旅游公司的主管忙嘛,旅游公司導游部是干嘛的
1. 旅游公司導游部是干嘛的
一般來說,導游都很辛苦,常年在外奔波,而且社會地位比較低,被人認為是欺詐游客的幫兇。其實導游真正掙的是辛苦錢,要背導游詞,要照顧客人,要有處理緊急情況的應變能力,要多才多藝,這些都是一個導游應該具備的。更重要的是,要有對導游工作的責任和熱愛,因為出門在外,顧客將全部都托付給導游,所以,責任很重大啊! 外語導游可能要好點,因為國外認可小費,中國人歷來沒有這個習慣,當然收入少些。在此,為小費正名下下,完全是客人看到導游的辛苦給的,沒有任何不妥之處,國人應該增強這方面的意識!導游這一職業也很容易遇到瓶頸。導游們認為,日復一日、年復一年的同一景點的帶隊,相同的講解,以及為游客聯系吃飯、住宿、交通等機械化工作,加上游客對導游工作的不理解,讓他們對工作感到越來越疲倦。第一步,成為一名合格的導游。 記者從旅行社等用人企業了解到,導游一直是旅游業中隊伍最龐大也最緊缺的人才。然而從求職者方反映的情況看,導游類崗位非常難找。原因是什么?記者發現,真實情況是,整個旅游市場導游數量供大于求,然而有經驗的、有導游資格證書的全職導游卻不多,長期從事帶隊、見多識廣、游客反映好的導游更是稀少。 在目前的導游隊伍中,除了部分經正規培訓、注冊的專職導游外,大部分是來自其他行業的在職人員和學生。這些兼職導游中間,有些人也持有導游資格證,但由于缺乏從業經驗,服務質量不能保證。因此,每到旅游高峰季節,導游就會大量短缺。 所以,若你還在導游工作的外圍行走,可抓緊考出導游證書,并抓住一年幾次的招聘高峰,充分鍛煉自己的能力,積累出良好的語言表達能力、知識內涵以及行業經驗,爭取進入正規旅行社從事全職導游。若你已經是一名合格的導游,則應苦練內功,充分把握好每一次帶隊的機會,做到優秀。另外,也可以參加一些導游大賽,提升自己的能力和業界知名度。 第二步,成為有一技之長的導游。 優秀的導游緊缺,有一技之長的導游更缺。目前正在從事導游工作的人才可以學習一技之長,提升自己的職業競爭力。比如境外游、國內游越來越熱,而各類境外旅游線路的開發人才、國內旅游線路的精品線路開發人才非常稀少,特別是隨著出境旅游的發展,具有國際知識視野、涉外旅游文化底蘊,具備與國際慣例接軌的人性化服務理念、國際旅游行業管理經驗的經營管理人才堪稱鳳毛麟角。從事導游工作的你,不妨多學習些旅游線路開發方面的知識并加強實踐,給自己的職業提升埋下伏筆。 又如,如今懂得日語、西班牙語、俄語、韓語等小語種的導游人才非常稀少,而外國游客來中國旅游,很多都需要小語種導游帶隊,多學一門外語,能給你的職業增添不少亮色。據悉,某些大型旅行社國際部對小語種導游人才的需求都是“培養多少、包銷多少”,一些外資旅行社也悄悄開始爭搶外語導游。 再比如,目前有60%的旅行社都急需計劃調度人才,若作為一名導游,還懂得新線路的開拓、食宿談判、行程安排、成本核算等工作,就有望成為旅行社的核心人才。 第三步,成為全能型的高級旅游人才。 導游工作只是龐大的旅游產業的冰山一角,由它延伸出去的工作方向還有很多。上海成功申辦2010年世博會,將催生一個巨大的“服務產業鏈”,這對旅游工作者來說,更是一個千載難逢的職業機遇,同時更是一項挑戰。專家預計,未來旅游市場將是一專多能的全能型人才的天下。 國內企業方面,目前旅行社對導游的要求已由以往簡單的全陪、地陪升級到會設計旅游路線,全陪、地陪一身兼,這為導游制造了更高的進入門檻,也讓導游這一職業具有了更強的不可替代性。 外資旅行公司方面,英國、日本等國的旅行公司紛紛涉足國內旅游行業,推出各種獨特的旅游產品搶占市場,同時也爭搶著國內優秀的旅游人才,如有多年旅游市場策劃背景的中高級專家人才和管理人才,職位如高級旅游策劃師、旅游咨詢部經理、策劃項目總監等。能應對各種錯綜復雜的經濟局面、懂得世貿運作規則、具有戰略眼光的高層次旅游專業人才也非常稀少。這些機會給行業人才提供了很好的職業提升機遇,當然也包括不菲的薪酬。就連以前對旅行社不感興趣的獵頭,也更多地把目光聚焦在旅游人才身上。據某媒體報道,一位在國有旅行社工作了10多年的經理級“人物”日前剛剛被挖到一家外資旅行社擔任市場總監。 行業對導游更高的要求,加上日漸增多的的職業機會,給了從業者無限發展的可能。導游接觸面豐富,可積極通過培訓、學習等途徑提升自己,將自己打造成市場緊缺的專業人才,這才是突破職業瓶頸的上上策。現在想做導游的人員很多,但他們的報考目的卻千差萬別,因為其目的不一樣,所以,其結果就很不一樣,在此有必要向廣大考員問一個問題,你是不是真的想做導游員,如果是,不管你的目的何在,你就有了成功的基礎和先決條件,否則,你不但耗時、耗錢,更重要的是:將受到失敗對個人成長與信心的嚴重打擊,這倒不是說,你個人智力不夠,而是指你的態度不夠,因為你沒有明確的目標,那么,你就不可能有堅強的意志,克服考前所面臨的各種可能的困難,這是一個十分重要的話題,如果你真的想做導游員,你應考慮一個導游員可能面臨的困難是不是你所愿意面對和接受的,你可以問一問現在正在從事導游的導游員 導游的工資主要還是靠提成啊! 對于英語導游,來了外團的話,基調會把團分給導游,而一般那些好團(就是看上去消費能力高的團)會先分給資歷老的導游,差團就分給新導游咯. 如果帶了一個好的大團,老外又多又大方,買東西多,有時候一星期就可以賺7,8萬; 如果你是新導游,可能一開始賺的少一點,但是有時候會運氣好,那些看上去并不怎么好的團會有一兩個很舍得花錢的,也可以賺一筆. 說白了,做導游真的要賺錢肯定是不能靠旅行社的工資的;回扣是高得離譜的 PS.人民幣升值會對老外的購買力有一定的影響,但是影響不會太大,畢竟中國和外國的工資水平和物價水平差異太大
2. 導游服務公司是干嘛的
旅游業是個綜合性產業,包括建筑業、交通業、餐飲業等等二三產業的內容甚至第一產業的內容,比如去農村體驗農業生產的旅游項目。目前對旅游業性質的界定學界沒有統一說法,比較共性的觀點認為在給出旅游業定義和界定性質的時候要強調社會性,經濟性,文化性三個特征。
旅游服務業則是單指旅游業內服務業的內容,比如餐飲,酒店,導游服務等等。
3. 導游是什么部門
導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。 在中國,凡希望從事導游業務活動的人都必須按規定參加導游人員資格考試。考試合格者,由國務院旅游行政管理部門委托省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門頒發導游人員資格證書。目前,導游通常掛靠在旅行社或集中到專門的導游服務管理機構。 根據當前中國旅游業的發展狀況和導游服務對象,導游人員的基本職責可概括為下述五點: (一)根據旅行社與游客簽訂的合同或約定,按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽; (二)負責為游客導游、講解,介紹中國(地方)文化和旅游資源; (三)配合和督促有關單位安排游客的交通、食宿等,保護游客的人身和財物安全; (四)耐心解答游客的問詢,協助處理旅途中遇到的問題; (五)反映游客的意見和要求,協助安排游客會見、會談活動。 重要性 1、有助于增強旅游者對導游人員的信任感。導游人員要在旅游者的心目確立有安全感、可信賴、有能力帶領旅游者順利地開展旅游活動的形象。 2、有助于縮短導游人員與旅游者間的心理距離。最大程度地滿足旅游者的需求,是實現優質服務的重要途徑。
4. 導游工作單位是什么
首先,這一行相對比較自由,有團帶團,沒團可以休息,或者做自己的副業,對于那些每天固定上下班、天天對著電腦的人來說,他們是很羨慕的。
2、這一行確實在某種程度上可以滿足能到處去去走走,見見外面的世界這樣一個夢想。
3、這個職業的收入其實是要比很多普通行業高,而且不像普通行業那樣拘束,工作比較靈活,沒有太多的工作條例,公司制度的約束。
4、導游工作由于沒有固定的上下班時間,淡季能有更多時間來充實自己,比如外語能力、學歷提升、技能提升等,對于年輕一族有更大的吸引力。
5、這個職業對人的能力鍛煉確實非常非常大,尤其是膽量、溝通表達能力、說服力、自我決策力、對事物的判斷力、眼界開闊等方面,很多從事導游工作一、兩年的畢業生,通常在這些方面都比其它工作的同齡人要強一些。
5. 旅行社導游是做什么的
導游服務的三要素是語言、知識和服務技能。按照導游職責的規定,領隊是出境旅游團的領導者和代言人,全程陪同導游員對多帶的旅游團的旅游活動負有全責,在整個旅游活動中起著主導作用,地方陪同導游是旅游接待計劃在當地的執行者,是當地活動的組織者。
6. 導游部是干什么的
導游執業有兩種方式,一個是簽約旅行社,屬于旅行社正式員工,歸旅行社的導游部或者計調部管理(大型旅行社導游眾多會設置專門的導游部管理導游,小型旅行社導游人數不多,大多由計調部兼管導游)。
二是加入導游服務公司或者導游服務中心,由旅行社向導游服務公司或導游服務中心發出派遣導游申請,導游服務公司或導游服務中心派遣簽約導游為旅行社提供導游服務。
7. 導游和旅游公司的關系
領隊一般指帶領出境團的導游人員,也就是海外領隊,是由組團社派出的陪同游客前往國外的全程陪同人員。領隊的要求要比導游高一些,領隊常常有經驗豐富的導游所擔任,而且必須考取領隊資格。
導游即引導游覽,讓游客感受山水之美,并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助,并解決旅游途中可能出現問題的人。導游分為中文導游和外語導游,英文叫tourguide或guide.在我國導游人員必須經過全國導游人員資格考試以后才能夠從業。按照具體工作內容不同,可以分為領隊、全陪、地陪。一般來說景點講解員是也屬于導游人員范疇的。
8. 旅游公司導游部是干嘛的啊
分別有以下職位:
1、 財務部 崗位:會計 主要就是負責旅行社內部的財務工作。為旅行社外部發展提供良好支撐。
2、策劃部 策劃 主要就是策劃旅行社的各種活動和方案 3 、外聯部 業務、外聯員 。是旅行社連接外部客源的重要部門。 4、導游部 導游 。為游客的出游提供導向作用。 5 、票務部 航空售票員、送票人 。主要就是負責旅行社交通。 6 、計調部 計調員 7 、接待部 接待員 。主要是來接待客人。 拓展資料: 各個崗位都有自己的側重,但是,完全可以交錯的。 業務銷售人員主要是收客,計調主要是操作線路,導游主要是帶團。 旅行社的工作無非就是兩件事:收客與帶團。 你做銷售的也可以自己帶團,比如說你自己拉到一個團的客人要去哪里旅游,并且你自己也想去,完全可以以導游的身份自己帶團出去;又比如你是導游或者計調,也完全可以自己去拉客戶。關鍵看自己側重想做的是什么?。 : -旅行社
9. 旅游公司導游部是干嘛的部門
本人就是從事旅游行業,我來說說旅行社的內部結構吧,旅行社分為:業務部、計調部、接待部、導游部、外聯部等!
業務部:主要負責招徠組團,地接等旅行社業務,設有經理等職位。
計調部:主要具體的操作旅行社業務,設計旅行線路及報價等 。
接待部:主要接待來咨詢的客人,及來訪的其他人員。
導游部:就是導游帶團等。
外聯部:旅行社在外地的代言人,主要是以地接為主的旅行社!經常到別的城市里宣傳自己的旅行社等!
所以我們旅行社之間各個部門都有著密切的聯系!每個部門都有著各自的分工,各職位間都是不可分割的。
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