1. 旅游從業(yè)人員的禮儀修養(yǎng)

旅游服務(wù)的禮儀主要有：為旅客提供門票和告知游客如何使用；讓游客進(jìn)去景區(qū)后能夠快速找到自己想去的地方和景點(diǎn)處，并告知游客哪里是安全的，哪里是危險的地方，時刻保證游客的安全，滿足游客在景區(qū)的餐飲及休息的地方，可以為游客提供攝影需求

2. 旅游從業(yè)人員的禮儀修養(yǎng)的意義

我國是禮儀之邦，禮儀文化在我國文化結(jié)構(gòu)中占有非常重要的地位，是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅游業(yè)成為我國支柱產(chǎn)業(yè)，在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、增加就業(yè)、提升人民生活水平方面起著非常重要的作用。

旅游企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化旅游禮儀在旅游服務(wù)中的應(yīng)用，不斷提升我國旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)旅游業(yè)企業(yè)市場競爭力，彰顯我國旅游大國、文明大國的形象。

我國旅游業(yè)發(fā)展較快，但起步較晚，中國旅游市場開放力度不斷加大，旅游業(yè)要更好地體現(xiàn)其服務(wù)特色，必須進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范旅游服務(wù)，提升旅游服務(wù)品質(zhì)。

3. 旅游從業(yè)人員的禮儀修養(yǎng)與游客的關(guān)系

禮儀是人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，其實(shí)不光是旅游管理，凡是涉及要與人交流或者溝通的都需要學(xué)習(xí)，呵呵

4. 旅游從業(yè)人員的禮儀修養(yǎng)有哪些

（1）不要為了抄近路而翻越圍墻、欄桿、綠籬；劃船時，穿越橋洞或狹窄水道時不要爭先搶行；行走在曲折小路、中橋時，要主動為老幼婦孺讓行；遇到狹窄、險峻的山道路口，更要互相關(guān)照，緩慢而行；攀山越河，一定要量力而行。

（2）注意保護(hù)環(huán)境，不要走一路、丟一路。大家出去游玩多是想放松一下緊張的心情，聊聊天、賞賞景，再來些水果，想起來都覺得愜意。可是就有不自覺的人，走一路、吃一路、丟一路，這樣的行為不僅會污染環(huán)境，還會影響其他人游玩的心情。

（3）外出游玩拍照留念是很正常的，不過，如果你忽視了拍照留念中的禮儀，也會讓人不快。

比如你在拍照的時候，發(fā)現(xiàn)有人走近而妨礙鏡頭時，應(yīng)該禮貌地向人打招呼，或者索性等人家過去再拍，大聲叫嚷、斥責(zé)或是上前推攔只能帶來矛盾和不快。

當(dāng)必須穿過別人拍照地點(diǎn)時，應(yīng)先示意或是等候別人拍照后再通過。

（4）遵守游樂場的秩序。和別人使用同一臺器具時，速度和難度要征求他人意見，以免發(fā)生危險。

另外人多時應(yīng)輪流使用游樂設(shè)施，長時間占用設(shè)施不僅影響他人游玩，同時也是不禮貌的。

（5）不要在公園吸煙。公園是公共場所，在那里吸煙是不禮貌、不負(fù)責(zé)任的做法。此外，香煙頭更會為一些公園的古跡帶來隱患。

到了森林公園里，吸煙就不僅僅是缺乏公德及禮儀的問題了，很可能會因此引起火災(zāi)，不要因小事疏忽而釀成大禍。

（6）輕聲低語是美德。有些人到了公園就興奮，大聲喧鬧、嬉笑打鬧，還有人在非運(yùn)動場所踢球、滑旱冰，絲毫不在意影響和妨礙他人游覽、休憩，破壞公園幽雅的環(huán)境和靜謐的氣氛。

5. 旅游從業(yè)人員的禮儀修養(yǎng)的論文

1. 護(hù)理工作中的人際溝通 作為人與人之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過程,人際溝通在護(hù)理工作中具有至關(guān)重要的意義作用。

2. 人際溝通在護(hù)理工作中的作用 (一)連接作用 是指溝通在人與人之間建立人際關(guān)系、產(chǎn)生情感聯(lián)結(jié)的橋梁作用。人世間最美的東西就是人與人之間的感情連接

6. 旅游從業(yè)人員的禮儀修養(yǎng)途徑

禮儀指當(dāng)人們在社會交往活動中，為了彼此尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定而來的，是一種共同認(rèn)可的行為規(guī)范，禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的總稱，主要包括：

1、社交禮儀：社交禮儀是作為根本，最基本的東西就藝從言談舉止方面來進(jìn)行注意，而對服飾的選擇，在什么場合時的穿戴也是很講究，但最重要的目的就是認(rèn)識朋友。

2、服務(wù)禮儀：服務(wù)禮儀是對于服務(wù)行業(yè)這邊所包括的一切禮儀，一般情況下，在服務(wù)業(yè)都會有一定的培訓(xùn)，為了達(dá)到讓客戶感覺滿意，以服務(wù)的專業(yè)與細(xì)致為目的。

3、涉外禮儀：對于涉外禮儀來說，其是非常有內(nèi)涵的，由于國家領(lǐng)導(dǎo)人的每一個言談舉止都代表著是一個政治信號，所以說涉外禮儀是最讓人耐人尋味的。

4、商務(wù)禮儀：在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則，是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重，且商務(wù)禮儀會更加嚴(yán)肅，嚴(yán)謹(jǐn)。

5、化妝禮儀：化妝要根據(jù)時間場合而定。一般在工作時間、工作場合只允許工作妝（淡妝）。而濃妝一般晚上才可以用。在外出旅游或參加運(yùn)動時，最好不要化濃妝，會在自然光下顯得特別不自然。

6、電話禮儀：在撥打電話時，要選擇對方方便的時間，例如休息和用餐時間、節(jié)假日不適合打電話，更不適合打談公務(wù)的電話；在用餐時間前的半個小時，若你不請人家吃飯的話，不適合打電話。

7、飯桌禮儀：在飯桌上的文化，可以說就是“飲饌文化”。“禮”是指飲饌的禮節(jié)和。它可以反映了家族的道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣形成的禮節(jié)、儀式和個人的禮貌要求。

8、送花禮儀：在社會交往中，送花已越來越成為一種時尚。送花，在一般場合是送一束，如探慰病人、拜會朋友、參加宴會等。送時令鮮花最好，也可以送絹花，但不能送塑料做的假花。

二、禮儀的作用

1、禮儀是作為塑造形象的重要手段，一般在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得更文明；舉止講究禮儀也可以變得高雅；穿著講究禮儀，還可以變得大方；行為講究禮儀，也可以變得美好。所以只要講究禮儀，事情都可以做的恰到好處，如果一個人講究禮儀，就會充滿魅力。

2、禮儀是在人們生活和社會交往中約定俗成的，人們不僅可以根據(jù)各種的禮儀規(guī)范，來可以正確把握與外界的人際交往尺度，可以合理的處理好人與人的關(guān)系。若沒有這些禮儀規(guī)范，一般會使人們在交往中感到手足無措，還會失禮于人，可能會鬧出笑話，因此熟悉和掌握禮儀，就能夠做到觸類旁通，待人接物時恰到好處。

7. 旅游從業(yè)人員的禮儀修養(yǎng)包括

1、加強(qiáng)員工對服務(wù)意識和服務(wù)禮儀的重視，從而提升企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量；

2、掌握標(biāo)準(zhǔn)景區(qū)基礎(chǔ)接待規(guī)范與禮儀標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶滿意度，提升企業(yè)形象；

3、幫助員工塑造與本企業(yè)形象相符合的個人職業(yè)化形象；

4、加強(qiáng)員工服務(wù)意識，提高職業(yè)素養(yǎng)；

8. 旅游從業(yè)人員的禮儀修養(yǎng)舉例

幼兒園禮儀種類:

1、儀表之禮：教育引導(dǎo)未成年人在表情狀態(tài)、身體姿態(tài)、面容發(fā)型、穿著打扮等方面講究文明禮儀，做到面容整潔、衣著得體、發(fā)型自然、儀態(tài)大方。

2、餐飲之禮：教育引導(dǎo)未成年人在家庭日常就餐、公共場所用餐、社會交往聚餐等方面講究文明禮儀，做到講究衛(wèi)生、愛惜糧食、節(jié)儉用餐、食相文雅。

3、言談之禮：教育引導(dǎo)未成年人在日常言語交談、正式場合交流等方面講究文明禮儀，做到用語文明、心平氣和、耐心傾聽、誠懇友善。

4、待人之禮：教育引導(dǎo)未成年人在日常生活、特定場合交往等方面講究文明禮儀，做到尊敬師長、友愛伙伴、寬容禮讓、誠信待人。

5、行走之禮：教育引導(dǎo)未成年人在徒步行走、乘用交通工具等方面講究文明禮儀，做到遵守交規(guī)、禮讓三先、扶老助弱、主動讓座。

6、觀賞之禮：教育引導(dǎo)未成年人在觀看文藝表演和體育比賽等場合講究文明禮儀，做到遵守秩序、愛護(hù)環(huán)境、專心欣賞、禮貌喝彩。

7、游覽之禮：教育引導(dǎo)未成年人在外出旅游、參觀時講究文明禮儀，做到善待景觀、愛護(hù)文物、尊重民俗、恪守公德。

8、儀式之禮：教育引導(dǎo)未成年人在參加升國旗、入隊(duì)、入團(tuán)、畢業(yè)、傳統(tǒng)民俗等儀式活動時講究文明禮儀，做到按規(guī)行禮、心存敬畏、嚴(yán)肅莊重、尊重禮俗。

9. 旅游從業(yè)人員的禮儀修養(yǎng)是什么

　　待客熱情真誠、最忌談吐低俗　　職業(yè)導(dǎo)游人員應(yīng)具備良好的視覺形象。做到服飾整潔得體，容貌整潔端莊，頭發(fā)要經(jīng)常梳洗。導(dǎo)游人員的著裝應(yīng)整齊大方得體，與特定的情景、場合、地點(diǎn)、季節(jié)相協(xié)調(diào)。得當(dāng)穿用制服，穿著西褲時，襯衫的下擺不要放在西褲的外面。不要佩戴寓意消極的飾物。不倡導(dǎo)女性導(dǎo)游人員留怪異的發(fā)型，染怪異的顏色。男性導(dǎo)游人員發(fā)型要健康，不倡導(dǎo)大鬢角、長發(fā)、光頭。注意肢體的儀容，手腳清潔，指甲不宜過長，應(yīng)及時修整。女性導(dǎo)游人員應(yīng)施淡妝上崗，但忌諱濃妝艷抹。同時要注意在游客面前，不要有化妝、梳頭等行為出現(xiàn)。男性導(dǎo)游人員要每日清理毛發(fā)，注意個人衛(wèi)生。　　導(dǎo)游人員的舉止應(yīng)該自然大方，穩(wěn)重雅致，同時要充滿朝氣和號召力。向他人展示出具有親切感和安全感的職業(yè)形象。站姿要穩(wěn)重自然，坐姿要端正安詳。走路時，步態(tài)要輕快矯健、步伐要均勻，忌諱駝背、斜肩，左右搖擺。表情要和藹可親，善于運(yùn)用微笑，目光要親切、安定、從容、平和。女性導(dǎo)游人員忌諱對游客眉來眼去，男性導(dǎo)游人員忌諱眼神飄忽、游離不定。　　職業(yè)導(dǎo)游在為游客服務(wù)時，要有自覺維護(hù)民族尊嚴(yán)、國家利益為重的意識和精神。在涉外旅游中，導(dǎo)游要堅(jiān)持原則，堅(jiān)定立場，不要做對國家有害的負(fù)面宣傳，不要對政治問題作過多的探討。要嚴(yán)格保守國家的相關(guān)機(jī)密，講話要得體。隨身不要攜帶機(jī)密的文件和材料。在與團(tuán)隊(duì)溝通時，對于涉及到兩國關(guān)系等問題時不要發(fā)表自以為是的言論，不去傳播道聽途說的小道消息，學(xué)會尊重他人不同的觀點(diǎn)和信仰。同時要有豁達(dá)的胸懷善待對我們國家有歧義的外國游客。同時，要誠實(shí)待客，不能弄虛作假，不要刁難游客。　　對待游客時，要熱情友好、一視同仁，細(xì)心周到，謙虛謹(jǐn)慎，穩(wěn)重大方，謹(jǐn)言慎行，隨時能關(guān)心、體恤、換位思考游客的內(nèi)心感受，情緒要職業(yè)化。在游客面臨危險時，要挺身而出，不能置身事外，臨陣脫逃。同時要注意，不能與游客過分的親近，開一些庸俗的、低級趣味的玩笑。要有創(chuàng)造和諧關(guān)系的能力，但不要參與客人之間的糾紛。處理客人無理的要求時，要有保持尊嚴(yán)的能力，不卑不亢。不要有辱國家尊嚴(yán)，有辱民族的風(fēng)骨和氣節(jié)。　　導(dǎo)游在為游客服務(wù)過程中，不要偷盜游客的財(cái)物，不能隨團(tuán)購物。在陪同客人游覽時，要行走在外側(cè)，表示對游客的禮遇。(北京禮儀專修學(xué)院)

10. 旅游從業(yè)人員的禮儀修養(yǎng)的意義是什么?

旅游從業(yè)者日常交際禮儀；見面：　　

一、稱呼禮儀　　

二、介紹禮儀　　

三、會面禮儀　　

四、名片禮儀　　

五、交談禮儀　　

六、饋贈禮儀　　

七、拜訪禮儀旅游從業(yè) 出行：　　一、公共場所禮儀　　二、乘坐交通工具禮儀通信：　　一、電話禮儀　　二、傳真禮儀　　三、手機(jī)禮儀　　四、短信禮儀　　五、網(wǎng)絡(luò)禮儀者主要崗位禮儀；酒店接待與服務(wù)禮儀：　　一、酒店服務(wù)禮儀　　二、前廳服務(wù)禮儀　　三、客服部服務(wù)禮儀　　四、餐飲部服務(wù)禮儀　　五、酒店其他相關(guān)部門禮儀旅行社接待與服務(wù)禮儀：　　一、門市部業(yè)務(wù)接待禮儀　　二、導(dǎo)游禮儀　　三、特殊團(tuán)隊(duì)服務(wù)禮儀　　四、其他旅行社相關(guān)禮儀會展接待與服務(wù)禮儀：　　一、會展概述　　二、會議接待服務(wù)禮儀　　三、儀式與典禮禮儀　　四、展覽會服務(wù)禮儀　　五、婚禮與壽禮　　六、聚會與舞會旅游從業(yè)者涉外禮儀；國際禮儀：　　一、涉外接待禮儀的基本原則　　二、迎送　　三、會見與會談　　四、幾種常見的儀式　　五、禮賓次序與國旗懸掛我國主要客源國的禮儀習(xí)俗與禁忌：　　一、亞洲國家和地區(qū)的禮儀習(xí)俗與禁忌　　二、主要?dú)W洲國家的禮儀習(xí)俗與禁忌　　三、美洲、大洋洲主要國家的禮儀習(xí)俗與禁忌　　四、非洲地區(qū)主要國家的禮儀習(xí)俗與禁忌旅游從業(yè)者民俗禮儀；我國部分少數(shù)民族和港澳臺地區(qū)禮儀及習(xí)俗：　　一、部分少數(shù)民族禮儀習(xí)俗　　二、港、澳、臺地區(qū)的禮儀習(xí)俗宗教禮儀：　　一、佛教禮儀　　二、基督教禮儀　　三、伊斯蘭教禮儀　　四、道教禮儀