1. 《旅游政策法規》

1/自己考不報什么培訓班的話應該就幾百快錢（報名和買書一共）！但要辦一個健康證！ 考試筆試2天，面試1天2/費用500左右，可以不參加培訓的報名條件 具有高中、中?；蛞陨蠈W歷，身體健康，年滿十八周歲，具備適應導游需要的基本知識和語言表達能力均可報名。全國導游人員資格考試分筆試、現場模擬導游考試兩部分。 筆試。采取上機考試方式，考生直接在計算機上隨機抽卷答題。

機考科目為《導游實務》、《導游基礎知識》和《旅游政策法規》三科，考試時間共90分鐘。三科考試一并進行，均為客觀題，題型分判斷、單項選擇、多項選擇三種。

現場模擬導游考試。分旅游景區講解能力、導游服務規范與特殊問題處理及應變能力兩部分。

旅游景區講解能力主要考核考生對旅游景區知識的掌握情況及語言組織表達能力，所考旅游景區在考試當天抽簽確定；導游服務規范與特殊問題處理及應變能力主要考核考生對工作職責、服務程序與標準的掌握及靈活應用能力，以及對導游過程中遇到的各種特殊問題的處理和應變能力。

考生成績由國家旅游局審核。導游員資格考試筆試和現場模擬導游考試兩部分全部合格者被認定通過。未通過考試的考生，單科合格成績不予保留，也不予補考。

2. 旅游政策法規知識點歸納

根據《中華人民共和國旅游法》《導游人員管理條例》和《關于完善“導游人員從業資格證書核發”行政審批事項有關工作的通知》（旅辦發〔2024〕202號），2024年全國導游資格考試定于2024年11月至12月舉行，現將有關事項通知如下：

一、報名條件

（一）中華人民共和國公民；

（二）具有高級中學、中等專業學?；蛘咭陨蠈W歷；

（三）身體健康；

（四）具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

【解讀】

1、就讀高級中學、中等專業學校的考生，需拿到畢業證方可報名（注意：旅游中等職業學校導游專業2024年應屆畢業生可以報考，考試合格且取得畢業證書，方可領取”導游資格證書”。）；在校大學生或大專生可憑高中學歷、中專學歷，或大學在讀證明報名；同時，不管戶籍哪里，均可憑暫住證在任意省份報名。

2、健康證明問題：目前并沒有明確要求報考時一定要提供健康證，對于需要提供健康證明的地區，健康證明不是必須到縣級以上醫院開具，只要是正規的醫院都可以，除了個別省份有具體要求到指定醫院外，可以當地就近找正規醫院，按服務業從業人員健康證明（即所謂的：健康證）體檢流程進行體檢并出具證明即可。

二、報名程序

全國導游資格考試報名采取網上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和打印準考證4個環節。

三、如何報名

考生通過全國導游資格考試網上報名系統進行報名，網上報名系統地址為：

http://jianguan.12301.cn/

（注：建議使用電腦打開該網址報名，用手機）

四、考試科目

全國導游資格考試科目包括：

（一）科目一“政策與法律法規”；

（二）科目二“導游業務”；

（三）科目三“全國導游基礎知識”；

（四）科目四“地方導游基礎知識”；

（五）科目五“導游服務能力”。

五、考試語種

語種：考試語種分為中文和外語兩種，其中外語類包括英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語等。

要求：考試要求對上述科目內容，分別從了解、熟悉、掌握等三個層次對考生進行考察。

六、考試形式

（一）筆試（科目一、科目二、科目三、科目四）；考試方式為計算機操作考試。

（二）現場考試（面試為科目五、室內模擬考試）。

七、學習書籍

導游考試教材筆試共有四本書，分別是《政策與法律法規》（第四版）、《導游業務》（第四版）、《全國導游基礎知識》（第四版）、《地方導游基礎知識》（第三版），為全國統考內容（即全國所有地區考試內容都一樣）。一定要注意版本，2024年政策法規+業務+全國導基都是第四版，地方導基是第三版。

3. 旅游政策法規案例分析及答案

旅游政策與法規

旅游政策與法規

第一節旅游法律概述

一旅游法律的產生基礎

（一）旅游法律產生的經濟基礎

（二）旅游法律產生的政策基礎

（三）旅游法律產生的法律基礎

二旅游法律的發展歷程

1 萌芽階段（因為交通不發達，參加旅游的人很少，從而限制的旅游活動的規模）

2 發展階段（19世紀40年代英國出現了旅行社）

3 推動階段（世界經濟和社會新發展以及科學技術重大突破，對旅游業起了很大的推動）

4 高速發展階段（20世界60年代開始，旅游業發展最為迅猛）

5 鼎盛階段（因為對資源、生態、環境的破壞；國際、國內旅游企業的無序競爭、利益沖突，所以旅游法律是旅游業發展的必然產物，是規范旅游活動中的各種社會關系、保護和促進旅游業的健康發展而產生的法律）

三我國的旅游法制建設

2013年4月25日頒布《中華人民共和國旅游法》10月10日實施

（一）專門的旅游法律制度體系

以《中華人民共和國旅游法》為龍頭，以《旅行社條例》《導游人員管理條例》和《中國公民出國旅游管理方法》三項行政法規為主干，以《旅行社條例實施細則》《風景名勝區條例》《自然保護區條例》《娛樂場所管理條例》等部門規章為基礎的旅游法制體系

四旅游法的概念

狹義的旅游法是指專門的旅游法，如《旅游法》；廣義的旅游法是指調整旅游活動領域中各種社會關系的法律規范的總稱。在《旅游法》未頒布實施前，旅游法都是指廣義的旅游法第一，旅游法的調整對象是旅游活動領域中的各種社會關系。

第二，旅游法是旅游法律規范的總稱

第二節我國現代旅游發展立法

增強全民法治觀念的要求有哪些？

1．推動全社會樹立法治意志

2．推進多層次多領域依法治理

3．建設完備的法律服務體系

4．健全依法維權和化解糾紛權利

4. 旅游政策法規的特點有哪些

1.準備考試資料： A：筆試考試書籍資料：《 導游基礎 》《 導游實務 》《 旅游政策與法規 》《地方導游基礎知識》 B：口試考試書籍資料：《 本省導游詞 》《 導游規范服務 》《 導游應急事件處理 》 2.考試報名： 導游資格證考試每年一次，各省的報名時間在六至九月份，先打電話到當地的旅游局咨詢報名的時間， 然后在報名的時間里，帶上你的身份證和畢業文憑到當地的旅游局報名。街上買不到的教材，此時在旅游局都可買到，在旅游局里仔細咨詢本省的筆試，口試考試信息。 3.學習方法： 很多的考生拿到教材后，面對一大堆的書籍，不知從何入手。有的考生看書很慢，一本教材看了一個月還沒有看完，看了后面又忘了前面，什么也沒記住。有的考生拿著書東翻翻，西翻翻，沒有系統的學習進程。還有的考生在網上下載一些歷年的考題，花了大量的時間去做（因沒有標準答案），也不知對錯，且不知考過的題是不會再出的，結果花了很大的力氣，在考場上仍然做不出沒見過的考題。 以上的學習方法，考生盡管自己去努力了，但學習不得法，事倍功半，難以在短短的幾個月內取得明顯的提高。要想在考前的短短幾個月里有大的突破，須按以下方法進行學習。 〔1〕：考試考的是考生對旅游基礎知識的理解和掌握，考生最重要的是加強基礎知識的訓練，基礎知識加強了，才能以不變應萬變，應對各種不同類型的考題。而基礎的訓練是*做大量的練習考題來提高的，就象高考的尖子生都是題海戰術訓練出來的一樣，你也要做大量的相關配套的訓練考題。所以你不光要有考試的全套教材，你還必須配備與教材配套的全套練習考題。 〔2〕：把筆試的教材先取一本，用最快的速度大概的通覽一遍（一天的時間），然后開始做與本書配套的十五份考題，先在書上找答案，書上找不到答案就把標準答案抄上去。因為我們編輯的十五套考題是根據書本的章節按順序編制的，考題的內容都是本書上的基礎知識。訓練的目的就是要加強考生對基礎知識的掌握。做完這十五套考題你會覺得自己幾乎可以把這本書背下來了，從而學習的興趣和信心大增，能力大為提高。 〔3〕：按以上的方法把筆試的四本教材的練習考題通做一遍，也就是花一個月的時間，你就掌握了筆試教材的全部基礎知識。 〔4〕：接下來你開始做筆試的二十套綜合模擬考試練習題，仔細的做，思索著做，翻著書做，對著標準答案做。進一步加深和提高對書本教材中基礎知識的閱讀，理解和背頌能力。 〔5〕：做完了所有的模擬考試練習題以后，你又把所有的筆試書籍反復的看幾編，這樣筆試的幾本教材在短短的幾個月中就在你的腦海里形成了一個完整的基礎知識體系。有了這樣的能力，你將縱橫考場，無所不能。 〔6〕：對口試的本省考試景點，仔細的閱讀，好好的思考，象寫文章的中心思想一樣把景點都濃縮成八百來字一篇，你自己這樣做了一遍以后，你對這些景點會記得很牢；你再把《導游規范服務》《導游應急事件處理 》的教程多看幾遍，想想自己如果帶團遇到這樣的問題該怎樣處理。 〔7〕：在考完筆試到考口試的這段時間里，對口試的導游詞和教材天天的看，天天的讀，天天的背，有條件的話，還到景點親自去走一趟，看看在景點帶團的導游是怎樣解說的。自己模仿考場的情景對自己進行模擬考試。經過這樣的精心準備，你一定能考好口試。 4.考場發揮： 〔1〕：在筆試的考場上，認真閱讀試卷，快速，準確，全面的答題。先做完自己會做的題，再來思考不會做的題，盡可能的答完全部的試題。提早做完題的不要提前交卷，反復仔細的檢查做完的答案，準確無誤了再交卷。 〔2〕：在口試的考場上，衣著要整潔，禮節要周全，態度要平和，解說要流暢，口齒要清楚，語速要中等，反應要敏捷，面部要微笑，神態要親切。 1、考中文導游需要準備的資料：政策與法規、導游基礎知識、導游實務。考試分兩個階段，第一階段是筆試，第二階段是面試，他們都有哪些需要注意的呢，且聽我慢慢道來： 筆試：只考政策與法規、導游基礎知識兩科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通過了。根據各個不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學旅游專業的，也從來沒有接觸過旅游業，也不用太著急，只需要把兩本教材背熟就肯定可以過關，也就是說，死記硬背是可以過關的。 2、政策與法規被大多數人認為是比較難考的，因為他考的是死的，法律法規比較枯燥，需要較好的記心。去年政策法規與道德規范合二為一，但道德規范只占了很少一部分，而且涉及到的內容也很簡單，只要把大的提綱背出就能應付了。政策法規主要考題一般為單項選擇、多項選擇，簡答和案例分析幾大類。選擇題一般占50分，所以對書本熟的話，在選擇題拿下大部分分數，后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結能力，要看清題目，符合哪條法律法規，不要用一般人的眼光來評判是非，就算你說的再有理，沒有法律法規依據，一切等于零。評卷老師是不會與你產生共鳴的。 3、導游基礎知識分為全國導游基礎知識和地方導游基礎知識，（所謂地方，就是你所在的省份），為一份考卷，各占50分，你不必找其它書來擴充你的景點知識，前面說過，死記硬背是可以過關的，書本上的知識占了95%，考試第一，興趣第二，無論如何你是來考證的，先拿到證在談其它的吧，縱然你滿腹經文，才高八斗，連證都沒有，憑什么去帶團賺錢啊，現在旅行社不缺中文導游，導游多的是，旅游局又查得嚴，完全沒必要用一個無證導游帶團的。前幾年另當別論。 4、導游基礎知識考試題型，一般為填空題、名詞解釋、簡答題、問答題。還有5分是時事題，考你是否關心國家大事，我個人認為沒有必要為了這5分專門買時事題來看，你只需要多看看報紙，遇到對旅游有關的大事留個心就夠了，這玩意還真沒法準備，還不如把時間花在背書上，多拿幾分。填空題占50分，很可觀的，只要你確實用了心背，這里拿40分應該是沒問題的。 5、以上兩科請嚴格按照考試大綱的要求來準備，現在老師出題一般不會超出考試大綱，不象以前，出很多非常偏非常難的題目，考試大綱里對每一章都有詳細的要求，有的要點是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握，不用我說大家也知道哪些是重點了吧。 6、在筆試過關以后，你就可以全力準備口試了，口試一般有三位主考官，他們會分別對你提2到4個問題，有的會提更多，回答問題固然很重要，但最主要的是你的導游詞講解，這是重中之重，一般說來，只要你在導游講解過程中，作到普通話標準流利，講解不停頓，那基本上可以恭喜你順利過關了，在這里，心理素質顯得尤為重要。 7、導游詞一般準備5至7分鐘為宜（具體時間最好自己確定一下），不要太長，因為口試時間只有15分鐘，還得留時間給老師提問，所以準備導游詞的時候，一定要自己看著表進行多次練習，練習時要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑，這就是考試時需要的，看表練習當然是為了考試時能把握時間，如果太長或太短，快做修改吧，不要認為這句話或那段典故經典，舍不得刪，老師一天要面對幾百個考生， 8、考試時還應注意：一般考場里只有一位考生，待其考完后，才到下一個，所以進門前一定要輕輕叩門，表示對老師的尊重，進去后應問候考官，面對考官時要謙虛有理，落落大方。 9、主考官提問的問題包括導游實務和景點知識，你主要把導游實務的內容答出來，就沒什么問題了，因為導游實務是有書可查，而景點知識很多則不可琢磨，難以復習，只能盡可能多看有關的書，但建議還是把主要景點常識看熟，太偏的答不出也不會太丟臉。此外準備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的，老師抽的機率比較高。 10、回答完問題后，老師會分別對你打分，然后當眾宣布你的最后成績。 11、考外語導游證需要在考中文導游的基礎上加試你所考的語種，口試當然也是你報考的語種。 12、報名后一般都有考試培訓，以往都是強制參加的，具體說是強制交費，今年是否強制就不知道了，培訓課還是有點用，特別對那些從來沒有接觸過旅游業的朋友來說，可以讓他們對旅游業有個初步的認識，一般還會安排幾次特級導游講課，他們的經驗是很值得學習的，當然，只要你是背書的料，不參加培訓一樣可以過關，畢竟是考死記硬背的東西占了絕大多數。 13、2003年全國導游證資格考試的時間大概安排在12月，報名時間按以往的慣例，一般在8、9月份，各位準備報考的朋友最好經常與旅行社聯系詢問，因為一般旅游局從通知報名到截止也就一個多星期，稍不注意就錯過了。 14、提醒一點，現在導游證只有一種，都是全國通用的，沒有地方和全國之分了。據內部人士透露，老師改卷是采取多勞多得制，請筆試時回答問題務必簡明扼要 湖北具體不太清楚，但是大體應該差不多，給你些北京的信息作為參考吧。 北京導游的概念： 依照北京導游人員管理條例的規定，取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解 及相關旅游服務的人員。 北京導游的分類： 按工作區域劃分：北京導游、海外領隊，全程陪同導游人員（簡稱全陪），地方陪同導游人員（簡 稱地陪），景區景點導游人員； 按語種劃分：中文導游（包括普通話、方言、少數民族語導游），外文導游（包括英、 日、韓、法、德、意等語種導游）； 按技術等級劃分：初級、中級、高級、特級導游。 北京導游的要求： 強烈的愛國主義意識，廣泛的基本知識（語言、旅行常識、政策法規、歷史、地理、風 土民俗、文學、經濟、建筑、心理、管理等），較強的組織、協調、應變能力，精通導游業務 ，較高的導游技能，注重儀容儀表，身心健康。 北京導游資格證與導游證： 導游資格證是國家對從事導游服務人員從業資格的證明，有效期終生，而導游證是從業 許可的證明，有效期3年（可續）。通過考試，取得導游資格證，只是進了導游人員的大門， 要從事導游職業，還要按照規定取得導游證。我們所考的是導游資格證。 報考條件： 是中國公民，具有高中或中等專業學校或以上的學歷，身體健康。 報考程序： 9月上旬，通過所在學校（對學旅游的學生而言）或培訓班集體報名，個人不得報名。提 供學歷證明、縣級或以上醫院的體檢報告單、身份證復印件和幾張照片，報名費210元（2001 年北京地區標準）。 12月上旬，筆試。筆試分導游綜合知識（包括導游業務和政策法規）和導游基礎知識（ 包括導游基礎和北京導游）兩大試卷，每張試卷2小時做完，100分滿分，一天考完。 12月中下旬，口試。口試包括六大景點講解（天安門廣場、故宮、天壇、頤和園、十三 陵和長城隨便抽一個講），導游基礎和業務問答和部分漢語言文學內容。滿分100，時間10― 20分鐘。 來年2月，成績出來，三門都及格便通過。 3 月底，到北京旅游局培訓，取得導游資格證，再辦理手續，領取導游證。 經濟開支： 考試前：體檢費70，報名費210，教材及練習費200，培訓費500―1000，景點考察實習費 300―500； 考試后：若通過，資格證制作費30，旅游局培訓費60，取資格證，若想取導游證，再交 旅游局幾百。

5. 旅游政策法規論文

文化旅游定義是指通過旅游實現感知，了解、體察人類文化具體內容之目的的行為過程。泛指以鑒賞異國異地傳統文化、追尋文化名人遺蹤或參加當地舉辦的各種文化活動為目的的旅游。尋求文化享受已成為當前旅游者的一種風尚。

旅游美學作為研究旅游審美活動和審美價值的新興學科，它運用美學的基本原理，指導人們（旅游者，從事旅游業的人員）如何欣賞自然美、藝術美和社會美，揭示其審美特征，通過觀賞，進一步了解這個地區和國家的自然風光、文化藝術和民情風俗，加深對人類文明的體驗，得到更深的美感享受和審美教育。

中國傳統美學講究真、善、美一致的原則，筆者認為此是古典美學的精髓，在旅游美學中亟應繼承和發揚。真即符合客觀規律，真實是美的基礎，不真則不美！善是最高目的，功利性，它是美的前提，不善也不美。美則是在真、善的基礎上最佳的感性顯現。追求真、善、美統一應該說是旅游美學重要特征之一。

在開發旅游資源，建設旅游景觀方面，人們不滿足大自然的恩賜，依靠物質力量和聰明才智，挖空心思，大力移植人造景觀，收得較好的經濟實效本無可厚非。但各地微縮景觀，如雨后春筍，拔地而起。什么世界名勝城，民俗文化村以及淪為宣傳封建迷信鬼文化之類所謂景觀，隨處可見。除了暫時的經濟效益以外，更無審美教育可言。隨著人們審美層次的提高，不久必將被唾棄！此風不宜提倡！盡善也，未必盡美也！這些杜造的偽景觀，不真實，美也就無從談起。什么美的享受和審美教育豈非全落空了嗎？

美好的景物只能在真與善的基礎上，以其賞心悅目的形象，訴諸人們的感官，喚起令人愉悅的審美感情。當徐霞客登上蓮花峰，目睹黃山萬峰起伏、云霧奔騰的迷人景色時，他不禁“狂叫欲舞”起來……這就是黃山給霞客帶來的強烈美感。

旅游美感使人身臨其境，具有全方位投入、立體感的特征，只有旅游能給人從游、觀、聽、嗅、觸等多方面獲得美的信息量。不難設想人們置身于舞臺布景一樣的人造景觀中會產生什么激動人心的美感??！

隨著世界的和平、穩定及經濟的發展與人民生活水平的提高，旅游逐漸成為現代人類生活中不可或缺的重要內容，是人類社會最重要的生活方式和社會經濟活動之一。自改革開放以來，中國旅游經歷了起步、發展和日趨成熟幾個階段。

20世紀90年代以來，中國旅游業的快速增長，使旅游經濟產業化進程加快，旅游對整個社會的促進作用和關聯作用日益突出，旅游業已成為全國經濟新的增長點之一。21世紀之初，中國旅游業的綜合實力已位居世界第五，據世界旅游組織預測，到2024年，中國將成為世界第一大旅游接待國和第四大旅游出境國。

旅游我們看到，“美麗的城郭，馥郁的山谷，凹凸起伏的原野，薔薇色的春天和金黃色的秋天。

旅游資源的開發和歷史文物古跡的保護，都應以真、善、美一致的原則，審慎對待。去其糟粕，取其精華，這里有一個，別問題，各地旅游部門的決策者也有一個提高自身美學素養刻不容緩的任務。

“中華大地，無山不美，無水不秀！”五千年悠久歷史，燦爛的文化藝術，蘊藏著無限深厚的美的景觀，正待我們眼睛朝下，深入發掘，綜合利用。

在風景區發展旅游業，千萬不可忘記“按照美的規律來建造”的原則，具體地說按照風景美學規律辦事，它的核心是保護自然美。要審慎處理自然美與人工美的關系。一般說，風景區應以風景的自然美為主，人工美可以充實、豐富和強化自然美，力求做到兩者和諧的結合。古代畫論對此曾經作過非常精采的闡述：“山之體，石為骨，林木為衣，草為毛發，水為血液，云煙為神采，嵐靄為氣象，寺觀，村落，橋梁為裝飾也。”

不要為發展旅游，而去炸山填谷，毀林斷流，破壞自然景觀！眾所周知，自然風景的形成，有其漫長的時間過程，一旦破壞，難以補償。黃山如果沒有奇松、怪石、云海、溫泉……也就不成其為“五岳歸來不看山，黃山歸來不看岳”的世界級旅游風景勝地了！

對于各地的旅游飯店建筑來說，要以建筑美學、環境美學和風景美學的基本原理為指導，對飯店建筑內外環境設計以及與周圍環境之間的關系，進行全方位的審視，特別要妥善處理好建筑與環境的關系。要以人為中心，協調自然——人——建筑三者關系，要從旅游者審美心理、思想觀念和文化需求出發，尊重人，尊重環境（自然環境、人文環境），進行統一的藝術構思。

這里仍然要強調真、善、美相統一的基本美學原則。真，也就是從實際出發，實事求是，因地制宜；善，也就是實用性，功利性，引申為經濟效益。在實用與經濟相結合的前提下，爭取將旅游飯店建造得優美舒適，千姿百態，充滿迷人的魅力，以吸引中外賓客，遠悅近來，賓至如歸。

當然，從建筑造型、庭園綠化到室內設計，均需精心設計。既要有中國特色和地方色彩，又要有時代精神。飯店建筑和美學問題，也是旅游美學重要的研究范疇。

審美旅游文化是文化的一種特殊形態,是指人們的日常生活或文化娛樂與審美旅游之間相互滲透的狀況。在具體的審美溝通活動中,審美旅游文化作為審美文化與審美語境的一種特殊結合體而存在,代表著審美溝通在其中被影響并發生影響的慣例與傳統維度。

一方面,它相對于神話文化、宗教文化語言文化、歷史文化和科學文化等而可以獨立存在，集中表現為藝術活動及其產品形態; 另一方面,這些藝術活動和產品又遍布在人們的日常生活中，成為已經泛化了的審美旅游文化活動。

旅游文化，指以人的精神體驗和審美的形式觀照為主導的社會感性文化。審美文化是建立在現代文化系統、尤其是藝術文化系統不斷發展和日趨完善基礎上的，是當代文明和文化日益審美化、日益貼近人類真實生存狀態的產物。

從人類文明與文化的演進歷程來看，審美旅游文化是繼人類工具文化與社會理性文化后出現的第三種文化形態，體現了文化積累與量變的過程，是人類文化與文明的一種高級形態。

每一位旅游從業者和旅游者——談到風度美，那是更高層次的美學追求。它既反映人的外表，又包含人的內在品質；既表現人的外貌、舉止、儀表、儀態，也表現人的思想、精神、學識、修養、性格和氣質。所謂風度美也就是人的人格力量之美。是人的外表與內在高度統一的綜合表現。

我們說某人風度好，決不是僅僅是指他的外表，而是內外結合起來作出評價。大略的說，應該是堅定莊重，高雅大方，瀟灑脫俗，不卑不亢。在旅游接待工作中，特別要克服崇洋媚外的心態，給人以質樸美好的印象。

古人云：“人咸知飾其容而不知修其性”，就是說人們往往只注意外表的修飾，而忽視內心修養的自我完善。這確是人們的通病。離開了人的內在美，不論他外表如何漂亮，只能是徒有其表，根本談不上美。對于旅游接待人員來說，根本不可能做到美的服務和優質文明服務了……。

文化領域創作者云龍

6. 旅游政策法規案例分析

政策法規知識是導游人員的工作方針。

(2)旅游過程中出現問題時，導游人員要以國家的政策和有關法律、法規予以正確處理。

(3)導游人員自身的言行更要符合國家政策法規的要求。

7. 旅游政策法規課程感悟

文化體育旅游局是行政管理單位。

該單位的職責如下：

1.貫徹執行國家、省、市有關文化體育藝術、廣播電視、文物和旅游工作的法律法規和政策；

2.負責文化體育藝術、廣播電視、文物和旅游的行業管理；協調指導文化產業發展；

3.承擔重大文化活動以及從事文化經營項目和演藝活動的機構的監管責任；

4.承擔文物管理、文物保護以及非物質文化遺產保護的責任；

5.負責推進全民健身計劃，組織指導監督體育競賽工作；

6.承擔維護旅游市場秩序和服務質量的監管責任；

7.監督檢查、指導協調文化、體育、旅游市場的行政執法工作；

8.組織開展文化、體育、旅游行業的對外交流與合作；

8. 旅游政策法規的作用有哪些

(1)政策法規知識是導游人員的工作方針。

(2)旅游過程中出現問題時，導游人員要以國家的政策和有關法律、法規予以正確處理。

(3)導游人員自身的言行更要符合國家政策法規的要求。