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在景區摔傷如何解決,景區摔傷如何索賠

發布于:2024-12-07 作者:小途 閱讀:8
在景區摔傷如何解決,景區摔傷如何索賠

怎么索賠?在景區受傷怎么索賠?

在景區受傷索賠如下:如果景區的經營者、管理者未盡到安全保障義務的,受害人可向其索賠;如果是由第三人造成該傷害的,景區的經營者、管理者未盡到安全保障義務的,要承擔相應的補充責任。

【法律依據】

《民法典》第一千一百九十八條賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔侵權責任;經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的,承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任后,可以向第三人追償。

旅游中意外摔傷保險如何賠付

關于旅游中意外如何賠付我做如下解答,希望可以幫助您:

首先您已經購買過意外險,旅游險等,第一時間上報保險公司。

1、旅游意外險的賠償包括:人身傷亡、急性病死亡引起的賠償;受傷和急性病治療支出的醫藥費;死亡處理或遺體遣返所需的費用;旅游者所攜帶的行李物品丟失、損壞或被盜所需的賠償;第三者責任引起的賠償;如果旅游項目是旅游意外險保單上不承保的,可以向保險公司特約承保。

2、旅游意外險賠償一定是被保險人在保險期間受到意外傷害才能申請賠償,即境外旅游者入境后參加旅行社安排的旅游行程時開始,直至該旅游行程結束,辦理完出境手續出境時為止,期限從旅游者約定的時間登上由旅行社安排的交通工具開始,直至該次旅行結束離開旅行社安排的交通工具為止。

3、旅行社為旅游者辦理的旅游意外險金額不得低于以下基本標準:入境旅游每位旅游者30萬元人民幣;出境旅游每位旅游者30萬元人民幣;國內旅游每位旅游者10萬元人民幣;一日游含入境旅游、出境旅游與國內旅游每位旅游者3萬元人民幣。

如果沒有購買意外險怎么辦?根據《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條規定,因旅行發生意外傷害的話,可以向旅行社以及保險公司索賠以下項目:1、游客遭受人身損害的,因就醫治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入,包括了醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食費和必要的營養費。2、游客因傷致殘的,其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導致的收入損失,包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養人生活費,以及因康復護理、繼續治療實際發生的必要的康復費、護理費、后續治療費等。3、旅客死亡的,還應賠償喪葬費、被扶養人生活費、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工費損失等其他合理費用。

景區賠償責任如下:按照《旅游法》的規定,“旅游經營者應當保證其提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。”即如果景區道路平整,安全設施齊備,安全提示到位,游客的摔傷是由于自身走路不穩等偶然原因導致的。景區不承擔賠償責任,旅行社也無連帶責任。但如果游客的摔傷是由于景區防滑設施不到位,或者安全設施有明顯缺陷造成的(如景區廁所的地磚不防滑且無明顯提示,景區超過最大容量接納游客且因擁擠導致游客摔倒等),景區就應對游客的摔傷承擔賠償責任。

不過,無論是景區責任還是游客責任,由于大多數游客均購買了旅游意外保險,而且景區的門票中也包含著旅游保險,一般的摔傷均可以通過保險賠付的方式籌集到治療費用。

因此當游客摔傷后,景區和旅行社應當在第一時間救助游客而不是分別責任,同時應當及時向保險公司報案,并根據保險公司要求提供相應的證明材料,使受傷游客及時獲得相應的賠償。

建議:多買一份保險多一份保障,如還有不明白請找專業人士咨詢。

游客景區受傷,責任如何承擔?

其實在景區發生的意外受傷事故,也并不一定都需要景區或者旅游公司承擔賠償責任的,有些游客意外受傷是因為完全不聽從導游的安排或者沒有按照景區的提示觀看自己造成的意外傷害,損失也要自己承擔,否則的話,賠償標準只能不同情況不同計算。

法律分析

景區意外受傷的賠償標準是沒有統一規定的,在人身意外傷害當中國家只規定了賠償項目。意外受傷會產生醫療費,誤工費,交通費,伙食補助費,住宿費等這些賠償,最終的賠償標準是要根據這些項目和當事人的實際情況一一的進行計算的,不是在景區受傷就都能獲得相同的賠償,根據醫療機構出具的醫藥費、住院費等收款憑證,結合病歷和診斷證明等相關證據確定。賠償義務人對治療的必要性和合理性有異議的,應當承擔相應的舉證責任。醫療費的賠償數額,按照一審法庭辯論終結前實際發生的數額確定。器官功能恢復訓練所必要的康復費、適當的整容費以及其他后續治療費,賠償權利人可以待實際發生后另行起訴。但根據醫療證明或者鑒定結論確定必然發生的費用,可以與已經發生的醫療費一并予以賠償,誤工時間根據受害人接受治療的醫療機構出具的證明確定。受害人因傷致殘持續誤工的,誤工時間可以計算至定殘日前一天,受害人有固定收入的,誤工費按照實際減少的收入計算。受害人無固定收入的,按照其最近三年的平均收入計算;受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的,可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業上一年度職工的平均工資計算。

法律依據

《中華人民共和國民法典》 第一千一百九十八條 賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔侵權責任;經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的,承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任后,可以向第三人追償。

游客在景區摔傷,需要去醫院就醫,全陪導游該如何處理?

如果客人在景區摔傷需要去醫院,應做到以下幾點:

1、客人摔傷后應第一時間安撫客人,告訴客人自己會一直陪著他,讓客人不要緊張害怕。

2、根據客人摔傷情況決定是帶客人打車去醫院還是叫救護車,如果摔得比較嚴重的話建議叫救護車,在等待救護車期間不要輕易移動客人,防止二次受傷。

3、看下摔傷游客有沒有家屬或朋友一同出游,讓同行人員一同去醫院,以便及時做出決定。如果客人是單獨出游,應待就醫后根據醫生的診斷判斷需不需要通知客人直系親屬。

4、通知組團社報旅游意外險,協助客人保存好保險公司所需的相關單據,以便后續順利索賠。

5、與地接導游隨時保持聯系,如有需要可要求導游讓地接社給予相應的幫助與慰問。

6、游客因摔傷所致沒有完成的旅游項目,應就相關費用問題與地接導游確認并留下文字證明,方便根據實際情況退費給客人。

旅游中意外摔傷,保險會如何賠付?

意外旅游團都會購買旅游意外險,會對團員發生意外進行賠償。旅游保險是針對意外醫療方面進行賠償。但誤工費等并不在理賠范圍內。 在保險公司賠償后可以向旅行社和飯店要求理賠,賠償項目包括:交通費、護理費、營養費、伙食補助費、傷殘賠償費、后續治療費、精神損害費等。

旅游時如果不幸發生意外而受傷,首先在第一時間內聯系保單所屬的保險公司,撥打保險公司的全國理賠熱線進行理賠報案。一般來說,報案是處理保險事宜的第一步。 理賠資料中最重要的部分。只有交費之后,醫院才會給客戶開具相關的收據,還應注意在遞交理賠資料之前,一定要核實收據是否為原件。這些材料齊全后才會順利的得到賠償。

從受傷的時間看,車輛尚在運行中導致受傷。分二種情況解答:你參加旅行社組團游,在法律關系上形成的旅游法律關系。旅行社應為旅客購買意外保險,旅行社與保險公司形成保險合同法律關系,當旅客受傷后,可依照保險合同約定的險種和投保范圍,由保險公司依約進行賠付

如你乘座的大巴車是旅游公司租用其他單位的,你與承運人之間形成的關系,是旅客運輸法律關系。

承運人有義務保障旅客在乘車時段(即從上車開始至安全下車時止)的人身安全,你受傷時車尚未停穩尚在行運期間,當你受傷后,承運人有賠償的義務。根據我國法律規定,旅游景區應當承擔民事賠償責任,具體賠償項目包括:醫療費、誤工費、護理費、住院伙食補助費、營養費、后續治療費、就醫路費、傷殘補償金和精神損失補償費。至于具體賠償數額,則要結合具體案情和傷殘等級計算,每一級都有相關的賠償標準。

游客在景區自己摔傷,景區承擔什么責任

法律分析:如果在景區有明確規定,說某個地區不允許游客進入,而且還會有警示牌,警示牌上面會寫到“嚴禁入內,一旦發生危險,后果自負”,但有這種警示牌的時候,說明景區已經對這個地方做出了安全警示,而且不讓游客進入到這個里面去,但是又可如果擅自進入到這個里面發生危險的話,那么后果是由游客自己負責的,景區不承擔賠償責任,因為景區已經安放警示牌,告知游客不讓入內,所以,對于這件事情是游客自己負責任的,景區不需要負賠償責任。但是在景區的一些地方,如果沒有放這種警示牌,有個發生危險的話,那么景區還是需要負擔賠償責任的,因為在景區里面要保證所有游客的安全,游客都是買票進入到景區進行游覽的,所以在這種情況之下,當游客發生危險的時候,景區是要負責任的,比如在一些較高地勢的地方,景區沒有安放警示牌或者柵欄,而致使游客的生命安全受到威脅,這個景區是要負責任的。

所以總體來說,這件事情要具體情況具體分析,不能一概而論,因為有好多景區已經安放了警示牌,但是游客不聽勸阻擅自入內的話,那么游客是要自己負責任的,但是對于一些危險地區,景區沒有做防護措施的話,當游客出了危險,那么景區還是要負責任的。

法律依據:《中華人民共和國旅游法》 第十二條 旅游者在人身、財產安全遇有危險時,有請求救助和保護的權利。旅游者人身、財產受到侵害的,有依法獲得賠償的權利。

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