1. 旅游接待業務

作為我國服務業中重要的產業支柱，近年旅游業在自身發展中也在不斷進行產業結構的調整?？缃缏糜渭绰糜螛I從標準化、單一化轉向細分化、多樣化，形成“旅游+健康”“旅游+體育”“旅游+文化”等模式。

傳統的旅游方式主要為選擇目的地后然后進行游玩，這種簡單的旅游顯得較為單調。但是現在的跨界旅游將很多娛樂項目相結合，為大眾提供了一種旅游新模式。評價高的跨界旅游將旅游與健康、體育、文化等多種活動巧妙結合，讓人們在旅游的同時加強身體健康與促進文化藝術交流。

跨界旅游作為一種服務行業，其經營發展的目的就在于為各個年齡段的人群提供合適的旅游活動。由于旅游模式的變化發展，驅動了很多旅游機構和網絡信息平臺的建立，游客可以根據自身需要選擇合適的旅游方式。跨界旅游優質的服務，讓整個旅程從交通到游玩項目都安全有保障。

2. 旅游接待業務論文

西柏坡紅色旅游發展現狀及對策 2010-6-12 9:42:40來源：不詳作者：佚名 【大 中 小】 查看評論 文章標題：西柏坡白色旅游發展示狀及對策

摘要：本文引見了西柏坡白色旅游業的發展示狀，提出了加強根底設備建立、深化發掘豐厚白色資源，開發人力資源和保護綠色資源、進步留念品程度等發展對策。

關鍵字：白色旅游 西柏坡 發展對策

1 西柏坡白色旅游的發展示狀

往日指揮所，今朝白色勝地。今日的西柏坡在地方、省、市各級指導和社會各界的關心和支撐下，保持建、管、用并舉，已建筑了中共地方舊址、西柏坡陳列覽館、西柏坡留念碑、西柏坡石刻園、西柏坡影視廳、五位書記銅像、領袖風范雕塑園、周恩來評語碑、文物保護碑和新世紀青少年綠色文明園等10余處反動教育景點。

不只豐厚了西柏坡的教育內容，而且擴展了西柏坡的社會影響，已經獲得了“全國優良社會教育基地”、“全國百個賣國主義教育示范基地”、“全國精神文明建立任務保守單位”、國度“AAAA及旅游景區”等榮譽稱號。

據不完全統計，自2000年至2004年，西柏坡的年接待人數由23萬人增加到60多萬人，從2004年下半年開端，雖然已是寒意襲人的冬天，但是每天仍有2000人以上的團隊來此觀賞。

據西柏坡管理處透露，2004年以來均勻每天的觀賞人數在2000人左右，其中一季度觀賞人數同比增加43%，2005年2月下旬以來人數驟增，每天均勻在8000人左右，比去年同期增加1倍還多。如今來西柏坡觀賞的游客明顯增加，從地方各直屬機關到地方各個黨政機關單位都有，既有省內各地域市的，也有除石家莊、北京、太原等周邊地域外的，如新疆、內蒙古、甘肅、遼寧、上海、安徽、廣東等間隔較遠省份的游客。

游客絕大部分是機關單位組織來受教育的，也有部分組團的旅行社和個人的觀賞者。

2 西柏坡發展白色旅游的優勢分析

2。1 有利的白色資源。西柏坡是出名的反動圣地，是新中國的搖籃。1948年5月26日至1949年3月23日，這里是中國共產黨地方委員會和中國群眾束縛軍總部所在地。

1947年5月，以劉少奇為書記，由朱德、董必武等組成的地方任務委員會來到西柏坡。7月17日至9月13日，劉少奇在這里掌管召開了土地任務會議，經過了《中國土地法大綱》，并于10月10日由中共地方正式發布，從而大大推進了各束縛區土地變革活動的成功展開。

1948年9月，束縛和平處于戰略決戰的重要關頭，以毛澤東為首的黨地方掌握時局，抓住戰機，組織和指揮了出名世界的遼沈、淮海和平津三大戰役。戰役共殲滅和改編了國民黨軍隊154萬多人，為完全建立國民黨蔣介石的統治，束縛全中國奠定了根底。

1949年3月5日至13日，中國共產黨在這里召開了七屆二中全會。毛澤東在演講中提出了我國由新民主主義反動改變為社會主義反動的道路、方針和政策，為我國社會主義反動和建立指明了道路。

周恩來總理曾為西柏坡題詞：“西柏坡是黨地方和毛主席進入北平、束縛全中國的最初一個鄉村指揮所，指揮三大戰役在此，開黨的七屆二中全會在此。

” 在這一系列重要活動的根底上，以毛澤東為次要代表的中國共產黨提出了一系列重要思想，構成了西柏坡精神。同時在西柏坡時期，在黨內、軍內暴顯露一些錯誤的思想傾向，毛澤東同志未雨綢繆，及時提出了“兩個務必”。

西柏坡和井岡山、延安一樣，是全國出名的反動留念地和賣國主義教育基地。

娟秀的山水風光，集保守教育和旅游觀光于一體。一切的這些白色資源都成為了西柏坡白色旅游的強大看點。

2。2 有利的政策環境。從2004年起，國度和政府相繼發布了各項政策，大力發展白色旅游事業。2004年2月，中共地方發出了“積極發展白色旅游”的重要指示，6月國度旅游局頒布了《關于推進發展“白色旅游”任務看法的演講》，年底中共地方辦公廳、國務院辦公廳印發的《2004~2010年全國白色旅游發展規劃大綱》。

河北省政府各方面也給予了大力的政策支撐。國度和政府的各項舉措、戰略安排為西柏坡的白色旅游的進一步開發提供了優越可靠的政策保證。。3 平山縣優越的旅游資源。平山縣物華天寶，自然資源，礦產資源，綠色食品資源和旅游資源非常豐厚。境內有國度、省、縣三級重點文物保護單位200多處，有奇峰、溶洞、森林、草原、河湖、瀑布、溫泉等自然景點100余處，人文景觀文明長遠，自然景觀心曠神怡，順應不同游客的需求。

平山旅游業已經構成了以溫泉度假區和西柏坡、天桂山、中山國都城遺址、天臺山五個景區為主體，以東方巨龜苑、南滾龍溝等10大景點為依托的大旅游格式?！拔靼仄隆轮袊鴱倪@里走來”，是平山旅游業發展的龍頭；天桂山鐘靈毓秀，素有“北方桂林”之稱；中山國都城遺址、中山國王墓，距今兩千多年，歷史長久；溫泉度假區位于縣域的核心，有享譽全國的優良地熱水資源。

2。4 區位交通絕對便利。便利的交通才是游客通向旅游地的通道，縱使有再好的資源沒有可通的道路也是徒然。平山縣城去華北交通樞紐石家莊僅40km之距，與305國道相連，交通便當。西柏坡距平山縣城50km，位于滹沱河北岸、崗南水庫西岸、平山縣中部，正處于華北平原和太行山交匯處。

207國道擦坡而過，省級柏油路繞崗南水庫一周，西柏坡就座落在這個圓上。如此便利的區位優勢，便當了四面八方游客的觀光旅游，推進了白色旅游的大力發展。

3 西柏坡白色旅游的限制要素

3。1 平山縣總體經濟程度較低。

平山縣處于山區，人多地少，群眾生活程度低下，被國度列為扶持開發重點縣。由于資金的充裕，外地的根底設備建立不足，如停車位短少，通訊設備、環衛設備落后等等，在一定程度上限制著西柏坡旅游業的進一步發展。

3。2 效勞設備建立滯后，接待能力不足。

西柏坡的住宿接待設備較少，全體旅館檔次較差，在平常時期基天性滿意旅游業的發展，但從西柏坡現有的住宿情況和接待人數來看，保守的估計均勻每天大約有近千人的游客住宿難，效勞設備表現出接待能力不足、檔次不高、管理程度不到位、效勞質量不高。

3。

3 優良導游員、講解員缺乏，旅游任務人員分析素質有待進步。西柏坡白色旅游區出名度高，2005年2月下旬以來，西柏坡均勻每天接待游客8000余人，而西柏坡現有40多名講解員，以往即便是旅游頂峰也綽綽不足，如今要加班加點還是接待不過來，許多單位要提早一周預定才干夠，出現了優良導游員、講解員嚴重缺乏的景象。

3。4 西柏坡周邊缺乏綠色植被。西柏坡周邊植被稠密，大多被黃土所包圍，環境比較惡劣。“綠色”資源的缺乏，環境的惡化會使游客的數量減少，降低西柏坡白色旅游區對游客的吸收力。有利于景區生態資源和經濟效益的可持續發展。

4 西柏坡白色旅游的發展對策

4。

1 加強根底設備的建立，進步效勞接待能力。西柏坡的白色旅游持續升溫，據悉今后白色旅游的觀賞人數要以20%的速度增加，要做到長遠發展，就要加強根底設備的建立，進步接待設備的檔次，在食、住、行、游、購、娛上，滿意和順應不同游客群的需求。

4。

2 繼續深化豐厚和發掘白色旅游資源的含義，創立白色品牌。為了增加西柏坡白色旅游的吸收力，能夠在本來保守賣國主義教育和觀賞的根底上，著重表現她的白色旅游特征，逐步改善和進步留念館和各個展室的檔次，改變簡單圖片展示和櫥窗文物的陳列，使展示辦法更科學化，新鮮化，古代化和多樣化。

比方，多建一些反動長輩的雕塑群、故事廊，也可開設更多的體驗試的參與活動，如“紅軍生活的一天”、玩模仿戰役、穿游擊隊服等，讓古代人特別是青少年領會到如今的幸運生活來之不易，讓他們學會節儉浪費、吃苦耐勞、愛惜生活。這樣不只豐厚了白色旅游產品的含義，其教育意義愈加深刻。

同時要充分發掘西柏坡的白色旅游資源，要抓住“中共地方的舊址、‘兩個務必’、發揚西柏坡精神”等的特征性的重點宣揚，附以目標市場的不同需求與周邊不同類型的產品相分離，充分利用資源，單獨加以宣揚，以構成區域宣揚網絡。

4。

3 走集約化運營道路，進步旅游地的白色留念品的程度。大多數游客在旅游進程中會購置旅游產品。因而，在西柏坡，白色旅游產品不能僅僅停留在留念品的程度上，要大力進步產質量量，開發多樣化的產品品種，也能夠發展白色旅游系列產品，從不同角度去滿意游客的不同需求。

同時著重突出特征產品的開發創新，不斷吸收游客。

4。4 大力開發外地白色旅游人力資源，進步講解員和業務人員的全體素質。如今，白色旅游區幾乎遍及全國，合作也日益激烈，旅游行業也許要大量的專業性人才，以到達旅游業的健康和可持續發展。

因而，要重視旅游從業人員分析素質的培養，不斷提到西柏坡旅游業的管理程度和效勞質量。

4。5 以進步農民收入為手段，分析開發外地旅游資源。后面已經引見過平山旅游資源豐厚，要盡快構成以白色旅游為龍頭，帶動其他旅游業的發展，建立白色資源與自然資源、文明資源和綠色資源相分離的分析旅游區。

吸收游客在承受白色教育的同時去其他景點玩耍，玩耍之余還能夠去溫泉解乏歇息。由于平山縣的經濟程度較低，而優越的旅游資源能夠帶動外地農民收入的不斷增加，政府部門能夠分離實際情況，給予農民政策上的大力支撐，如指導農民在自家展開農家樂項目，建立農家飯桌，吃在農家、住在農家、娛在農家，著重突出地方鄉村特征，創立鄉村外的世外桃源，使游客感到清新舒服、遠離恬靜，以到達進步農民收入的手段。

4。6 重視環境保護，完成資源的可持續利用。白色旅游資源是寶貴的歷史性遺產，許多反動遺址、巨人遺物和自然生態環境一旦遭到毀壞就不可再生，從而降低吸收度，最終招致經濟效益和社會效益的降落。同時隨著白色旅游的升溫，游客的數量也在不斷增加，旅游渣滓也成倍增加，這對西柏坡的環境承污能力帶來了巨大的挑戰，外地指導應重視及時做到寶物的處理，以最少的排污成本得到最大最優的經濟效益。

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3. 新型旅游接待業務

據微熱點大數據研究院統計，2024年1月1日至3月31日期間，涉及全國旅游行業相關信息達5111.47萬。其中37%的信息來源于微博平臺，34%的信息來源于客戶端平臺，其他平臺信息量相對較少，可見微博和客戶端成為旅游行業相關信息的主要傳播平臺。

4. 旅游接待業務管理思維導圖

思維導圖的優點

1、思維導圖因為與大腦發散性思維關系緊密，最主要的作用是可以改善人類的記憶與發散思維。

2、對于抽象思維能力較差的學生，思維導圖獨特的“圖像記憶”，幫助學生更容易記住知識。

3、可應用的范圍十分廣泛，曾有國外博客做過調查，總結了思維導圖常用的10大領域：待辦事宜、準備演示、做筆記、問題解決、項目計劃、做決定、知識管理、項目管理、個人思考和寫作。

思維導圖的缺點

1、思維導圖是一種發散且分層展示的圖示，不便于表達和比較復雜的信息內容。

2、如果采有手工繪圖，花費的時間成本較高（計算機軟件繪圖除外）。

3、對于系統性思考，單一采用思維導圖的方式局限性太強，應該綜合加入魚骨圖、SWOT、甘特圖等。

思維導圖在各領域的應用

學習思維導圖的最終目的，是掌握技能并加以應用，讓思維導圖這項技能真正去發揮它的價值。面對不同的領域，清晰認識它的作用與畫法，那么離思維導圖大師水準，差距不再遙遠。

思維導圖的運用范圍，簡單概括分為這三個場景：生活、學習與工作。在日常生活中，我們可以利用思維導圖做計劃安排、清單和旅游計劃等等。

思維導圖也常用于學習方面。教師可以用MindMaster做課程講義，用來幫助學生快速記憶知識點。在實際的表現中，導圖確實能夠帶來意想不到的收獲。

在工作方面，MindMaster思維導圖也有大用途?？梢杂蓪D而一鍵生成甘特圖，用于項目管理等方面。

5. 旅游接待業務有哪些

旅游接待按照1個人可以接待1.5-2人，那么2000人日均接待3000-4000人，根據環境容量公式：C=A/a*D（式中：C–日環境容量，單位：人次；A–可游覽面積，單位：㎡；a–每位游客應占有的合理游覽面積，單位：㎡/人，目前按照60㎡/人計算；D–周轉率，設定景點平均開放時間為8小時，游覽景點所需時間為3小時）即C=（3000-4000），a=60㎡/人，D=8/3，代入公式，A=（67500㎡-90000㎡），即101畝-135畝大的民俗村。

6. 旅游接待業務內容

優點旅游服務設施豪華，游客游覽舒適度高，缺點旅游投資大，造價高。

7. 旅游接待業務的特點

傳統旅游接待業廣義是以住宿、餐飲、休閑、旅游景區、旅行會展為核心的產業；由一些負責接待的企業或機構組成，例如：旅行社，景區，酒店，旅游大巴租賃公司等等。

新型旅游接待業的發展源于互聯網的發展。近年來隨著互聯網的迅猛發展，在線旅游業務快速滲透。酒店和機票是最先被在線化的旅游產品品類，此外，旅游度假產品、租車、景區門票、簽證等產品進入了快速在線化的進程。這些業務的經營主體，使得過去未納入旅行社類別的多種旅游服務機構開始進入旅游服務業的范疇，傳統旅行社的業務不斷被新興產業主題侵蝕，旅行社的外延正在經歷被動擴充的歷史階段。

8. 旅游接待業務第四章問卷星答案

女 20-30歲 在讀本科 A DE B B bB D C B E發展自己的特色，并注意環境衛生

9. 旅游接待業務案例

旅游業，國際上稱為旅游產業，是憑借旅游資源和設施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環節的綜合性行業。旅游業務要有三部分構成：旅游業、交通客運業和以飯店為代表的住宿業。這三部分是旅游業的三大支柱。

國內旅游市場穩步增長

根據中國文旅部統計數據顯示，2010-2024年，國內旅游市場持續平穩增長;2024年國內旅游人數首次突破50億人次，2024年國內旅游人數突破60億人次，達到60.06億人次，較2024年同比增長8.43%。