工已具備宣傳酒店的能力。
部門全年還做了很多的工作,比如經常的組織員工活動,活躍員工業余生活;關心部門困難員工,集體捐助有難同事;員工拾金不昧等,但在很多方面還存在不足,更需要總結和分析,促進下步工作。
一、內部管理有待加強
1、本年度部門發生多起員工糾紛,上半年職工餐廳廚師與前廳員工發生了打斗事件,下半年管理人員與員工發生打架事件,員工與廚師發生矛盾等,這些給部門及酒店帶來了極大的負面影響,嚴重影響了部門的有序管理,事件發生后,酒店、部門并已做了相應的處理,并在部門針對以上事件進行了討論和分析,要求員工相互尊重,相互寬容,避免類似問題發生,做到前車之鑒,后事之師。
2、部門物質管理需優化,比如餐廳的餐具、杯具器皿都出現破損仍然使用;部分設施設備使用不當,維護及時導致損壞無法使用;部分用品配備不齊將就使用;規格型號不一湊合使用;新舊物資混合使用等問題,使部門在服務接待中出現眾多質量問題。針對此項問題,部門將在近期進行全面清查,及時補充、修復、完善。
3、部門內部銜接不清晰,在接待中,經常出現工作失誤,特別是吧臺的服務員,在聯系客戶、收銀接待、上傳下達方面出現誤差,影響整體的餐飲接待。針對此項,部門嚴格要求,準備采用末尾淘汰,用合適的人來做適合事。
4、執行力有待強,部分管理人員辦事效率不高,工作請示匯報不及時,工作協調不合理,導致部門很多工作處于被動局面。此問題要從小事開始,嚴格要求,循序漸進,逐步提高。
二、菜品開發不及時
酒店后廚沒有自己的特色菜,或者說是拿手菜、 看家菜 ,菜品更新及時,不能適應外界客人的需求,廚師工藝不全面,協調配合不默契。導致部分賓客對酒店的菜品不滿意。針對此項,要求廚師集思廣意,用心鉆研,通過品嘗、考察、挖掘來推出新菜、特色菜、當家菜。并做到及時更新。以優質服務和美味的食品來吸引更多的賓客。
三、員工素質參差不齊
部分員工業務素質不精,服務技能不熟,靈活性不強都直接影響了酒店的服務質量,特別是在客人多,標準高的接待中,更顯部門員工能力的薄弱。這是制約我們提供優質服務的頸瓶。 員工素質不高不是我們的責任,但提高員工素質是我們的責任 ,在下工作中,只有通過培訓逐步提高員工的整體素質。
四、酒店意識要加強
雖然酒店現在已經是掛了 四星 的高星級酒店,但是,員工沒有達到 四星 級的員工,整體意識、服務意識、質量意識、團隊意識、主人翁意識等未得到體現和發揮。正如有些客人的評價那樣,酒店的硬件是一流的,但服務是要提高的。在下步 工作中從招聘入手,從入職培訓開始,從部門情況介紹到正式上崗全過程上,來培養員工的酒店意識,讓員工了解酒店行業,熟悉自己工作的酒店,在自己喜歡的酒店中工作。
以上是對部門全年的一個總結,在很多方面分析的不透,總結的深刻,但就上述的問題,部門將以合理的安排,有力的措施去改進,為下一年的更大豐收而準備。
先要選擇從事什么行業。時間要確定下來,一般定個三年、五年。在第一個三年了,要做什么,要怎么做。
然后就是五年內要達到什么樣的目標。對選定的行業,說一下自己選擇的理由。說一下,這個行業未來的發展趨勢,最后做一個總結,向著目標好好努力!
光陰似箭,時間如梭。轉眼間上班已經一年多了,回首過去的一年,內心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下,以及和同事的共同奮斗,和經過了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結。
一.工作態度、思想工作。我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠規制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度,在領導關心培養和同事們幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,堅持理想,堅定信念,不斷加強學習,牢固自己工作技術!
二.設備操作,工作領悟。每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。 勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的?的本職工作。反應簡單,操作同樣需要嚴謹細致,這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解,還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解,也要有對發生故障的應變能力,完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學習,盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,和其他同事的人際關系也很重要,因為一個人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提,這一點不僅僅事工作,平時的生活中也事如此,所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!
三.回顧過去,展望未來。對于過去得與失,我會吸取有利因素強化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進,我相信通過我努力和同事合作,以及領導們指導,我會成為一名優秀員工,充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好,但我相信在今后工作中,我還會繼續不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己最大努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
個人的周總結是這樣的:
一、本周工作內容
表格形式給出,標明進度、備注
二、問題
遇到的問題有哪些,目前準備如何解決,是否需要其他資源等等
解決的問題,是如何解決的,思路是怎樣,能不能就此經驗提出一些建議,以后再遇到這種問題可以怎么辦
三、其他
這部分自己看個人情況寫(發現的某些問題、對公司的建議等等)
可以寫下畢業設計最后得到的結果 以及這個過程
對銷售人員來說,每個月都要參加月度會議。那一份清晰直觀的月工作總結就顯得很重要了。
格式不固定,畢竟每家單位銷售的情況不一樣。但是一定要包含以下幾個重點。建議以圖表形式顯示出來,這樣可以讓領導更直觀的看到你的銷售情況。
1. 當月銷售目標
2. 當月實際銷售金額,xx產品多少金額,xx產品多少金額,找到優勢產品
3. 上月銷售金額對比,是上漲了,還是呈下降趨勢
4.如果是下降了,要分析原因,并提出改進措施
5.分析銷售利潤
6.下個月銷售目標
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