1. 旅游門市投訴處理流程圖

其實出來玩不就是為了開心嗎？可是真的遇到素質比較差的導游，也是一件挺郁悶的事情。我給您兩個建議，并不是我要維護我的同行。

要投訴導游的話，建議看是什么原因您要投訴他，我也是一名導游。如果情節不嚴重的話，您可以直接和這個導游所在的旅行社進行溝通協商。

如果這個旅行社并沒有拿出誠意的話，您就直接撥打當地的旅游局電話投訴吧，旅游局會繼續幫您解決問題，比如組織雙方見面私了，或者進行賠償等。

如果處理結果不滿意的話，那您就一紙訴狀告到法院就行了。不過我站在您的角度替您說一句，不要讓一點小事傷了自己的心神。

如果不是欺詐這類重大的問題的話，法院這條路還是不建議選擇的。

2. 旅游處理游客投訴流程

建議你保留好合同、行程單、發票等相關憑證，如果沒有這些憑證建議可以聯系旅行社索要，然后在行程結束后的90日內聯系12301　　1、投訴時效。根據規定，受損害的游客向旅游投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算，有特殊情況的，旅游投訴管理機關可以延長投訴有效期。　　2、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴，經審查過后，會在7日內做出是否受理的決定，不予受理的，會給投訴方說明理由。

3. 旅游門市投訴處理流程圖表

還得看具體問題，服務質量問題的星級飯店找消協或者旅游局投訴，賓館找消協或者工商局，餐飲衛生之類的旅游局、工商局都管不到，得找食藥監或者衛計委，電梯等設備問題找質監局或安監局，入住登記、安全保障之類的找公安局吧。

4. 旅游景區投訴處理流程

 景區主管部門一般都是旅游局等旅游主管部門，所以景區最怕旅游局。

1、旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區和星級酒店等旅游服務質量問題時，歸旅游部門受理管轄；

2、非A級景區和一般旅店的服務質量就要到其他部門投訴，非A級景區就是指森林公園、地質公園等沒有評級的景點；

3、在農家樂、商務酒店等地發生的糾紛由商務部門受理；

4、景區門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理；

5、涉及商品、服務，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協和質監部門受理；

6、發生財物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。

5. 景區投訴處理流程圖

傾聽讓她緩解憤怒，然后告訴他他的要求都記下來了，記下他的電話和姓名，讓他覺得你重視他，然后告訴他這個問題需要向上級反饋，盡快打發她走開，等過兩天在告訴他他的要求不符合規定，無法滿足；或者你們想給他點補償的話，可以告訴他以后來可以免門票費一次等等等；總之不要在現場處理，盡快讓他離開，他要不走也叫到辦公室，就是不要在大庭廣眾下影響不好

6. 旅游投訴處理程序

打010-12315北京消協投訴，時效1-7天，通常情況下去哪兒網投訴專員會第二天聯系你。如果一周內去哪兒網不退款，第八天再打一次，要求消協向工商部門投訴。如果12315怠慢推諉，打96315投訴消協。

去哪兒網是北京趣拿軟件科技有限公司名下的網絡購票平臺，沒有旅行社資質，可能不歸12301國家旅游局管。

7. 旅游投訴的處理流程

12301旅游投訴沒有用，目前撥打12301熱線投訴旅游方面的問題是沒有用的。12301電話是我們國家文化和旅游部開設的旅游服務咨詢和投訴電話。但是在2024年11月份的時候國家文旅部發布公告說12301平臺需要整體撤銷，目前12301熱線已經和12345熱線電話合并。因此消費者打12301投訴旅游服務是沒有任何作用的，并且現在12301電話已經無法接通。

8. 旅游投訴處理工作流程

旅游執法大隊具有宣傳貫徹執行旅游法規、規章，提供旅游者法規咨詢服務，執行旅游市場檢查及聯合其他部門開展的綜合檢查，查處旅游星級飯店、旅行社、旅游景區等旅游經營單位，從業人員的違法、違規經營行為，受理游客對旅游星級飯店、旅行社、旅游景區等的旅游投訴、舉報以及受理上級部門交辦的旅游投訴，維護旅游者和旅游經營者的合法權益，辦理旅游行政處罰案件和旅行社質量保證金理賠案件，承擔旅游突發應急救援管理工作，協助開展旅游安全生產工作，督辦區、市、縣旅游投訴案件和復議案件等職能。