近期太原地鐵推出了便利老年人的地鐵一卡通，老年人公交地鐵一卡通上線太原65周歲以上老年人免費(fèi)乘地鐵更方便了!只需面對閘機(jī)上方刷臉即可過閘乘車，具體詳情見下文。

　　為進(jìn)一步便利老年人出行，在市交通運(yùn)輸局的指導(dǎo)協(xié)調(diào)下，在太原軌道公司、太原公交集團(tuán)、太原中鐵運(yùn)營公司的密切配合和主動(dòng)作為下，結(jié)合正在開展的“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，太原地鐵在原老年福利票的基礎(chǔ)上，于2024年10月26日正式上線老年人公交地鐵一卡通和老年人“刷臉”進(jìn)站兩項(xiàng)便民服務(wù)功能，即太原公交老年卡持有者可直接刷卡免費(fèi)乘坐地鐵，滿足免票政策的65周歲及以上老年人持本人身份證在地鐵站人工售票窗口注冊后，即可“刷臉”進(jìn)站乘車，以后均不需要在人工窗口換票。

　　“刷臉乘地鐵”技術(shù)具有識別效率高、驗(yàn)證速度快等特點(diǎn)，經(jīng)注冊驗(yàn)證的老年群體在搭乘地鐵時(shí)，只需面對閘機(jī)上方刷臉設(shè)備，即可過閘乘車，極大縮短過閘時(shí)間。

　　屆時(shí)，符合條件的老年人只需攜帶太原公交老年卡或通過“刷臉”便可免費(fèi)地鐵，在便利老年人出行的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)老年群體的幸福感、獲得感，切實(shí)提升太原市軌道交通運(yùn)營服務(wù)水平。

　　太原市老年人公交地鐵一卡通的開通使用，實(shí)現(xiàn)了老年人攜帶一張卡，即可在公交車和地鐵間順暢換乘，為老年群體出行帶來更大便利。

　　地鐵優(yōu)惠政策1.持地鐵卡刷卡實(shí)行9折優(yōu)惠。

　　2.65周歲及以上老人、現(xiàn)役軍人、烈士遺屬等撫恤優(yōu)撫對象人群、殘疾人，憑本人有效證件免費(fèi)乘車。

　　3.每名成年人可以免費(fèi)攜帶1名身高不足130厘米的兒童乘車，超過1名的兒童按超過人數(shù)購票，實(shí)行5折優(yōu)惠。

　　4.太原市學(xué)生(包括本市小學(xué)、初中、普通高中、普通中專、職業(yè)中專、職業(yè)高中、除技師學(xué)院的技工學(xué)校)憑有效證件辦理學(xué)生卡和身高130厘米以上的學(xué)齡前兒童乘車，實(shí)行5折優(yōu)惠。

　　5.市委、市政府規(guī)定的其他優(yōu)惠政策。

　　站點(diǎn)名稱23座車站由南向北依次為西橋站、化章西街站(暫緩開通)、通達(dá)街站、康寧街站、電子西街站、嘉節(jié)站、龍城公園站、龍興街站、晉陽街站、南中環(huán)站、學(xué)府街站、長風(fēng)街站、王村南街站、南內(nèi)環(huán)站、體育館站、大南門站、開化寺街站、府西街站、緝虎營站、大北門站、勝利街站、澗河站、尖草坪站。

　　常見問答為什么地鐵不能吃東西?

　　市民乘坐地鐵會看到請勿飲食的要求，這是因?yàn)檐噹臻g較密閉，人員較集中，食物味道會污染車廂空氣，而且灑落的食物可能會滑倒其他乘客，造成人身傷害。另外，乘客隨意丟棄在車站以及軌道上的食物，可能會招引老鼠蟻蟲等有害生物，破壞軌道電纜，導(dǎo)致行車故障甚至中斷。

　　乘坐地鐵時(shí)，有特殊情況怎么辦?

　　乘坐地鐵時(shí)，攜帶較大體積行李、嬰兒車、手推車、輪椅的乘客，以及殘障人士、行動(dòng)不便乘客，可使用寬通道閘機(jī)進(jìn)入，同時(shí)為了您和他人的安全，請勿乘坐扶梯，優(yōu)先使用垂直電梯(無障礙電梯)。(垂直電梯)到達(dá)站臺候車。

　　精神病患者、醉酒者、學(xué)齡前兒童、行動(dòng)不便的老年人乘車，需在健康成人的陪護(hù)下方可乘車。如有需要，可向工作人員求助。符合免票條件的兒童，請隨行監(jiān)護(hù)人員和兒童緊貼過閘。

　　乘地鐵時(shí)遇到緊急情況怎么辦?

　　乘坐扶梯遇到緊急情況時(shí)，可按下扶梯上下端的緊急停止按鈕;上下車時(shí)請注意列車與站臺之間的縫隙，以防人員或物品墜落。一旦有物品掉落軌道內(nèi)，請聯(lián)系工作人員拾取;車站的站廳和站臺均設(shè)有“火災(zāi)手動(dòng)報(bào)警器”，在站臺發(fā)現(xiàn)火情時(shí)請擊碎玻璃報(bào)警。列車上發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，請勿驚慌，請?jiān)谲噹麡?biāo)有“滅火器”標(biāo)志下方拿出滅火器迅速滅火。每節(jié)車廂均設(shè)有“緊急報(bào)警器裝置”，在發(fā)生緊急情況時(shí)，請掀開蓋板按壓按鈕與乘客信息調(diào)度通話。每個(gè)車門對應(yīng)的站臺門上均裝有手動(dòng)解鎖裝置，當(dāng)列車進(jìn)站停穩(wěn)后站臺門無法自動(dòng)開啟時(shí)使用。站臺設(shè)有“緊急停車按鈕”，出現(xiàn)危及行車和人身安全情況時(shí)，打開按鈕蓋板后按壓“緊急停車按鈕”可使列車緊急停車。

　　特別提示：非緊急情況不得使用以上設(shè)備，否則依法處理。

　　如何辦理回購業(yè)務(wù)(退還申辦票卡時(shí)繳納的7元工本費(fèi))

　　01 地鐵卡、學(xué)生卡辦理回購業(yè)務(wù)流程

　　地鐵卡辦理回購業(yè)務(wù)須持地鐵卡及辦卡人身份證至2號線運(yùn)營車站客服中心辦理。

　　學(xué)生卡辦理回購業(yè)務(wù)，須持學(xué)生卡及身份證(或戶口簿)至2號線運(yùn)營車站客服中心辦理。

　　注：再次申辦票卡時(shí)需交納工本費(fèi)7元/張。

　　02 回購條件

　　地鐵卡、學(xué)生卡功能正常、票面無人為損壞，可至2號線運(yùn)營車站客服中心及時(shí)辦理卡內(nèi)退資業(yè)務(wù)及回購業(yè)務(wù)，若因人為損壞或票卡功能異常，不予回購該卡片。票卡人為損壞標(biāo)準(zhǔn)具體如下：

　　(1)車票有明顯的裂痕、壓痕、牙痕、折疊痕跡、刻畫痕跡。

　　(2)車票缺邊、缺角及被乘客私自穿孔的痕跡。

　　(3)票面有明顯無法清除的污漬，如涂改、粘貼異物等痕跡。

　　(4)票面有明顯的火燒和受腐蝕痕跡。

　　(5)車票彎折，導(dǎo)致票卡四角不在同一平面。

　　(6)票卡功能完整，因人為原因造成消磁現(xiàn)象。

　　(7)其他人為損壞原因。

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