1. 旅游企業投資決策

答：能夠吸引各種人開展多種旅游活動和在一年中的大多數季節都能利用的旅游資源，其價值很大。對旅游的開發建設投資以及旅游業的發展會產生很大影響。

2. 旅游企業投資決策的非數學方法

旅游的決策過程及特征，促使旅游經營者去做市場調研，去做產品比較。

通過調研和比較，一方面讓旅游經營者更能把握消費者的需求，創造更多的迎合消費者需求的產品，另一方面，通過比較，能做到知己知彼，把產品推薦給消費者的時候更能抓住重點，突出自己產品的優勢去說服消費者。

3. 旅游企業投資決策原則

旅游消費方式是指人們在旅游活動中消費物質資料、精神產品和勞務的方法和形式。它是隨著社會生產力發展、人們生活水平不斷提高而產生的一種高層次消費方式，是人們社會生活經濟活動的重要的組成部分。

就其內容而言，旅游消費方式主要說明在一定的旅游環境條件下，旅游者為什么消費、有何能力消費、以什么形式消費、用什么方法消費旅游產品，以滿足自己的旅游需要。

4. 旅游投資與決策

一、積極影響：促進經濟發展和增加就業。

旅游業是一個關聯性極大的產業,旅游業的發展可帶動國民經濟其他行業的共同發展；從勞動就業來看,旅游業是一個拉動密集型行業,對勞動力有很強的吸附能力,旅游業的發展,對解決勞動就業問題有十分積極的作用。

二、作用：

（1）旅游業完全收入對GDP的作用

旅游業完全收入=旅游業直接收入+旅游業相關行業收入。旅游業作為一個關聯度很高的行業,它不僅可以為工業、農業、建筑業等提供巨大的市場,而且還可以帶動和促進金融保險業、交通運輸業、郵電通信業、文化娛樂業以及對外貿易等行業的發展,甚至可以衍生出一些新的產業。據世界旅游組織測算,旅游業每直接收入1元,會給國民經濟相關行業帶來4.3元增值效益。

（2）旅游業外匯收入增加對外資利用的作用

旅游業是我國最早對外開放的行業之一,國際旅游業的發展導致大量人、財、物的加速流動。由此形成的招商引資和項目投資決策機率大大增加,旅游環境從本質意義上說,也是投資環境的重要構成,所以,旅游業通過正面促進對外開放,使區域內的引資和投資額增加。

（3）旅游業在扶貧開發中的作用

旅游業是一個產業關聯大的勞動密集型產業,由于旅游業的種種特性,旅游業日益成為消除地區貧困的有效途徑。旅游扶貧是一些自然和人文資源相對豐富或獨特的山區扶貧工作的突破口,即依托當地旅游資源優勢,通過開發旅游項目,帶動貧困山區的脫貧。

（4）旅游業在擴大就業中發揮著重要作用

旅游業是為游客提供“食、住、行、游、購、娛”綜合性消費的勞動密集型服務行業,是第三產業的重要組成部分，成為中國就業的增長點。

三、旅游業詳解

旅游業，國際上稱為旅游產業，是憑借旅游資源和設施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環節的綜合性行業。旅游業務要有三部分構成:旅游業、交通客運業和以飯店為代表的住宿業。他們是旅游業的三大支柱。

四、旅游業的組成要素

旅游資源：包括自然風光、歷史古跡、革命遺址、建設成就、民族習俗等，是經營旅游業的吸引能力。

旅游設施：包括旅游交通設施、旅游住宿設施、旅游餐飲設施、旅游游樂設施等。

旅游服務：是包括各種勞務和管理行為相結合是經營旅游業的接待能力。

五、旅游種類

組織國內旅客在本國進行旅行游覽活動 。

組織國內旅客到國外進行旅行游覽活動。

接待或招徠外國人到自己國家進行旅行游覽活動。

5. 旅游企業投資決策名詞解釋

影響旅游者購買行為的因素有：

1、旅游者個人收入水平。

購買力是旅游購物需求產生的前提條件之一，它直接影響著消費者購物過程的購買決策。旅游消費者經濟基礎越高，產生購買行為頻率就越高，反之亦然。

2、旅游者性別差異因素。在旅游過程中，由于男女生理、心理特征及社會角色等因素不同，表現出價值觀和購買偏好不同。

3、旅游者的年齡差異。不同年齡段的旅游消費者對旅游產品的偏好也有所不同。一般情況下，年輕人精力旺盛，性格也比較活潑，對于一些現代高科技產品或有刺激性的產品興趣濃厚；中老年人則對產品質量、舒適度、檔次及實用度要求較高，消費頻率和概率相對較低。

4、旅游者文化教育程度。不同文化教育層次，在產生購買行為時的需求表現也有所不同，這種差別在于旅游消費者文化教育水平越高，選擇旅游產品時所體現的欣賞品味也越高。促進旅游者購買行為的對策： 1、提高個人可支配收入，提供多樣化產品。具體為國家進行宏觀調控，穩定物價，提高個人收入水平；研發多樣性旅游產品，滿足不同人群需求。2、提高旅游產品吸引力，提供高性價產品。具體為加大宣傳力度，提高旅游產品知名度；研究具有區域特色旅游產品；加強行政監督，優化旅游市場。3、完善旅游企業環境，提供高品質服務。具體為完善旅游企業硬件設施，提供舒適旅游環境；提升旅游企業軟件設施，提高旅游服務質量。

6. 旅游企業投資決策的一般程序

（一）特色性原則。特色即差異性。鮮明的特色是旅游資源的生命力所在。只有特色，才會有注意力。旅游經濟本身就是注意力經濟，要注意旅游景點之間的差別性，體現人無我有的特色。（二）共生性原則。就是這一旅游項目與另一旅游項目之間是共生的。 旅游資源的共生性，包括自然資源與自然資源之間、自然資源與文化資源之間、文化資源與文化資源之間的共生性現象，而且不同的旅游項目，其共生現象是不同的。如展覽館與賓館、商場、交通設施、自然景點、人造景點相互之間是共生的。所以，要注意各種旅游景點在某一小區域內的協調。

7. 旅游企業投資決策方法

現今旅游業的發展非常迅速，近幾年來，國內旅游無論從人數還是從消費額，或從消費需求來看，都呈穩步上升趨勢，而消費需求的不斷增長勢必促進旅游業向多樣化，個性化發展。然而，這種迅速的增長更凸顯出不足。目前，我國旅游業的總體服務水平還很低，不少旅游企業景區的經營策略和硬件規劃都無法做到真正意義上的以市場為主導，遠未能滿足國內外旅客的需要。如何正確對待，引導旅游消費的發展也成了大家關注的問題。隨著市場的不斷變化，了解旅游者行為的迫切需要和必要性日益凸現出來。旅游地之間競爭的日益加劇，也使旅游中了解消費者的行為學成為在競爭中勝出的有力武器。

消費者行為學研究這樣一些消費者行為問題：消費者的行為模式，消費者的心理活動過程，影響消費者行為的主要因素購買決策過程對不同消費者以及不同產品市場中的消費者的分類研究等等。消費者行為學存在在旅游業的方方面面，從廣告，宣傳，到旅游地，住宿酒店的選擇，再到旅客的再度旅游，消費者行為學都起著舉足輕重的作用。

在我國，消費者行為的不同主要體現在以下幾個方面（1）旅游者的收入水平。收入水平決定著消費水平，也決定著需要的層次，從而決定了旅游消費的變化。（2）旅游者的構成。不同年齡、性別、職業、文化、風俗、興趣等都影響著旅游消費結構。（3）旅游產品結構。生產決定消費，旅游產品的構成、價格及質量直接影響旅游消費結構。（4）旅游者的心理因素。（5）其他因素，如旅游者的來源構成等。

隨著市場經濟的發展和對外開放的擴大，旅游者的視野進一步開闊，人們收入水平的增長和需求的多層次化使旅游消費的層次、質量不斷提高，旅游消費結構呈現多元化的狀態。總的來說，我國現在的旅游消費結構現出以觀光游覽為主，向度假游、健康游、文化游、生態游等百花齊放的局勢發展，旅游消費結構逐步升級。但在總體上仍處于發展初級階段，受經濟發展水平、社會文化等因素的影響，具體來說，又呈現出以下特點：（1）基本旅游消費支出比重過大。基本旅游消費是指進行一次旅游活動所必需的而又基本穩定的消費，如旅游住宿、飲食、交通、游覽等方面的消費；非基本旅游消費是指并非每次旅游活動都需要的并具有較大彈性的消費，如旅游購物、醫療、通訊消費等。其比例低不利于旅游經濟效益的提高。（2）在總消費中，物質資料消費多，精神資料消費少。這方面需要加大規劃和建設。（3）旅游產品結構不合理，觀光型旅游產品支出多，其他產品支出少。觀光型游客所占比重過大，反映出旅游產品構成層次低，旅游經濟效益不突出，旅游效益尚有挖掘的空間。

面對消費者行為結構的特點，必須進行一系列措施，在促進旅游業發展的同時，改善消費者的結構。第一，國家應大力發展生產力，促進社會經濟的發展，提高人們的可支配收入水平。從調整旅游產品結構的政策著手，加強對購物旅游資源的開發力度。同時，加強“娛樂”項目的建設，擴大旅游者的“娛樂”范圍，提高“娛樂”服務質。第二， 旅游業要注意產品的整體概念，提高其產品和服務的質量。旅游企業要站在旅游消費者的立場上去設計和開發產品，其全部的經營活動都要從滿足旅游消費者的需求出發，力爭做到實現顧客滿意。不斷完善產品服務系統，推出個性化產品和服務，最大限度地使旅游消費者感到安心和便利。旅游企業不同于其他企業，是一種服務性企業，旅游消費在心理上的需求和期望就更明顯。第三，旅游企業業務要與旅游消費者建立批次友好和忠誠的關系，使服務手段和過程處處體現真誠和溫暖。旅游企業要轉變經營思想，不能認為與旅游消費者之間僅存在單純的商業關系，要通過與旅游消費者長期關系的確立和發展，達到彼此間的友好和信任。同時實施品牌戰略，構建有特色的心理契機。旅游企業可以通過品牌樹立良好的企業形象和產品形象，進而培養出旅游消費者對該品牌的忠誠。實施品牌戰略，是履行和維護旅游消費者和旅游企業心理契約的最佳著手點。

消費者行為學的研究學習可以引導人們對旅游消費結構做出正確分析，促進旅游企業做出正確的決策，是旅游業營銷策略的重要環節。如何從心理學的角度加以總結，使旅游業更富有針對性和吸引力，獲得更好的效果，需要深入地進行研究。而通過利用旅游消費者行為學，我們可以對旅游業中存在的問題進行改善，使其更好的發展。同時，旅游企業的經營管理，離不開對旅游消費者行為的研究。根據消費者行為，制定適銷對路的旅游產品與旅游路線，才是盈利的基本對策。

8. 旅游企業投資決策管理辦法

旅游決策具有的特征是：

1、旅游服務因素。包括客源地旅游服務系統、出行服務系統、目的地服務系統和支持服務系統。

2、社會支持因素。個人的心理和行為受社會環境的規范和制約。

3、個人心理因素。個人心理因素會影響他們怎樣認識、評價旅游環境，以及持有什么樣的決策標準，從而影響他們的旅游決策。

4、群體支持因素。時尚、家人、親朋好友等，都會影響個人的旅游決策。

5、個人社會經濟因素。