1. 旅游司機上崗證樣本

導游資格證是從事導游工作的入門證件，是成為導游人員的第一步，今天就來分享一下考導游資格證的一些經(jīng)驗心得，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>

導游資格證

導游資格證書簡稱“導游證”，通過國家導游資格證考試后方可取得，是持證人已依法進行中華人民共和國導游注冊、能夠從事導游活動的法定證件。取得旅行社臨時導游資格證，只是成為導游人員的第一步。

在從事導游行業(yè)之后，還可以考取更高等級的導游證書：凡符合《導游員職業(yè)等級標準》者均可直接或由所在旅行社統(tǒng)一組織到旅游局導考辦報名，已取得《導游資格證書》一年以上者可報初級導游員；已取得《初級導游證》兩年以上者可報中級導游員；《高級導游證》考試不定期進行。

導游證是導游人員從業(yè)行為能力的證明文件，是表明導游人員身份的外在標識，它是國家準許從事導游工作的證件。根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定：在中華人民共和國境內(nèi)從事導游活動，必須取得導游證。文學院的旅游管理專業(yè)的同學可以考取導游證，其余有業(yè)余愛好的同學也可以報考。

2016年1月，國家旅游局通知，導游資格證終身有效，全國通用，導游資格證是不存在年審問題的。

報考條件

（一）中華人民共和國公民；

（二）具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；

（三）身體健康；

（四）具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

考試時間

全國導游資格證考試筆試報名、筆試統(tǒng)一進行，報名時間一般為每年8~9月，筆試時間一般為每年11月~12月。面試由各省級文化和旅游行政部門于12月內(nèi)完成。

以2022年為例，考試時間信息大致如下：

報考流程

全國導游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準考證4個環(huán)節(jié)。以2022年為例，考試流程大致如下：

選擇報考省份

考生在報名前需選擇自己所要考的省份，關(guān)注每個省份的考試公告，考試要求一般沒有區(qū)別，但科目上會有差異，特別是有關(guān)地方景點的相關(guān)知識，各省都會有所不同。

提交報名信息

國家規(guī)定報名時間內(nèi)，以2022年為例，2022年8月22日9:00至9月16日17:00這個時間段內(nèi)，考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息，網(wǎng)址為https://mr.mct.gov.cn（全國旅游監(jiān)管服務平臺—全國導游資格考試報名入口）。

考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件（包括正、反兩面，考試日期須在身份證有效期內(nèi)）、學歷證書掃描件并填報相關(guān)信息，上傳材料的具體要求參見全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)?？忌坏迷诙嗟刂貜蛨竺?/p>

報名信息審核

2022年8月22日9:00至9月19日17:00，各省級文化和旅游行政部門對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。

交費

考生通過報名信息審核后交費，截止時間為2022年9月23日17:00。交費成功后，考生因個人原因不能參加考試的，不予退費。各省級文化和旅游行政部門按照各省級價格主管部門、財政部門核定的收費標準收取報名費用。

下載準考證

2022年11月18日9:00起，考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費的考生，不能下載準考證。

考試內(nèi)容

考生報考全國導游資格考試，須同時參加筆試（一般為機考）和現(xiàn)場考試（面試）。已經(jīng)取得“導游資格證書”，需轉(zhuǎn)換其他語種的考生（以下稱“加試考生”）僅須參加現(xiàn)場考試（面試）。筆試采取機考方式進行，科目為政策與法律法規(guī)（科目一）、導游業(yè)務（科目二）、全國導游基礎(chǔ)知識（科目三）、地方導游基礎(chǔ)知識（科目四），現(xiàn)場考試（面試）科目為導游服務能力（科目五）。其中，科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。現(xiàn)場考試（面試）按《全國導游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標準（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。全國導游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站（www.mct.gov.cn）下載。

考試題型

筆試

筆試一共分為兩張卷子，四個部分，每兩個部分合成一個卷子，只有單選、多選和判斷題，沒有主觀題，現(xiàn)全部實行機考筆試?？埔?、科二合并為一張卷子，其中科一和科二分值各占50%，科三、科四合并為一個卷子，一般是科三占60%，科四占40%。每張卷子考試時間為90分鐘，含165題，共100分，其中判斷題40題（每題0.5分，共20分），單選90題（每題0.5分，共45分），多選35題（每題1分，共35分）。

面試

科目五考試中文類考生每人不少于 15 分鐘，備考旅游景區(qū)不少于 12 個；外語類考生每人不少于 25 分鐘，備考旅游景區(qū)不少于 5 個。考試成績采用百分制，中文類分值比例為：禮貌禮儀占5%，語言表達占 20%，景點講解占 45%，導游服務規(guī)范占 10%，應變能力占 10%，綜合知識占 10%；外語類分值比例為：禮貌禮儀占5%，語言表達占 25%，景點講解占 30%，導游服務規(guī)范占 10%，應變能力占 5%，綜合知識占 5%，口譯占 20%。

成績及證書

成績查詢

考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試（面試）成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試（面試）成績滿足劃線要求為合格?？忌目荚嚦煽儺斈暧行?。

一般在考試結(jié)束的4~5個月后，考生可登錄全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

關(guān)于分數(shù)線

考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分數(shù)線。筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格，各省份自行切線，但是大多不會公布具體分數(shù)線是多少。

假設筆試分數(shù)線是110，面試是60，總分170，如果考生筆試考了100分，面試75分，雖然總分達到了175分，但筆試成績沒有過線，仍然不能算考試通過。

導游考試分數(shù)線每一年不盡相同，各省份分數(shù)線也不-樣。導游考試更像是過橋考試，不是看你考的有多好和多差，而是看有多少人在你前面，多少人在你后面。從近幾年來看，考試通過率在20%-30%左右。

考試結(jié)果復核

考生需要對本人考試結(jié)果進行復核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)，向省級文化和旅游行政部門提出復核申請，復核結(jié)果為最終結(jié)果，不予再次復核?？荚嚱Y(jié)果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。

證書領(lǐng)取

對考試合格的考生，文化和旅游部委托省級文化和旅游行政部門核發(fā)“導游資格證書”?？忌I(lǐng)取證書需提供與報名信息一致的材料原件，供發(fā)證人員核驗。

證書價值

1、增長見識：導游證考試不會限制你的背景和專業(yè)，只要你能聽懂漢語，你就可以參加考試，因為導游的主要學習書籍有四本，其中兩本在文學和歷史領(lǐng)域，重點介紹的都是我國的文學和歷史，蘊含著豐富的民俗文化。

2、免門票：部分景點免門票，有的景點入口處有一條特殊的綠色通道，你不必排隊就可進入。將來，越來越多的景點只會取消不合理的規(guī)定。

備考攻略

備考資料

建議考試大綱出來必須看大綱和時政法規(guī)，以最新為準。【統(tǒng)編教材專家編寫組】編，【中國旅游出版社】出版的一套教材，是歷來使用最廣的官方教材了。

除此之外還有其他教育機構(gòu)編寫組編寫的，其他出版社出版的教材，這些肯定也按大綱專門進行研究后編寫的，但是需要仔細看清哪些是教材哪些是試題什么的，別買錯了。

注意，雖然國家沒有指定教材，各大機構(gòu)或出版社就會自己編寫教材，暫不說教材內(nèi)容質(zhì)量如何，單說考綱沒出，教材出來就可以直接判定為騙子，誤人子弟。

原因也很簡單，導游考試每年考試內(nèi)容都會20-30%的變化，而考試的內(nèi)容都由文旅局發(fā)出，在這之前出來的教材準確性都不高，不是很靠譜。

如果你覺得單靠學習教材不夠的話，也可以教材買統(tǒng)編的，配套的試卷真題什么押題那些可以買其他機構(gòu)的，根據(jù)自己情況去買，有的店鋪也是組合起來賣的。

提醒大家買了書就要好好學習，大綱出來一定要看，鞏固重點知識，加油！

考試大綱

考試大綱非常重要，考試大綱非常重要，考試大綱非常重要，重要的事情說三遍！考試大綱是我們復習的依據(jù)，里面內(nèi)容非常詳細，具體要求都有提出，大家可以去文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站www.mct.gov.cn下載下來仔細閱讀。如果找不到的可以在右上角搜索欄輸入“考試大綱”，就能找到該年份的大綱了。

全國導游基礎(chǔ)知識

從全國導游基礎(chǔ)知識開始，因為它是最簡單易懂、知識量大、分值占比重的一課，用它來找自信是很好的，書里的知識點也很有意思，里面都是在介紹中國的情況：黨史、建國史、中國旅游業(yè)發(fā)展概況、歷史文化、旅游詩詞、古代建筑、古典園林、飲食文化、工藝美術(shù)、民族與宗教知識、旅游景觀等，通過這一本書，考生基本在心中對整個中國有一個基本了解。

復習這門科目時有以下三點需要注意：

針對本課程內(nèi)容多、廣、龐雜的特點，可以將這門科目的內(nèi)容分為掌握、熟悉、了解三個層次，這在大綱里也會給你分出來。

掌握部分是我們應知應會的內(nèi)容，也是今后做導游工作最為基本的常識：如“中國的主要菜系和名小吃”一章中，要掌握”八大菜系”的主要特點和主要代表名菜、各地的著名小吃。

熟悉部分是我們應該比較清楚地知道但達不到掌握程度的內(nèi)容，也是在今后的導游工作中還有必要進一步學習的內(nèi)容，如“中國古代園林”一章中 , 要熟悉各種類型園林的代表性園林的分布及其特征。

了解部分是學生只需稍微知道還達不到熟悉的內(nèi)容，一般表現(xiàn)為背景介紹或知識引申，如“中國的四大宗教”一章中，要了解中國人對宗教信仰的背景、中國宗教信仰的分布、中國四大宗教的起源、發(fā)展及其在中國的流布等基本情況。當然以上的這些例子可能不具有時效性，大家要仔細閱讀考綱，根據(jù)考綱內(nèi)容來自行分類，每年內(nèi)容都會有所變動，考綱格外重要。

一是方法的總結(jié)，主要指學習方法的總結(jié)。這邊推薦一個“三遍讀書法” ，效果較好?！叭樽x書法” 指的是：第一遍，認真閱讀目錄、精讀教材；第二遍，邊做題邊看書，此為查漏補缺；第三遍，看讀書筆記，泛讀教材。

二是內(nèi)容的總結(jié)，是指將一些重點內(nèi)容列出來。比如以下幾方面的內(nèi)容一般為考試的重點：

第一，帶有”最xx”、”第一xx”等領(lǐng)先內(nèi)容和”唯一xx” 等獨有內(nèi)容，如我國最大的淡水湖——鄱陽湖、我國第一部紀傳體通史——史記、我國唯一的蝮蛇保護區(qū)——大連旅順口海濱的蛇島。

第二， “幾大xx”的內(nèi)容，如我國四大佛教名山，我國三大特產(chǎn)等；

第三，在一大類事物中，各小類事物的共同點，如我國四大名錦中，屬于江蘇的有宋錦和云錦，我國少數(shù)民族中禁食狗肉的民族有滿族、回族、土家族等；

第四，有關(guān)特點特色、評價等歸納性的內(nèi)容，如丹霞地貌的地形特點坡陡、麓緩、平，景德鎮(zhèn)的青花瓷被譽為瓷國明珠；

第五，有關(guān)我國國情紹的常識性內(nèi)容。如我國的國土面積、人口構(gòu)成、地形地貌等。

以上這些例子只是個示范，大家要在具體的復習過程中學會像這樣總結(jié)，會輕松不少。

比較的內(nèi)容一般包括兩大方面：

一是和書本配有的內(nèi)容做比較，從而可以將書本的知識點有效的串聯(lián)起來，方便理解、記憶。比如將滕王閣和岳陽樓進行對比：從知名度來講，均是江南名樓；從聞名的原因來講，均是因文而名,文中又各有名句，滕王閣因王勃的《滕王閣序》而聞名，名句為”落霞與孤婺齊飛，秋水共長天以色”，岳陽樓因范仲淹的《岳陽樓記》而聞名，名句為“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”；從地理位置來看，均靠近水域，滕王閣在江西最大河——贛江邊，岳陽樓在中國第二大淡水湖——洞庭湖邊。

二是和書本以外的內(nèi)容做比較，從而擴展知識面。如講到中國的旅游資源時，可以分類將其和世界上其他國家或地區(qū)進行對比，在自然旅游資源中，中國的植物、花卉景觀、峽谷景觀、岳景觀在世界上是最豐富的，但沙漠景觀、火山景觀、海濱沙灘資源分別比不上非洲國、地中海國家等。

導游業(yè)務

導游業(yè)務，這個的知識量是最少的，但和面試內(nèi)容息息相關(guān)，一定要認真看，這本書也是四本書里最完完全全在教你如何做一名合格導游的。這本書的內(nèi)容就相對比較簡單，建議使用理論與實踐相結(jié)合的辦法，你可以先把書上大概的內(nèi)容了解一遍，知道其中有哪些部分。

然后，有條件的同學可以為自己尋找一、兩次機會跟團（最好是某位老導游），在跟團的過程，多看、多學、多問，把書中一些關(guān)鍵的問題搞清楚，頭腦中對做全陪、地接、與游客如何相處、導游服務規(guī)范與程序等有個認識，回來之后，再看書，我相信應該會事半而功倍的。

地方導游基礎(chǔ)知識

當看完導游業(yè)務覺得有些累了的時候，接下去就看地方導游基礎(chǔ)知識，是中國各個省份的知識內(nèi)容進行的總結(jié)。在面試考試當中會涉及到面試考生所在省份的一些基本知識。能夠詳細的了解中國的各省市自治區(qū)及港澳臺地區(qū)的基本概況、旅游資源、民族民俗、風物特產(chǎn)等，看完這本書的最大感受就是，以后不論遇到從中國哪個地方來的人，都可以聊上幾句。

這個部分的內(nèi)容也可以按照前文所提到的方法復習，不過地方導游基礎(chǔ)知識是有針對性的，可以多復習復習自己省份相關(guān)的知識，對面試會有所幫助。

政策與法律法規(guī)

《政策法規(guī)》是導游人員在從事導游工作中所能接觸到的法律知識進行學習，有《合同法》《旅游法》《旅行社管理條例》《導游人員管理條例》《物權(quán)法》等法律條文。

這本書是真的沒辦法，必須要逐字看，法律法規(guī)的條文往往是失之毫厘差之千里，但絕不能因為覺得這些條文枯燥就不想學，因為往后如果真要當個導游，懂得這些法律知識才能保護好游客及自身的切身利益，其實里面的很多法律也是我們平時熟知，例如憲法、國安法、消費者權(quán)益法、合同法等，而且書中只是挑取了這些法律中和旅游關(guān)系密切的條文，不要死記硬背，有邏輯地去理解再記憶，也不會很困難。

政策法規(guī)主要考題一般為單項選擇、多項選擇。注意：有的案例分析題雖然是選擇題的形式出現(xiàn)，但仍需要一定的綜合分析和總結(jié)能力，要看清題目，符合哪條法律法規(guī)，不要用一般人的眼光來評判是非，就算你說的再有理，沒有法律法規(guī)依據(jù)，一切等于零。

面試

當筆試準備地差不多，就可以一邊刷筆試的題，一邊準備面試了，不要想著考完筆試再準備面試，這樣是來不及的，就算筆試學不完了，也要在離面試還有兩個月的時候開始備考面試，畢竟我們是要同時通過筆試和面試的。每個省份的面試備考內(nèi)容不同，涉及到該省份的著名景區(qū)，所有的備考景點及要求都會在考試大綱中列出，如果有條件的考生，我當然是鼓勵大家可以去實地看看，會對面試很有幫助，要是去不了也沒有關(guān)系，可以在網(wǎng)上找資料看。

具體面試過程中一般會有三位主考官，他們會分別對你提2到4個問題，有的會提更多，回答問題固然很重要，但最主要的是你的導游詞講解，這是重中之重，一般說來，只要你在導游講解過程中，作到普通話標準流利，講解不停頓，那基本上可以恭喜你順利過關(guān)了，在這里，心理素質(zhì)顯得尤為重要。

導游詞一般準備5至7分鐘為宜，不要太長，因為口試時間只有15分鐘，還得留時間給老師提問，所以準備導游詞的時候，一定要自己看著表進行多次練習，練習時要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑，這就是考試時需要的。

考試時還應注意：一般考場里只有一位考生，待其考完后，才到下一個，所以進門前一定要輕輕叩門，表示對老師的尊重，進去后應問候考官，面對考官時要謙虛有理，落落大方。

主考官提問的問題包括導游業(yè)務和綜合知識，你主要把導游業(yè)務的內(nèi)容答出來，就沒什么問題了，因為導游業(yè)務是有書可查，而綜合知識很多則不可琢磨，難以復習，只能盡可能多看有關(guān)的書，但建議還是把主要景點常識看熟。此外準備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的，老師抽的機率比較高。

關(guān)于外語

考外語導游證需要在考中文導游的基礎(chǔ)上加試你所考的語種，口試當然也是你報考的語種。這個部分就因人而異了，畢竟考外語的語種都不一樣，大家自行復習，好好努力即可。

2. 旅游司機上崗證怎么考

1.先到當?shù)芈糜尉痔畋?、報名、繳費、發(fā)書（有的是培訓時才發(fā)書）

2.按規(guī)定時間去參加培訓，這個一般都是必須的，就和書一樣，哪怕你一節(jié)課都不去也要交足培訓費。

3.參加完培訓有的會發(fā)結(jié)業(yè)證，有的地方不發(fā)，然后領(lǐng)取準考證。

4.按準考證上的考試時間和地點及考場、考號參加筆試。

5.筆試過關(guān)（有的不需要筆試過關(guān)）后參加面試。

6.面試完畢后等待成績，成績出來你就可以看有沒有過了，有的地方是筆試面試一起參加最后再看過沒過，有的地方是筆試過了以后才能參加面試。并且有的省份的要求不一樣所以筆試四門課程的過關(guān)成績要求也不一樣，有的是四門必須都合格（60分以上），有的是四門總分超過240（不能有一門考的差的太多）。

7.合格后去旅游局申請辦理導游資格證或者旅行社經(jīng)理資格證。

8.辦理資格證OK后再去找旅行社掛靠并申辦導游IC卡，或者直接掛靠到當?shù)芈糜尉植⑸贽k導游IC卡，這條是專門針對導游員的

3. 旅游司機上崗證樣本下載

應該是1989年，國家旅游局在全國推行了導游員資格考試，考試通過，核發(fā)導游證。

1999年8月27日，旅管理發(fā)[1999]136號文件《導游證管理辦法》出臺，導游證進行統(tǒng)一的規(guī)格要求，接下來，自2002年4月1日起，國家旅游局啟用新版導游證，實行導游計分制管理，與舊的導游證相比，新證最重要的改變就是采用了IC卡的形式。在IC卡中，可以比較完整地記錄持證人的職業(yè)信息，通過手持讀卡機等電子設備及與數(shù)據(jù)庫的聯(lián)網(wǎng)，逐步建立起持證人系統(tǒng)、動態(tài)的從業(yè)檔案。

4. 旅游司機上崗證樣本圖片

導游證，旅行社經(jīng)理證，酒店管理市證，專業(yè)證書幾乎就這三個，但是你還可以考其他的，比如說，職業(yè)經(jīng)理人，人力資源管理師，秘書證 會計證等

5. 旅游司機需要什么手續(xù)

【注冊條件】　　1、年齡在22周歲到55周歲之間，不限男女，身體健康，有駕駛證;　　2、有一部可以隨時隨地為自己使用的四門汽車，裸車價格在8萬元以上，車齡在6年以內(nèi)，行駛證上的姓名和駕駛證上的姓名可以不同;　　3、有一部安卓手機，最好支持3G或者4G;　　4、目前全國開通滴滴快車的城市有北京、成都、廣州、重慶、深圳、天津、杭州、武漢、南京、長沙、大連、濟南、西安和青島等，大部分二三線城市陸續(xù)開通中?！　　据d客技巧】　　1、最重要的一點是接單前權(quán)衡好收益，因為滴滴公司每天或者每兩三天都會更改獎勵規(guī)定，獎勵過低的非高峰時段如果貿(mào)然接單，很可能會得不償失?！　?、滴滴公司主要依據(jù)距離來匹配司機和乘客，所以搶單的關(guān)鍵在于——在正確的時間出現(xiàn)在正確的地方。具體來說，比如：早高峰在大型生活社區(qū)附近，晚高峰在大型商務辦公大樓附近，夜高峰在大型餐飲娛樂街道附近，節(jié)假日高峰在大型購物中心或者著名旅游景點附近。　　3、搶單成功之后第一時間一定要給乘客打電話過去，確定之后再到指定地點接人，謹防乘客“誤操作”導致取消訂單?！　?、接到乘客之后首先要在手機端操作“到達約定地點”和“開始出發(fā)”，送達之后要點擊“完成”。對乘客一定要以禮相待、以誠相待，以滿意的服務獲得乘客的五星評價，這個很重要，否則評價過低就會導致失去獲得獎勵的機會。　　重要提醒：　　現(xiàn)在滴滴公司已經(jīng)施行了新的司機取消率考核辦法，司機朋友們一定要注意：1.一旦接單就不要取消，取消可能導致沒有獎勵;2.一旦接單也不要改派，改派可能導致封號幾天。總之就是，接了就跑，除非乘客主動取消。