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家具售后服務承諾書

發布于:2024-11-09 作者:小途 閱讀:10
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家具售后服務承諾書五篇

在學習、工作生活中,需要使用承諾書的事情愈發增多,承諾書由標題、啟語、正文、結語、署名、日期六部分組成。如何寫一份恰當的承諾書呢?以下是小編整理的家具售后服務承諾書5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

家具售后服務承諾書 篇1

為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

一、產品質量承諾:

1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。

二、產品價格承諾:

1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾:

1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;

① 技術保養維修手冊

② 安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家。

20xx年4月15日

家具售后服務承諾書 篇2

浙江圣奧家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾:

一、圣奧家具/家居嚴格執行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規定,從圣奧家具/家居產品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護的優質售后服務。

二、從產品交貨之日起,圣奧家具/家居在“三包”期內出現有關家具/家居產品質量問題,本公司將積極提供優質的售后服務,以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費?!叭逼谝酝?,本公司提供有償優質服務,零配件等材料費用由客戶承擔。

三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查圣奧家具/家居產品在使用中的性能、質量狀況,如發現問題將及時幫助處理、維護。

四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

五、在接到客戶維修服務電話后,本公司將24小時內給予電話明確回復,圣奧家具/家居售后服務網點如在客戶所在地區的”,售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應。若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。

家具售后服務承諾書 篇3

一、億嘉優辦公家具嚴格執行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規定,從億嘉優辦公家具產品購貨之日起,實行“三包”、終身維護的優質售后服務。

二、從產品購貨之日起,億嘉優辦公家具在“三包”期內出現有關家居產品質量問題,本公司將積極提供優質的售后服務,以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費?!叭逼谝酝猓竟咎峁┯袃攦炠|服務,零配件等材料費用由消費者承擔。

三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查億嘉優辦公家具產品在使用中的性能、質量狀況,如發現問題將及時幫助處理、維護。

四、如消費者有家具調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

五、在接到消費者維修服務電話后,本公司將24小時內給予電話明確回復,億嘉優辦公家具服務網點如在消費者所在地區的,售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在6天內做出響應。若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在48小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。

家具售后服務承諾書 篇4

富元公司在認真執行IS09001質量管理體系標準下,逐步健全了售前、售中、售后服務體系。特別是售后服務,眾所周知,良好的售后服務是客戶買得放心,用得開心得保證:世界上最好的產品,都需要售后服務跟進。為了消除客戶對產品日后維護的優惠,我公司鄭重做出以下有關售后服務的承諾。

一、富元產品自驗收合格之日起,二年內免費保修,終生負責維護。

二、保修期間若出現非人為的質量問題,確實不能使用,我方將負責免費更換,對輕微損壞進行免費維修。若因用戶使用不當造成的配件損壞或產品超過保修期限,我方負責維修,僅適當收取材料和安裝費用。我方會在接到貴單位通知書或傳真后,省內一天、省外三天內到達現場進行維修,若有特殊情況,問題無法在短期內解決,公司會做出書面解釋,并明確解決問題的時間。

三、公司設有客戶服務中心,由專人負責每月對產品進行咨詢服務,回答客戶提出的關于產品質量及維修、維護方面出現的各種問題,并收集市場信息和客戶對產品提出的優化修改意見。

家具售后服務承諾書 篇5

我公司認真按照以下要求作出承諾:

1、生產過程嚴格按iso9001:XX質量體系和iso14001環保認證實施,確保產品質量。

2、自驗收合格之日起,提供三年的免費質量保修期,在保修期內,對需方非人為原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修,確定不能使用的進行免費更換,免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。

3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組,小組安排專人負責,解釋產品使用功能及保養細則:每三個月進行一次檢查和保養,每年進行一次系統的全面檢查于維護,包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。

4、收到有關售后服務要求的電話或傳真后,2小時內到達現場,若問題嚴重無法短時間解決的,做出書面解釋并明確解決時間。

5、貨物安裝完畢后,加塑膜進行保護,全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。

6、具體保修細則如下:

班臺、會議臺類:保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

文件柜、鋼制文件柜類:保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。

椅類:保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

職員臺系列:保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

沙發類:保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩、配件損壞等。

保修服務:若產品有上述問題,本省顧客請與我公司維修部聯系。外省顧客請與我公司駐當地售后服務機構聯系。

客戶責任:客戶應愛惜家具,正確使用,若有認為損壞,不在本公司免費維修之列,但可提供所需服務,酌情收費。

產品售后延伸服務:所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等,如顧客今后有此要求,我公司負責施工,只收取成本費用。

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