湖北省旅游景區(qū)等級(jí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)最新標(biāo)準(zhǔn)是什么時(shí)候出來(lái)的

2021-10-25

根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》，經(jīng)有關(guān)市（州）文化和旅游局推薦，省文化和旅游廳組織評(píng)定，并經(jīng)網(wǎng)上公示無(wú)異議，武漢市黃陂區(qū)木蘭水鎮(zhèn)景區(qū)、荊門市京山市太子山生態(tài)旅游區(qū)、孝感市大悟縣湖北十八潭生態(tài)旅游區(qū)、恩施州利川市佛寶山景區(qū)、天門市茶圣故里園景區(qū)、恩施州宣恩縣仙山貢水旅游區(qū)等6家景區(qū)達(dá)到國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)要求，確定為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)。天門市胡家花園景區(qū)、仙桃市沔陽(yáng)小鎮(zhèn)景區(qū)達(dá)到國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，確定為國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)。

根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T17775-2003）和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》，經(jīng)市（州）文化和旅游局初評(píng)推薦，湖北省文化和旅游廳組織評(píng)定，武漢市黃陂區(qū)木蘭水鎮(zhèn)景區(qū)、荊門市京山市太子山生態(tài)旅游區(qū)、孝感市大悟縣湖北十八潭生態(tài)旅游區(qū)、恩施州利川市佛寶山景區(qū)、天門市茶圣故里園景區(qū)、恩施州宣恩縣仙山貢水文化旅游區(qū)等6家景區(qū)達(dá)到國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)要求，擬確定為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)。天門市胡家花園景區(qū)、仙桃市沔陽(yáng)小鎮(zhèn)景區(qū)達(dá)到國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，擬確定為國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)。

旅游景區(qū)等級(jí)劃分準(zhǔn)則？

是按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分的，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分的依據(jù)、條件及評(píng)定的基本要求。該標(biāo)準(zhǔn)適用于接待海內(nèi)外旅游者的各種類型的旅游景區(qū)，包括以自然景觀及人文景觀為主的旅游景區(qū)。

國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、旅游交通

a)可進(jìn)人性良好。交通設(shè)施完善，進(jìn)出便捷。或具有一級(jí)公路或高等級(jí)航道、航線直達(dá)；或具有旅游專線交通工具。

b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場(chǎng)或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場(chǎng)地平整堅(jiān)實(shí)或水域暢通。標(biāo)志規(guī)范、醒目。

c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，可觀賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。

d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵(lì)使用清潔能源的交通工具。

2、游覽

a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。

b）各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌設(shè)置合理。

c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富， *** 良好，適時(shí)更新。

d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語(yǔ)種均能滿足游客需要。要求普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40%。

e)導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3以及第5章要求。

f)公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置合理，設(shè)計(jì)精美，有特色，有藝術(shù)感，符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。

g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計(jì)精美，有特色，有藝術(shù)感。

擴(kuò)展資料：

自駕旅游注意事項(xiàng)

春節(jié)即將臨近，駕著愛(ài)車，呼朋喚友，結(jié)伴而行的自駕夢(mèng)想在思緒里已經(jīng)放飛了無(wú)數(shù)次。但是，車在異鄉(xiāng)可不比在城區(qū)內(nèi)，所以提醒節(jié)假日里即將遠(yuǎn)行的車友，出行前應(yīng)該認(rèn)真做好如下準(zhǔn)備。

一、行前“全面檢查”

在出游前要對(duì)車輛進(jìn)行一次全面徹底的檢查和維護(hù)，即使您的汽車還沒(méi)有到綜合檢修保養(yǎng)的時(shí)候，對(duì)于可能發(fā)生故障的部位也要提前處理。檢查的項(xiàng)目包括：機(jī)油油面高度，冷卻液液面，蓄電池電解液面高度，電解液比重是否正常，制動(dòng)液面是否符合要求，輪胎氣壓，是否出現(xiàn)老化裂紋或創(chuàng)傷、檢查照明燈、玻璃水是否充足，噴水泵是否正常工作，雨刷片彈性是否正常。

二、備足“不時(shí)之需”

要知道出遠(yuǎn)門的時(shí)候就要想周到點(diǎn)，把路上可能碰到的問(wèn)題都盡可能地考慮進(jìn)去，才能以備不時(shí)之需。包括：備胎、打氣泵、手電筒、防凍液、剎車油、齒輪油、機(jī)油、燈泡、各種規(guī)格的保險(xiǎn)片、千斤頂、拖車?yán)K、、鉗子、扳手。

三、行車更要謹(jǐn)慎

汽車在開始行駛的一段時(shí)間內(nèi)，不要猛踩油門，防止發(fā)動(dòng)機(jī)高速運(yùn)轉(zhuǎn)。起步后緩慢三擋行駛，低速前進(jìn)1公里后再換入四擋。冬季車輛過(guò)夜時(shí)，制動(dòng)帶上會(huì)凝聚水分或結(jié)冰，可能影響制動(dòng)效能，因此，行車途中應(yīng)謹(jǐn)慎試踩制動(dòng)踏板。行駛中車輛行駛途中擋風(fēng)玻璃上容易凝固霜霧，影響駕駛員視線，應(yīng)隨時(shí)擦抹清楚，可以在擋風(fēng)玻璃上涂一層甘油或酒精，這樣擋風(fēng)玻璃短時(shí)間內(nèi)不會(huì)結(jié)冰。

參考資料來(lái)源：百度百科-旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定

旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分為幾級(jí)

一共分為5個(gè)等級(jí)，旅游區(qū)從低到高依次為為A,AA,AAA,AAAA,AAAAA五個(gè)等級(jí)。

3A級(jí)、2A級(jí)、1A級(jí)旅游景區(qū)由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)委托各省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)定。省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)可以向條件成熟的地市級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)再行委托。4A級(jí)旅游景區(qū)由省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦，全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定。5A級(jí)旅游景區(qū)從4A級(jí)旅游景區(qū)中產(chǎn)生。

一千個(gè)人里就有一千個(gè)哈默萊特，世界上無(wú)論如何都無(wú)法找到兩片完全相同的樹葉，每個(gè)人都有不同的意見(jiàn)和看法，對(duì)同一件事情，大家也會(huì)有不同的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。我的答案或許并不是最為標(biāo)準(zhǔn)，最為正確的，但也希望能給予您一定的幫助，希望得到您的認(rèn)可，謝謝！

景區(qū)創(chuàng)建5A需要哪些條件?

景區(qū)創(chuàng)建5A需要的條件：

交通：海陸空要求直達(dá)

在新標(biāo)準(zhǔn)中，交通被列為之一要素。5A級(jí)旅游區(qū)對(duì)交通要求相當(dāng)高：“交通設(shè)施完善，進(jìn)出便捷。具有一級(jí)公路或高等級(jí)航道、航線直達(dá)；或具有旅游專線交通工具。”

在《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》中，5A級(jí)旅游區(qū)需要拿到總分1000分鐘的900-950分，與直達(dá)機(jī)場(chǎng)的距離遠(yuǎn)近直接關(guān)系到交通方面的分值：30公里以內(nèi)才可得滿分10分。

衛(wèi)生設(shè)施：美觀兼具文化內(nèi)涵

新標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)旅游區(qū)的公廁做了專項(xiàng)規(guī)定，從審美度、衛(wèi)生度和文化等方面詳細(xì)制定了符合5A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的廁所。5A級(jí)旅游區(qū)內(nèi)的公廁要求標(biāo)識(shí)醒目美觀，建筑造型景觀化。室內(nèi)整潔，有文化氣息。垃圾箱不僅要布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，而且應(yīng)造型美觀獨(dú)特，與環(huán)境相協(xié)調(diào)并分類設(shè)置。

接待量：海外游客每年5萬(wàn)人次

新標(biāo)準(zhǔn)要求5A級(jí)旅游區(qū)年接待海內(nèi)外旅游者達(dá)到60萬(wàn)人次以上，其中海外旅游者5萬(wàn)人次以上。同時(shí)，游客抽樣調(diào)查滿意率很高。

監(jiān)督機(jī)制

機(jī)制描述

國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)是公認(rèn)的旅游景區(qū)的更佳品牌，也是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐。國(guó)家旅游局對(duì)5A級(jí)景區(qū)的管理一直是嚴(yán)格的和動(dòng)態(tài)的。未來(lái)將通過(guò)摘牌、警告等手段，督促景區(qū)始終堅(jiān)持以游客為本，不斷加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，提高品質(zhì)。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)﹝2024﹞62號(hào)）和旅游業(yè)發(fā)展“515戰(zhàn)略”，依法整治旅游景區(qū)門票價(jià)格、環(huán)境衛(wèi)生、管理服務(wù)存在的突出問(wèn)題，凈化旅游消費(fèi)環(huán)境，2024年9月份以來(lái)，特別是十一假日期間，全國(guó)旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)局對(duì)旅游投訴較多的部分5A景區(qū)開展了服務(wù)質(zhì)量暗訪檢查。

根據(jù)檢查結(jié)果，結(jié)合十一假期景區(qū)暴露出的重點(diǎn)問(wèn)題，依據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》，全國(guó)旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)做出警告或嚴(yán)重警告、限期整改（限期3到6個(gè)月整改）、摘牌或降級(jí)。

旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分為幾個(gè)等級(jí)

旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)，從高到低依次為5A級(jí)、4A級(jí)、3A級(jí)、2A級(jí)、A級(jí)旅游景區(qū)。

服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則為：

1、共計(jì)1000分，共分為8個(gè)大項(xiàng)，各大項(xiàng)分值為：旅游交通130分；游覽235分；旅游安全80分；衛(wèi)生140分；郵電服務(wù)20分；旅游購(gòu)物50分；綜合管理200分；資源和環(huán)境的保護(hù)145分。

2、5A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到950分，4A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到850分，3A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到750分，2A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到600分，1A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到500分。

法律依據(jù)：

《旅游法》第五十條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

旅游經(jīng)營(yíng)者取得相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的，其設(shè)施和服務(wù)不得低于相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)；未取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的，不得使用相關(guān)質(zhì)量等級(jí)的稱謂和標(biāo)識(shí)。

4a級(jí)景區(qū)和5a級(jí)景區(qū)

4a級(jí)景區(qū)和5a級(jí)景區(qū)

4a級(jí)景區(qū)和5a級(jí)景區(qū)，景區(qū)也需要考試， 初評(píng)合格的景區(qū),由省級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定機(jī)構(gòu)向全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)提交推薦意見(jiàn)，然后就會(huì)進(jìn)行評(píng)級(jí)，那我們今天就來(lái)聊聊4a級(jí)景區(qū)和5a級(jí)景區(qū)。

4a級(jí)景區(qū)和5a級(jí)景區(qū)1

4a5a景區(qū)意思如下：

4A級(jí)景區(qū)是依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》，經(jīng)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)初評(píng)和推薦，由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)定的。

5A是一套規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定體系，從旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購(gòu)物、綜合管理、資源與環(huán)境保護(hù)等八個(gè)方面進(jìn)行全面規(guī)范，突出以游客為中心，強(qiáng)調(diào)以人為本,國(guó)家旅游局啟動(dòng)5A級(jí)旅游景區(qū)試點(diǎn)，目的是為了推選出一批質(zhì)量過(guò)硬，在國(guó)際上具有競(jìng)爭(zhēng)力，真正成為標(biāo)桿的旅游精品。

相關(guān)如下

依照中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》，經(jīng)有關(guān)省、自治區(qū)、直轄市旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦和輔導(dǎo)創(chuàng)建，全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定，66家試點(diǎn)景區(qū)達(dá)到國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的要求，批準(zhǔn)為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。

旅游景區(qū)（tourist attraction）應(yīng)有統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)和明確的地域范圍。包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂(lè)園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)、學(xué)習(xí)等各類旅游景區(qū)。

4a級(jí)景區(qū)和5a級(jí)景區(qū)2

旅游景區(qū)等級(jí)劃分為五級(jí)，從高到低依次為5A、4A、3A、2A、A級(jí)旅游景區(qū)。

湖南很矮寨

旅游景區(qū)是以旅游為主要功能的空間或地域。旅游作為一種資源，它會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。為全面提升旅游景區(qū)的行業(yè)素質(zhì)，推出一批具有國(guó)際水準(zhǔn)的旅游景區(qū)，旅游景區(qū)等級(jí)的劃分便發(fā)揮了積極作用。因此對(duì)旅游景區(qū)等級(jí)劃分是很有必要的。

旅游景區(qū)劃分條件指標(biāo)都是一致的，無(wú)論你是更高的5A或更低的A級(jí)，只是指標(biāo)值不同而已。下面來(lái)看看5A級(jí)劃分條件吧。

國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)在細(xì)節(jié)方面、文化性和特色性等方面的要求是更高的。

旅游交通：可進(jìn)入性好、有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場(chǎng)或船舶碼頭、游覽路線布局合理、順暢。

游覽：游客中心位置合理、各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)造型突出，藝術(shù)感和文化氣息濃厚，能烘托總體環(huán)境、公眾信息資料內(nèi)容豐富、導(dǎo)游能滿足游客需要、公共信息有藝術(shù)感和文化氣息、公共休息設(shè)施布局合理。

旅游安全：這是大家游玩時(shí)最容易忽視的，但真的很關(guān)鍵。它的設(shè)施及救援機(jī)制是對(duì)游客安全的保障。

郵電服務(wù)：我很喜歡這一項(xiàng)，每到一地，我都會(huì)購(gòu)買景點(diǎn)的明信片，寄給自己的家人和朋友。這小小的卡片，有文字有圖片還可以寫上自己想表達(dá)話語(yǔ)，通過(guò)這種載體把雙方聯(lián)系在一起，讓我們共享這美景。這種旅游紀(jì)念的方式很持久，經(jīng)年后拿出來(lái)當(dāng)時(shí)情景還會(huì)歷歷在目。

旅游資源的保護(hù)：這是景區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須要做的。不要讓游客來(lái)這里時(shí)間不一致看到的風(fēng)景也千差萬(wàn)別，保護(hù)好景區(qū)山山水水，將最美的一面保持住，讓游客有相同的游覽體驗(yàn)。

旅游資源吸引力：這個(gè)是最直觀的指標(biāo)。景區(qū)在觀賞游憩方面有大量珍貴物種，或景觀異常奇特，或有世界級(jí)資源實(shí)體……這樣的`景區(qū)旅游資源相信大家都喜歡。

市場(chǎng)吸引力：有了好的旅游資源，相信它的市場(chǎng)吸引力自然會(huì)好。如突出的特色、極高的美譽(yù)度游客能不喜歡？

此外，景區(qū)的衛(wèi)生、 旅游購(gòu)物、 經(jīng)營(yíng)管理……這些做好了，相信來(lái)這里的游客會(huì)爆棚。

5A級(jí)為中國(guó)旅游景區(qū)更高等級(jí)，代表著中國(guó)世界級(jí)精品的旅游風(fēng)景區(qū)等級(jí)。它依據(jù)時(shí)間跨度，以分批形式呈現(xiàn)在我們面前。我國(guó)現(xiàn)有5A級(jí)旅游景區(qū)306個(gè)分39批呈現(xiàn)在我們面前。隨著時(shí)間的推移，驚喜多多。

相比5A級(jí)景區(qū)要求的條件指標(biāo)，其他景區(qū)自然要稍遜一籌。例如如果說(shuō)，4A級(jí)景區(qū)代表國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)景區(qū)的話，5A級(jí)景區(qū)則代表了世界級(jí)的品質(zhì)。

當(dāng)然景區(qū)的劃分并不是一成不變，它是一種動(dòng)態(tài)管理，當(dāng)你條件不符，游客體驗(yàn)不好的時(shí)候，隨時(shí)會(huì)取消資質(zhì)的。旅游景區(qū)等級(jí)劃分為五級(jí)，從高到低依次為5A、4A、3A、2A、A級(jí)旅游景區(qū)。

4a級(jí)景區(qū)和5a級(jí)景區(qū)3

4a5a級(jí)景區(qū)等級(jí)劃分及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)介紹

1、按照國(guó)家旅游局令第23號(hào)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》第二條，旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作依據(jù)中國(guó)人民[共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》及國(guó)家旅游局頒布的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定與劃分》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定細(xì)則進(jìn)行。

2、標(biāo)準(zhǔn)從旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購(gòu)物、經(jīng)營(yíng)管理、資源與環(huán)境的保護(hù)、旅游資源的吸引力、市場(chǎng)吸引力、游客量和游客抽樣調(diào)查滿意率等方面對(duì)各級(jí)旅游景區(qū)應(yīng)該達(dá)到的要求進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。

3、評(píng)分分為服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量和游客意見(jiàn)三個(gè)部分，各級(jí)景區(qū)必須同時(shí)滿足這三個(gè)部分所規(guī)定的分值。這種評(píng)分方式以資源景觀為基礎(chǔ)，注重環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)兼顧了游客的切實(shí)感受。

4、3A級(jí)景區(qū)屬于基本層，是省級(jí)的；4A級(jí)景區(qū)是提升層次，是國(guó)家級(jí)的；5A級(jí)景區(qū)則是升華層次，是世界級(jí)的。

5、4A級(jí)景區(qū)更注重游客的感受，在3A級(jí)的基礎(chǔ)上，有如下提升：

（1）功能更強(qiáng)化.3A級(jí)旅游景區(qū)功能齊全，能滿足游客的基本需求，4A級(jí)旅游景區(qū)對(duì)功能進(jìn)一步強(qiáng)化，以更好地滿足游客的需求。旅游交通的可進(jìn)入性更好；停車場(chǎng)或船舶碼頭要求管理完善；游客中心咨詢服務(wù)人員業(yè)務(wù)要求由熟悉變?yōu)槭炀殻会t(yī)務(wù)室醫(yī)務(wù)人員由 *** 改為 *** ；

廁所增加了盥洗設(shè)備，并要求管理完善；垃圾箱具有分類收集功能；除游人集中場(chǎng)所外，出入口也設(shè)置公用 *** ；為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品。

（2）更注重景觀性。4A級(jí)旅游景區(qū)在功能性設(shè)施的設(shè)計(jì)上更重視景觀效果，如公共信息圖形符號(hào)和游客公共休息設(shè)施公用 *** 亭標(biāo)志等都要求設(shè)計(jì)精美，有藝術(shù)感。

（3）突出特色性。公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）特色要突出；購(gòu)物場(chǎng)所建筑造型、色彩和材質(zhì)有特色；市場(chǎng)吸引力方面形成特色主題，有一定獨(dú)創(chuàng)性。

6、5A級(jí)旅游景區(qū)強(qiáng)化以人為本的服務(wù)宗旨，在4A景區(qū)的基礎(chǔ)上，從細(xì)節(jié)方面、景區(qū)的文化性和特色性方面做了更高的要求。

（1）以人為本。“以人為本”的服務(wù)宗旨貫穿于5A準(zhǔn)則的主線，這是與4A相比最本質(zhì)的差別。從對(duì)細(xì)節(jié)的打造到景區(qū)整體文化性和特色性的突出，滿足硬件到軟件方面，強(qiáng)調(diào)針對(duì)性（導(dǎo)游服務(wù)具有針對(duì)性），從對(duì)普通游客人性化設(shè)計(jì)和服務(wù)到對(duì)特殊群體需求的滿足。

（2）文化性突出。文化性是5A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的新詞匯，主要包括兩方面內(nèi)容：一是對(duì)景區(qū)從業(yè)人員文化程度的提升；二是對(duì)通過(guò)景觀要素的文化性體現(xiàn)營(yíng)造場(chǎng)地濃郁的文化氛圍。從業(yè)人員文化程度方面，要求中高級(jí)管理人員均具有大學(xué)以上文化程度；導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具備大專以上文化程度，其中本科以上不少于30％，導(dǎo)游的講解還要有文采。

（3）更加突出特色性。5A在4A的基礎(chǔ)上進(jìn)一步突出特色性。區(qū)內(nèi)游覽路線與觀賞內(nèi)容連接度高，興奮感強(qiáng)，路面特色突出；景區(qū)標(biāo)識(shí)牌、公共信息圖形符號(hào)、公共休息設(shè)施、景區(qū)垃圾箱以及景區(qū)建筑外觀造型均要求地方特色突出。

（4）關(guān)注細(xì)節(jié)。5A級(jí)景區(qū)的設(shè)計(jì)對(duì)細(xì)節(jié)非常關(guān)注，這體現(xiàn)在很多方面。與此相應(yīng)，評(píng)分細(xì)則把許多細(xì)節(jié)問(wèn)題作為考核的重要指標(biāo)。

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