1. 美國游旅游客旅游需求分析,對于旅游者角度?

當下，以南北極旅游為代表的極地旅游面臨兩種境況：一是日漸走熱市場擴容，二是南北極生態環境愈加糟糕，亟須加強保護。極地游市場發展與生態保護需更好的權衡取舍。

有數據預測，在2024年到2024年的南極季，中國前往南極旅行的人數將趕超美國，成為前往南極旅行的第一大客源國。這一趨勢的實現，建立在脆弱的極地生態環境得以較好保護的前提下。如何通過有效的法律、規則及制度，集合政府、企業與旅行者等多方力量，落地為全球范圍內實質有效的行動，成為極地旅游發展亟待破解的命題。

游客人數不斷增加

在極地旅游中，南極游和北極游最具代表性，但其范圍遠不止于此，極地、海洋、沙漠和山川等極致稀缺資源下的高端定制旅游，也包含冰雪、露營、登山、越野、探險、深潛、狩獵和速降等高端戶外特種旅游。

中國游客是極地旅游市場的重要組成部分，且近幾年多處于不斷擴充狀態。以南極為例，2008年去南極的中國游客不足100人次，2024年已升至5300人次，同比增加超過34%，占全球南極游客總人數的16%，繼續維持南極游第二大客源國地位。按國際南極旅游組織協會(IAATO)的數據，預計在2024年至2024年的南極季，前往南極的中國游客數量將超過美國，成為南極游的第一大客源國。

一個趨勢是，南北極游客由曾經集中于60、70后，漸“下沉”至80后，甚至90后，曾經游客多來自一線城市，現在已在向二三線城市蔓延。參考攜程的數據可發現，極地旅游產品報名人數較多的城市，除了北上廣深，南京、杭州、成都、武漢、重慶和長沙也是最愛極地旅游的部分城市。消費升級是促推極地旅游市場擴容的重要因素之一，并推動后者進一步迭代升級。

中國旅游協會副秘書長佘小殷認為，中國客群更為細分個性的產品訴求，促使極地旅游產品逐漸走向迭代升級，而更廣泛群體對獲取高端的極地旅游資源體驗，以及對深度旅游體驗的追求，將促推極地旅游市場發展繼續上揚。

執惠創始人兼CEO劉照慧也認為，現在的消費結構出現了新用戶、新消費、新體驗和新場景需求，必然催生新產業結構變化。新中產的要求越來越高，對產品的選擇也會更加苛刻和挑剔，更加考驗產業端的產品能力和服務能力。

事實上，面對不斷擴大的極地市場，旅行社之外，一些OTA“玩家”也在切入極地旅游市場，它們之間的競爭主要聚焦在產品和服務。極地旅游游客對價格基本不敏感，但對所提供的產品和服務卻有著很高要求。產品和服務的個性化、特色化決定著極地旅游企業的市場話語權。這也為更多極地IP、更豐富的細分主題性極地產品的打造，提供了參考。

劉照慧建議，企業在做極地產品時，需要和產業鏈互動起來，在理念上要有更加深刻的思考，包括對新的主力群體、新的消費方式、新的消費場景和新的產業結構及服務的思考，“未來的旅游產業會更加注重體驗、更加注重創新產品和稀缺的文化資源，這就需要我們有全新的產業開發理念。”

拉美途總經理隋逸的看法是“慢工出細活”，她以南極游為例表示，這一旅游市場將是“打持久戰，不斷精進”。南極不是一個大市場，去南極的游客每年都會小幅度增加，所以南極旅游不會迅速洗牌，會長時間地做下去，“慢慢做、有得做，做極致”。

極地生態面臨考驗

極地游客群量保持上漲態勢，極地的生態環境負荷也隨之加重。今年一個引發諸多關注的現象是北極出現32度高溫，北極熊等極地生物的生存系統遭受巨大破壞。有數據顯示，過去40年里，北極夏季海冰面積減少近半。包括我國在內，亞洲、歐洲和北美洲的多個國家在今年夏天出現極端高溫天氣，一個因素是南北極作為全球氣候的調節功能正逐步弱化。人類活動尤其溫室氣體排放是造成這些現象的主要原因，其中人類更多涉足乃至干預極地生態環境，是影響因素之一。

去南極的游客多在南極半島附近登陸，而南極半島是整個南極生態環境最脆弱的地方，也是受氣候變化影響最大、冰蓋融化最顯著的地方。為減少人類活動對環境的影響，此前國際上已制定了一些預防和控制舉措。2009年，28個《南極條約》協商國一致同意，對前往南極的郵輪大小以及游客數量進行強制性限制，以減少人類活動對南極環境的影響。這些限制規定包括禁止載有500名以上游客的郵輪在南極靠岸、南極每個地點每次只能有一艘郵輪靠岸且每次上岸的游客不能超過100人等。

不過，游客的不斷增加已是不可逆的事實。野聲地球教育創始人、資深極地專家姚松喬透露，冰島在2002年大概只有24萬游客，2024年為180萬，芬蘭的游客十年間從170萬增至320萬。北極地區的亞洲游客增速超過了任何其他地區。南極2024年到2024年的游客總量達到51707名，基本達到歷史最高點。她認為，氣候變化帶來了南極游安全和體驗的挑戰，以后登陸地點可能發生改變。有的野生動物越來越不斷往北遷移，也會越來越難看到。極地旅游一方面要減少自己對生態環境的影響，另一方面要不斷提高安全管理和可持續的環保運營，應對氣候變化帶來的挑戰。

中華環保聯合會顧問馮曉星表示，守護極地環境和發展極地旅游并非悖論，從產業層面來講，無論是旅游目的地還是旅游內容產品的維度，極地旅游的發展潛力絕非只有經濟因素，更多的是極地可開發的資源承載力、持續力和穩定性，所以極地旅游迎來快速發展也意味著極地保護工作進入了一個新的歷史階段。

保護極地生態如何作為

極地環境是極地旅游的載體，如若保護不力，極地旅游的擴容發展也可能成為泡影。姚松喬認為，南北極面臨著非常大的環境挑戰，要有教育屬性和明確的管理措施，決策者和利益相關方都應該更加關注脆弱的極地生態保護。政府、企業、旅行者都應當將環境保護上升到一個新高度。

今年2月初，國家海洋局頒布《南極活動環境保護管理規定》要求，申請開展南極活動的，應編制中英文環境評估文件報國家海洋局，并對南極活動組織者及活動者航空器使用、緊急情況應急措施等做相關規定，建立南極考察活動不良記錄名單，建立南極活動信息共享機制及南極活動環境保護管理協調機制。

2月末，國家海洋局辦公室印發《訪問中國南極考察站管理規定》，要求原則上應在中國法定節假日開展訪問考察站活動，符合條件的訪問人數每批次不超過100人，在站活動時間不超過1小時。該規定旨在保護南極環境和生態，規范訪問中國南極考察站活動。

北京市旅游發展委員會也發布了《關于加強赴南極等生態脆弱地區旅游活動管理的通知》，要求在組織赴南極等生態脆弱地區開展旅游活動30日前，組團社須將相關活動的人數、時間、周期、路線、行程、區域和內容等信息如實、準確地向全國旅游監管服務平臺備案。另要求盡可能將旅游活動對環境和生態系統的損害降到最低，游客要簽訂環保承諾書，從而減少對南極生態環境的破壞。

姚松喬認為，每個極地的旅游從業者都應該變成一個環保主義者，極地旅游的一個重任是既讓大家欣賞這些地方，了解當地環境面臨的挑戰，同時要把來的游客變成環保的大使。

業內也有更多的努力行動。在近期舉辦的第二屆極地旅游論壇上，中國極地旅游論壇組委會發布了《南極旅游環保指南》，在系統介紹南極之外，為南極游游客提供出行及游玩的環保指南，提升游客環保認知并助推付諸行動。正如姚松喬所言，很多旅行者在旅行前對南北極了解不多，其環保行為的發生需要一個長久的、習慣性的改變，也需要更多的信息讓其知道在極地旅游時、回來以后該怎么做以及如何把極地之旅作為個人環保意識的開端。

2. 分析旅游者需求時應考慮的因素

旅游動機是一個人外出旅游的主觀條件，包括旅游者身體、文化、社會交往、地位和聲望等方面的動機。

促發旅游動機產生的心理需要有兩種：即探新求異的積極心理和逃避緊張現實的消極心理。

影響旅游動機的因素除有個性心理因素和個人因素外，還有某些外部因素。

研究消費者的旅游動機是旅游企業全面了解消費者的需求，準確細分市場，及時推出符合目標市場需求的旅游項目，是提高市場占有率的關鍵。

一個人如果要外出旅游，必須同時具備主觀和客觀兩個方面的條件。主觀上，要有外出旅游的動機，客觀上要具備一定的支付能力和閑暇時間，而且身體狀況允許等。

如果一個人主觀上沒有旅游的動機和愿望，即使具備客觀條件，也不可能成為旅游者。因此，有必要對實現旅游活動所必須具備的主觀條件進行探討。而這一主觀條件，就是旅游動機。

3. 試分析國內游客旅游需求的變化趨勢

一、行：“快進、快出、慢游”是旅游業對交通發展的基本要求。游客來大同縣旅游的交通組織可分為：外部大交通和內部小交通兩個方面：大交通方面，大同縣旅游業發展需要形成區域合作的大旅游交通格局，就目前現狀來看，鐵路、公路、飛機疏通大同縣與周邊縣市的旅游線路，形成了無障礙旅游快速通道。小交通方面，如何按照《大同縣旅游發總體規劃》的旅游道路系統建設，形成聯結各主要景區、景點之間的交通環線，形成縣內的旅游精品線路及固定旅游交通工具，形成縣內小交通系統，這也將是今后一個時期的重點工作。

二、住：按照“市場引導，優化結構，合理布局，完善功能，強化軟件”方針，積極全力改善目前我縣旅游賓館酒店的問題。一是我們就昊天國際商務會館進行升級，使其成為我縣的星級旅游接待賓館。就湖東賓館的實際情況和目前接待能力，可進行重點升級改造，比如加入連鎖快捷酒店體系。在火山群和冊田水庫等重點景區不僅要開發星級旅游酒店，也要建設青年旅店、自駕車營地等多種形式休憩場所，以吸引和滿足高中低檔不同消費層次游客的住宿要求。二是結合我縣生態旅游、農業觀光、“農家樂”等不同形式發展民營、個體、家庭旅館，來適應現代旅游者興趣廣泛和多樣性需求， 滿足節假日高峰期的接待需求。

三、食：進一步完善和提高旅游餐飲文化，積極發展有地方特色的旅游食品。大同縣地方風味飲食特色明顯，黃糕、羊肉、農家土飯在大同地區已經有一定知名度。我們應開發、創新美食文化，還要利用我縣鄉村優良的生態環境，在西坪、許堡、聚樂等鄉鎮發展“農家樂”餐飲設施，積極發展無公害旅游食品，同時在火山群適當發展大規模、高檔次、特色突出的飲食，增加富有特色、中低檔次、適應國內旅游者的餐飲服務，促進餐飲業和旅游業有機結合，加快民俗文化美食、自然生態美食等的發展。

四、游：抓緊制定各景區控制詳細性規劃，進一步完善景區景點建設，加大景區景點生態和文化元素的投入，為游客提供良好的旅游環境；加快以“大同火山群國家地質公園”為龍頭的旅游景區建設，積極開發各種類型的旅游產品，以適應不同層次旅游者的需求；把親水生態休閑莊園開發成我縣旅游的新亮點，讓更多的游客走進“大同后花園”，使生態旅游成為城市居民的新時尚。

五、購：在旅游業六大要素中，“購”在旅游業中占有份量最高，對當地經濟拉動力最大。要多層次、多方位地開發具有大同縣地方特色和火山文化內涵的旅游商品，提高大同縣旅游購物檔次和經濟效益。鼓勵發展旅游商品生產，加快開發綜合性旅游購物中心，提供適合旅游者需求的各種服務。創辦導向性、示范性的旅游商品企業，逐步形成旅游食品、旅游工藝品、旅游日用品、旅游保健品等產業集群。重點旅游景區要建設旅游購物中心或旅游商品街，不斷推出質量高、款式新、包裝美的旅游商品。

六、娛：旅游業的娛樂活動通常由游客游覽過程中的互動、參與類項目和夜間娛樂項目兩部分組成，尤其游客晚間娛樂節目非常重要，是解決游客“白天看廟、晚上睡覺”式旅游的重要方法。應有創意性地打造游客“聽得到、看得見、摸得著”可參與的項目。下一步，需要加大這方面的支持和培育力度，使特色娛樂項目不斷增加，如在火山群地質公園內策劃火山酒文化主題歌舞宴，慈禧太后西逃的故事等。只有這樣才能滿足游客需求，滿足大同縣旅游產業發展的需求。

4. 美國游旅游客旅游需求分析,對于旅游者角度的看法

現在的人們出游動機有很多，大致可以分為一下幾種：

一、考察、學習、了解異地狀況及異地人民的生活 方式

第一是考察。抱此動機出訪者占很大比例。現在國內一部分 人先富了起來，并且也有了較多的可支配時間，很想出去看看， 主要想考察一下內地其他地方或世界各國的先進技術和經驗。

據說，在中國人走出國門的初期，某省一位養雞“萬元戶” 在赴日本旅游時，專門考察了日本人的養雞場。他想知道，為什 么日本雞的蛋黃顏色那么黃。他考察了飼料，學習了絕招，時至 今日，還受益良多。

第二是為學習。學習先進技術和先進管理方式。一些中國的 廠長、經理或公司的董事長們，到國外旅游，不為他們安排 “專家座談”，他們是不罷休的，作為海外領隊，我們應當努力 安排。

第三是為了解海外的發展和當地人民的生活方式。

為此，我 們的海外領隊要同海外旅行社一起努力，安排游客參觀當地的工

廠、農村、學校、醫院和社區，使他們同當地人民廣泛接觸，增 進友誼，滿足了解當地人民生活方式的要求。千萬注意，對于抱 此目的的出訪人員，只給他們安排游山玩水，他們是會有意 見的。

二、為了旅游、觀光、游玩、消遣

抱此動機者大概人數最多。中國國門一打開，不僅吸引外國 人來華了解中國，也促使中國人走出去了解世界。首先是海外多 彩的旅游世界：諸如巴黎的浪漫情調、紐約的繁忙街道、泰國佛 寺的神圣、倫敦皇宮的莊重、日本櫻花的芳香、澳洲的幅員遼 闊，以及新加坡的環境治理、香港城的繁榮……他們都想親自去 看看，親身去體察、觀光、瀟灑一番。

對這樣的游客，我們一定 要同海外旅行社合理安排游覽項目，巧妙生動地進行導游講解， 將知識寓于導游之中，切忌使游客看過之后有無所收獲之感。

三、為了度假休閑，為了滿足好奇

抱此動機的人數不多，他們旅游的目的地路途不遠，大都是 我國臨近國家和地區，多為邊境游，他們旅游的動機一為休息， 二為滿足好奇。

據了解，廣州附近一些富起來的企業主周末就去澳門、香港 休閑度假，追求一些大陸沒有的新奇活動。曾有幾位東莞的游 客，一年之內，便到澳門去了 50多次，進行周末游。對于這類 客人，項目安排不可太多，但要有新鮮感、舒適感，要有奇特 性，使他們達到放松、度假的目的。

四、為了專項活動而出訪旅游

這類游客正在逐年增加，如出國參加比賽、演出，學習專門 業務，進行學術交流等。接待這類旅游團，一定要派身體好、懂

業務的導游陪同，要聯系海外專業對口單位進行接待。

作為這類

團的導游，首先要做好業務準備，如專業詞匯、專業知識，才能

當好導游，當好翻譯。

五、 為探親訪友而進行旅游

抱著這類旅游動機到海外的人為數不少。接待這類游客，要

同海外旅行社密切合作，幫助他們聯系海外親友，要視每一個人

都為“特殊的人”，對他們每人的特殊要求，我們都應努力滿

足。

雖然這類游客會給我們帶來許多“額外”的工作，但作為

導游，要把它視為挑戰，努力去迎接。

六、 為經商和參加專業會議

到各地經商順便旅游，到各地開會借機旅游，這類客人近年

來有上升的趨勢。

有不少團體在旅游期間，其旅游所花時間，比

經商、開會時間還長。一般而言，他們經商的對象，已有安排；

會議舉辦，也都有著落，無需我們多管。但由于這些客人往往是

帶任務出差，旅游和生活的水準要求較高，我們應當努力去滿足。

七、 體驗異地文化，了解另種生活方式

愈來愈多的人對異地文化感興趣，還準備長期居住，體驗另 一種文化，過另一^種生活。到南看一看大理老外一條街、聊江 老外開店中心，同那些長住下來的黃頭發藍眼睛的北歐人、西歐 人談談，就可以感到，以這種方式在中國旅居的外國游客，越來 越多。

不僅外國人多，在麗江、大理的村落里，還住著一些來自 北京、上海、廣州研究當地民風、納西文化的“游客”們。

當然，旅游動機因人而異，旅游需求也就各有差異。以上分 類不盡完全，也不絕對，我們只是從心理學角度探討對不同的動 機，采取不同的導游工作方法，以期導游工作更有針對性，使游客更滿意。

5. 決定旅游者個人旅游需求的客觀因素有_ _

旅行，

就是不刻意追尋什么。

會發現真實的自己，并結交真實的朋友，

發現美的眼睛就會打開。

就是看看別人從小生長的地方與你生長的地方有什么不同，

看不一樣的日出日落，

離天空近的地方或海拔低的地方，

最先接受陽光普照或是陽光最后照耀的地方，

聞一聞其他土地不一樣的泥土芬芳。

6. 分析國外或國內旅游者在當地的消費結構

（1）旅游者的收入水平。收入水平決定著消費水平，也決定著需要的層次，從而決定了旅游消費結構的變化。

（2）旅游者的構成。不同年齡、性別、文化、職業的旅游者，不同的風俗習慣、興趣愛好，都不同程度地影響著旅游消費結構。

（3）旅游產品價格。旅游產品價格的變化影響著旅游者的消費數量和消費結構，由于旅游產品的需求彈性大，所以當旅游產品的價格上漲而其他條件不變時，人們就會把旅游消費轉向其他替代商品的消費。反之，人們又會把用于其他耐用消費品的消費轉向旅游。

（4）旅游產品結構。生產決定消費，旅游產品的生產結構直接影響著旅游消費結構。

（5）旅游產品質量。提高產品質量，使旅游者得到物質上和精神上的充分滿足，可以激發旅游者多停留多消費，提高旅游者的“重游率”，從而既可以使旅游消費總量增加，又可以使旅游消費結構不斷合理化。

此外，消費方式的示范性及旅游者的從眾心理也影響旅游者的支出投向；旅游者的來源構成，如城鄉構成、地區構成等因素都會不同程度地影響旅游消費結構的變化。

7. 當今旅游者的旅游需求呈現什么特點和趨勢

關于導游，如果您正在就讀該專業，我以下所言可能不好聽，但是希望您能從我的言語中找到適合您的發展辦法。

1、導游專業其實吃的是年青飯，年齡稍微大一些就不適合干了，因為導游需要經常跋山涉水，所以這是事實，希望您早有心理準備。

2、導游行業首先得鍛煉自己的性格和語音表達能力，這一點是職業要求，如果不具備這點基礎能力，就很難勝任以后特殊的工作，所以從上學起就要刻意鍛煉自己得語音表達能力。

3、如果想在導游行業賺到錢，首先你要學會處理復雜繁復的人際關系，因為你在帶團過程當中會遇到各類的人，如何處理不同人的需求是你需要經常面對的。除此之外如何學會行業規則，這個行業是靠玩弄規則吃飯的，如何協調規則之間的相關人員是很重要的。

總之，對于導游這個行業，如果準備的好，也具備這樣的天賦是可以在年青時大干一場的，但是也要提前做好隨時改行的準備。