1. 旅游團(tuán)游客遲到怎么辦呢

游客遲到很正常，做為導(dǎo)游要稍安勿躁，人齊后統(tǒng)一講一下時(shí)間的問題，大家都可以理解，遲到總是有原因的，講一下就可以，好多游客到了景點(diǎn)掐不準(zhǔn)時(shí)間，路程、景觀、其它游客都會影響到他自身的判斷，因此遲到，集合后重點(diǎn)說一說就ok，不必要生氣。

2. 旅游團(tuán)遲到了會等人嗎

客車一般不會等遲到的人，客車一般是巡回的，間隔多長時(shí)間一班，一般是固定的，不會等遲到的人，只要站里沒人，為了趕時(shí)間，客車一般連停都不會停。

但也有例外，如果客車是包車，包車的老板可能會要求等遲到的人，因?yàn)樗麄兗s好一起去，如果不等他，可能就不能一同去。

3. 游客遲到了怎么處理

這個問題是導(dǎo)游帶團(tuán)過程中經(jīng)常遇到的情況，具體要看遲到的游客給其他游客帶來的影響程度、其他游客的反應(yīng)激烈程度以及是否嚴(yán)重影響整個團(tuán)隊(duì)的下一步活動進(jìn)行等諸多因素。

其實(shí)這個問題沒有標(biāo)準(zhǔn)的固定答案，完全要看具體情況，作為導(dǎo)游，游客遲到是非常常見的，這就需要導(dǎo)游要有較強(qiáng)的預(yù)見性，比如整個行程有五個景點(diǎn)，第一個景點(diǎn)集合時(shí)有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游就會判斷出這一批客人哪幾個人是下一次還會遲到的，解決辦法有兩個，一個是下一次集合時(shí)間故意提前，比如本來11點(diǎn)集合定10:45集合；第二個辦法就是導(dǎo)游緊跟著有可能還會遲到的這幾個人，督促他們按時(shí)集合。

當(dāng)然這都是常規(guī)情況，如果遇到其他客人有過激反應(yīng)，導(dǎo)游就要出來平衡其他客人的情緒，公開強(qiáng)調(diào)集合時(shí)間，現(xiàn)在外出旅游的客人很少有那種故意遲到不遵守時(shí)間的了，一般經(jīng)過強(qiáng)調(diào)以后都會按時(shí)集合的。

特殊情況，比如十分刁蠻不講道理的那種，經(jīng)過多次強(qiáng)調(diào)仍然遲到不管其他人感受的，或者需要趕飛機(jī)趕火車趕輪船的情況，導(dǎo)游需要聯(lián)合其他客人義正嚴(yán)辭的提出警示，可多人一起督促其按時(shí)集合。

不過遇到這一類不自覺的游客確實(shí)很少見，一般的遲到一兩次經(jīng)過提醒以后就會按時(shí)集合了。

4. 旅游客人遲到旅游法

頤和園上午票遲到了下午是不能去的。

頤和園入園是有人數(shù)限制的,滿員后就會停止售票,因此上午的票只能上午進(jìn)去游玩,臨時(shí)有事需要更換為下午入園。頤和園在淡季和旺季開放時(shí)間是不同的,在游玩之前最好事先了解一下,規(guī)劃好時(shí)間,避免不必要的損失。

5. 跟團(tuán)旅游遲到怎么辦

去年春節(jié)的團(tuán)，帶了十幾個客人去埃及。接我的導(dǎo)游一看就是新人，中文只能應(yīng)付日常交流。到達(dá)的第一天晚上要坐車去餐廳出發(fā)，結(jié)果由于司機(jī)不認(rèn)路 居然開了90分鐘才找到餐廳。剛把客人安排用餐，導(dǎo)游通知我車壞了。幸虧來救團(tuán)的車沒耽誤多久，用完餐回酒店由于新來的司機(jī)認(rèn)路的才花了17分鐘。第二天 ，原先壞了的車修好了但接我們卻遲到了一小時(shí)，所幸未影響行程。導(dǎo)游到景點(diǎn)講解一踏糊涂，客人聽得一頭霧水。開羅的行程結(jié)束后，準(zhǔn)備坐早航班飛其他城市，但是埃及航空一直就是廣播延誤再延誤。問下來才知道由于是到達(dá)的機(jī)場有沙塵暴所以不能起降。而且堅(jiān)持說會飛的，只是延誤。午飯經(jīng)過爭取，拿到了三明治但沒有水。一直等到下午四點(diǎn)多還沒給確切消息。要知道大家是早上四點(diǎn)就到機(jī)場等待了。經(jīng)過商議，大家決定先住酒店去，順便讓埃航開延誤證明，但是埃航堅(jiān)持不開，說從沒有開過類似的證明。大家累的話都說不動了。只能先去酒店休息。機(jī)場開車到酒店開了一個半小時(shí)，地接社送來了盒飯，大家剛吃幾口，又接到通知說可以起飛了。大家精神為之一振，到了機(jī)場辦了登機(jī)牌托運(yùn)了行李，到登機(jī)口等著，結(jié)果一直不見登機(jī)廣播。航空公司工作人員是一問三不知。而客人從app里查到了該航班取消的通知 頓時(shí)火冒三丈。航空公司解釋還是會飛的，而此時(shí)大家已經(jīng)沒有耐心了，吵吵鬧鬧。還要航空公司向安拉發(fā)誓今晚一定會飛……

6. 旅游團(tuán)遲到了可以退錢?

教資面試不去，是不可以退錢的。如果是這種面試的話，你報(bào)了名交了錢，就代表對方給你了一個面試名額，就把你的名字安排在面試名單里，至于你本人突然又因?yàn)槟承┰虿蝗チ耍@個不是對方的問題，是你自己放棄了機(jī)會，就比如你報(bào)名了四級考試，但是你當(dāng)天沒去考場，那也是你放棄的，不能退你錢。

7. 游客遲到導(dǎo)游怎么辦

第一步:機(jī)場集合

第二步:帶客人到航空公司的柜臺辦理機(jī)票和托運(yùn)行李,隨身盡量不要帶液體物品(能帶什么可以咨詢航空公司)

第三步:辦好手續(xù),航空公司服務(wù)員會告訴你在哪個口登機(jī).帶好登機(jī)牌去安檢進(jìn)入管制區(qū).

第四步:到指定登機(jī)口準(zhǔn)備登機(jī),起飛前30~5分鐘登機(jī).不要遲到 或者 1到機(jī)場后,組織乘客集合,然后清點(diǎn)人數(shù),對名單.人數(shù)都到齊后.你可以替游客換登機(jī)牌.

如果你們訂的是傳統(tǒng)票,就需要把所有的機(jī)票和身份證都收上來,如果訂的電子票,就把所有的身份證都收上來.然后到值機(jī)柜臺換登機(jī)牌.

需要注意的是,如果有的乘客有行李箱,那就不要替他辦,領(lǐng)著他一同到值機(jī)柜臺辦,讓他辦一下行李托運(yùn).

換牌之后,按名字發(fā)給每個乘客.然后組織乘客入安檢通道.

2-行李托運(yùn)很簡單,把不想帶的,或是不讓帶入機(jī)艙的大型包交給值機(jī)柜臺的服務(wù)人員,服務(wù)人員會在行李上打上簽,送入傳送帶就完成了.不超重就不付費(fèi)用.每人可帶20公斤.對于液體要托運(yùn),易燃易爆的物品要禁帶,提醒游客不要抱著僥幸心理，如果不托，到了安檢口要是讓你扔掉就后悔了。

3-下機(jī)后，提醒游客帶好自己的東西，不要忘在飛機(jī)上，離開飛機(jī)后，到指定的行李口等著領(lǐng)行李，領(lǐng)完行李，記得要核對一下登機(jī)牌上的號碼與行李上的紙簽號碼是否相符，不要領(lǐng)錯行李。

4-出機(jī)場，找地陪接機(jī)人員就可以開始旅程了。

8. 旅游團(tuán)有人遲到怎么辦

如果旅游當(dāng)天遲到了，分遲到時(shí)間有多久，一般導(dǎo)游會等個半小時(shí)左右，如果太久，導(dǎo)游肯定會帶隊(duì)出發(fā)，一定會照顧絕大多數(shù)人的利益。

其實(shí)這里有幾個點(diǎn)值得關(guān)注：其一是守信守時(shí)

無論你參加單位會議還是跟團(tuán)旅游，這其中就有一個信譽(yù)的問題，既然定下了參加，就一定要守信用，其次就是守時(shí)。

信用和守時(shí)同樣的重要，因?yàn)槟愕牟皇貢r(shí)，你不能一車人等你一個人，車子開不了。這樣是極其不禮貌和讓人反感的。

其二就是一定要改正自己的散漫習(xí)慣。一個旅游團(tuán)馬上就要出發(fā)了，因?yàn)槟愕纳⒙?xí)慣，白白浪費(fèi)了半天時(shí)間。你可以換位考慮一下，是什么感受。

最后要說的是，如果因?yàn)閷?shí)在無法抗拒的原因不能按時(shí)到達(dá)目的地的話，請及時(shí)聯(lián)系對方，講清實(shí)情，或者取消自己的行程，或者自己想辦法趕到下一個旅游景點(diǎn)。

看看一件小事：旅游當(dāng)天遲到，如果處理不好，別人對你會產(chǎn)生不好的印象，對后面的一起旅游活動帶來負(fù)面影響。

所以，錯誤不可怕，及時(shí)糾正，迅速補(bǔ)救，妥善處理才是高情商的做法。絕對不能將錯就錯，頑固堅(jiān)持錯誤。

人無完人，出現(xiàn)失誤再正常不過了。用正確的方式處理好，才是正道。

9. 旅游團(tuán)推遲到達(dá),導(dǎo)游應(yīng)該怎么辦

2024年的導(dǎo)游證資格考試的確遇到了前所未有延期的狀況，原計(jì)劃是在2024年11月份就結(jié)束的導(dǎo)游資格證考試，結(jié)果第一次延期到了12月底，因?yàn)橐郧暗木壒剩?024年12月，也沒有如期開展考試，于是，2024年的導(dǎo)游資格證考試又延期到了2024年的一月初，具體時(shí)間等待通知。

10. 導(dǎo)游接團(tuán)遲到了怎么辦

看你說的情況是在游覽過程中客人遲到，這種情況首先是導(dǎo)游自身是否盡責(zé)，事先應(yīng)告知集合時(shí)間、地點(diǎn)、以及如果遲到可能會產(chǎn)生的后果都應(yīng)告知全體客人。

如果在此前提下客人遲到了，正常情況下應(yīng)耐心等待5分鐘，然后撥打客人電話催促一下，如能在短時(shí)間內(nèi)回來的，告知其他客人這名客人很快就到，耐心等他回來，但回來后車上視情況用委婉的口氣再重申時(shí)間問題。

假如一而再再而三有人遲到，則口氣變嚴(yán)厲（嚇唬客人用的），根據(jù)具體情況再作決定。

遇到車上客人意見非常大的、或者影響到整個行程的正常安排了，那么對于反復(fù)遲到者的措施真的就要讓他打的去下一個景點(diǎn)會合了（景點(diǎn)不是太遠(yuǎn)的前提下），但記得要讓全體客人簽字作證。

但如果導(dǎo)游事先并未提起時(shí)間觀念類的話，那么客人遲到導(dǎo)游必定要等客人，并對自己的漏洞表示歉意。（前提是不影響正常行程） 總之是很活的，不能做得太死，視實(shí)際情況有不同的處理方式。