1. 旅游用戶需求分析

　　與一般消費需求的滿足不同，旅游需求的實現是一種異地消費活動，除了受價格、可自由支配收入的影響以外，還受到閑暇時間的約束。因此，旅游需求量變化的規律性就主要反映為旅游需求量與旅游價格、可自由支配收入和閑暇時間的相關性和變動關系。 所謂旅游需求規律就是指在影響旅游需求量變動的其他因素不變的情況下，旅游需求量與旅游產品價格成反方向變化，與人們可自由支配收入和閑暇時間成正方向變化。

　　編輯本段◆旅游需求規律的分析

　　1.旅游需求量與旅游產品價格成反方向變化 旅游價格是影響旅游需求量的基本因素。在一定時期內，當旅游產品價格相對于成替代關系的其他產品和服務的價格發生變化時，人們對旅游產品的需求量就會發生變化。當旅游 產品價格相對上升時，旅游需求量就會下降;當旅游產品價格相對下降時，旅游需求量就會上升。可見，在其他影響旅游需求量因素不變的情況下，在一定時期內人們對旅游產品的需求量會隨著旅游產品價格的升降而呈現反方向的變化。 2.旅游需求量與可自由支配收入成正方向變化 在一定時期內，人們的可自由支配收入是有限的，當價格發生變化時，一定量的可自由支配收入的購買力也會隨之發生變化，如當旅游產品的價格下降時，雖然可自由支配的收人額沒有發生變化，但是實際可自由支配收入是增加的，從而使人們有能力以原有水平的收入擴大對旅游產品的需求量。這種價格變化的收人效果表明人們的可自由支配收入的大小同旅游需求量之間存在著密切的關系。一般來說，在其他因素不變的情況下，可自由支配收入同旅游產品需求量之間存在正向變動關系，即可自由支配收入越多，對旅游產品的需求量也越多，尤其表現為外出旅游次數或在外旅游天數的增加，反之亦然。

2. 旅游客戶需求分析

導游：導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現的突發事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國，凡希望從事導游業務活動的人都必須按規定參加導游人員資格考試。

2.

旅游咨詢師：旅游咨詢師是指從事為旅游團體或個人提供旅游咨詢服務及相關服務的專業人員。在國外，旅游咨詢已相當成熟。國內也早已有相關人士從事旅游咨詢的工作，但就職業角度而言，一直沒有正式、規范的職業名稱和職業標準。中國出現旅游咨詢師這個全新的職業也是對此空白的填補。

3.

旅游顧問：2008年由西方進入中國，目前在國內還是新興行業，從事該行業的還是由旅行社為主流。國內目前將銷售人員劃歸為旅游顧問，負責接待顧客咨詢、介紹旅游線路、等相關業務。目前國內還沒有專業的資格認證機構，大多數的“旅游顧問”都是在職旅行社導游和客服，和個人。

4.

旅游行政管理部門：旅游行政管理部門就業要通過考取公務員的方式，具體流程包括網上報名、現場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環節。就業單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業單位，各單位具體職位根據需要而定，可參看當年公務員招生簡章。

5.

旅行社：旅行社各職能部門分為：業務部、計調部、接待部、導游部、外聯部、財務部等。

擴展資料

旅游咨詢師就業前景

“從未有一個新職業像旅游咨詢師培訓這樣火爆，前景這樣廣闊。”這是重慶某大學旅游學院院長，在深入了解這份職業后發出的感慨，事實上，他的感慨也是旅游咨詢師培訓職業的真實寫照，如今成都第一批畢業就業學員中大部分月薪都突破了3000元，優秀者達到了10萬年薪。

然而僅僅是年薪10萬的誘惑，旅游咨詢師培訓絕對不能說是撬動人生。“一個職業撬動一種人生”，來自專家的解釋為：旅游咨詢師培訓的概念源自歐美發達國家，在美國、法國、比利時、瑞士等國，旅游咨詢師培訓已經逐步替代導游，對于我國，旅游咨詢師培訓應該是從洗牌旅游行業的方向在改變人生。

對于現在的旅游從業人員，年輕化是一種現狀，那么當你不再年輕時，你的人生之路、職場之路在哪里，這是旅游咨詢師培訓撬動人生價值之一。這時，旅游咨詢師培訓將成為你進入旅游行業管理層的敲門磚，因為在旅游咨詢師培訓的學習過程，將讓你具備旅游線路策劃、旅游整體營銷管理能力。

對于即將走出校門的旅游相關行業的學生們，導游似乎已經成為一條必由路，那么這條路擠不進去又怎么辦？旅游咨詢師培訓的出現，讓這條就業的獨木橋變得寬廣起來。聽聽來自報名者的聲音：“就業要把握政策契機！”據了解，這些旅游專業學生一直對旅游行業特別關注，近段時間以來，“旅游咨詢”已成了旅游行業的熱門詞匯。北京、上海、廣州、成都等國內大都市的旅游主管部門都在大張旗鼓建設旅游咨詢服務中心。健康旅游、放心購物成了游客和政府最關注的事情。

對于職場中白領，出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游，這是職場白領最關心的。旅游咨詢師培訓也填補了職場白領的需求，豐富了自己的人生，能夠輕松設計符合自己的旅游線路，讓自己的出游更加愜意。

3. 旅游者需求分析

旅游需求受影響是多方面因素導致的，比方說帕勞很美，但是沒有建交，政治敏感，于是想有需求也不容易實現，因此，這個問題分兩方面解答。

外在因素：

1. 政治因素。在國家認可一個地方的基礎上，會有很多便利條件出現，否則就會各種限制；

2. 交通條件。包括出發城市交通和目的地的交通，如果連出行工具都缺乏，那哪怕意愿再強烈，恐怕也有心無力；

3. 社會基礎。這個主要是指目的地的社會穩定，經濟基礎和旅游的資源是否匹配。不一定是經濟發達，但最基本的能吸引人產生旅游需求的必須得有，比如落后原始地區的原始自然風光就很不錯；當然有相對應的接待能力/資源則會更有利；

內部原因：

1. 經濟實力。毫無疑問，錢是擺在首位的，沒有錢是萬萬不行的，哪怕是窮游，窮也是要付錢的，只是相對少點；

2. 個人時間。很多人都是有錢的時候沒時間，有時間的時候沒有錢。個人如何取得平衡，能不能有時間去安排旅游，就看需求點有多高了；

3. 內心沖動。有了錢和時間，如果內心沒有足夠的沖動，那也是沒法引爆旅游需求，這個能不能引起內心沖動，除了旅游供應商家做足夠的廣告外，也要學會如何撩起旅游者的內心騷動。

旅游需求的影響因素總是多種多樣的，而每個人的原因也是不一樣的，其實說到底，可能根本點還是一點：想 or 不想。

4. 旅游客戶群體需求分析

領隊、導游、車長、訂票員、簽證專員、計調員、出入境操作、 會議會展、（旅游操作）等。

旅行社根據工作內容，大致分為四個崗位：外聯OP（即業務員）、計調、財務、行政內勤。

外聯OP，即業務員，地接社外聯OP，面對的是組團部，接待組團社交給團隊；組團社的外聯OP，面對的直接是客人，如企業、個人有外出旅游需求的人士；同業散客的外聯OP，客戶同樣是組團社。

計調，是旅行社特有的一個崗位，根據旅游要素，分為大交通（票務）、景區、用餐、用車、住宿等各項專業分工后，可分為房調、車調、票務計調等。

擴展資料:

旅行社（Travel Agency），世界旅游組織給出的定義為“零售代理機構向公眾提供關于可能的旅行、居住和相關服務，包括服務酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發商或批發商在旅游需求提出前，以組織交通運輸，預訂不同的住宿和提出所有其他服務為旅行和旅居做準備。”的行業機構。

我國《旅行社管理條例》中指出：旅行社是指以營利為目的，從事旅游業務的企業。 其中旅游業務是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務的經營活動。

旅行社的營運項目通常包括了各種交通運輸票券（例如機票、巴士票與船票），套裝行程，旅行保險，旅行書籍等的銷售，與國際旅行所需的證照（例如護照、簽證）的咨詢代辦。最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社則全球都有分店。

從旅行社衍生的職業有：領隊、導游、票務員、簽證專員、計調員（旅游操作）等。經營旅行社是必須要持有當局發出的有效牌照，并且必須是某指定旅行社商會的會員才能經營旅行團，進行帶團旅行。

5. 旅游網站用戶需求分析

旅游需求影響因素：

1、旅游者因素：收入水平、閑暇時間、動機、素質。

2、旅游資源因素：數量、等級、組合因素。

3、旅游交通因素：便捷程度、交通工具及其安全性。

4、旅游地接待因素：服務體系、區位、價格。

5、經濟社會條件：發達程度、開發程度、旅游政策等等。 旅游需求內在原理： 旅游需求量與旅游產品價格成反方向變化旅游價格是影響旅游需求量的基本因素。在一定時期內，當旅游產品價格相對于成替代關系的其他產品和服務的價格發生變化時，人們對旅游產品的需求量就會發生變化。當旅游產品價格相對上升時，旅游需求量就會下降;當旅游產品價格相對下降時，旅游需求量就會上升。可見，在其他影響旅游需求量因素不變的情況下，在一定時期內人們對旅游產品的需求量會隨著旅游產品價格的升降而呈現反方向的變化。 旅游需求量與可自由支配收入成正方向變化在一定時期內，人們的可自由支配收入是有限的，當價格發生變化時，一定量的可自由支配收入的購買力也會隨之發生變化，如當旅游產品的價格下降時，雖然可自由支配的收人額沒有發生變化，但是實際可自由支配收入是增加的，從而使人們有能力以原有水平的收入擴大對旅游產品的需求量。這種價格變化的收人效果表明人們的可自由支配收入的大小同旅游需求量之間存在著密切的關系。一般來說，在其他因素不變的情況下，可自由支配收入同旅游產品需求量之間存在正向變動關系，即可自由支配收入越多，對旅游產品的需求量也越多，尤其表現為外出旅游次數或在外旅游天數的增加，反之亦然。

6. 旅游業消費者需求分析

關于旅游產業的概念，人們從不同角度對旅游產業提出了消費性定義和功能性定義。筆者將旅游產業定義為：以旅游資源為憑借，以旅游設施為基礎，通過提供旅游產品和服務，滿足消費者各種旅游需求的綜合性行業。

因此旅游產業既是文化性很強的經濟產業，同時也是經濟性很強的文化產業。

根據這一定義，可以看出文化產業與旅游產業是相互融合的，其中旅游產業可以納入文化產業的內容，包括了為旅游者而提供的文化旅游景區景點的開發建設，旅游活動中的導游和講解服務，旅游紀念品、工藝品、消費品的生產與銷售業，旅游娛樂消遣業等；而文化產業一以納入旅游產業的內容，包括了文化旅游、文藝演出、會展旅游、網絡旅游服務、旅游教育培訓等。