什么是文化旅游產(chǎn)品,開發(fā)文化旅游產(chǎn)品堅持什么原則
1. 開發(fā)文化旅游產(chǎn)品堅持什么原則
推廣特色農(nóng)產(chǎn)品方法/步驟
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首先要確定本地特色農(nóng)產(chǎn)品的重點推廣品種,就和飯店的招牌菜一樣,不能一股腦都是主推的產(chǎn)品,要先選擇最有可能代表本地農(nóng)產(chǎn)品特色的產(chǎn)品品類,將其打造成爆款。
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召集人員對特色農(nóng)產(chǎn)品進行拍照、攝像、撰寫說明簡介等等,這些都是為之后的在各個平臺上的銷售做準備。
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選擇好適合自己的平臺,現(xiàn)在的銷售平臺五花八門,比如一些農(nóng)產(chǎn)品推廣網(wǎng)站,地方扶持網(wǎng)站等等,都是可以進行網(wǎng)上銷售的好方法。
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在網(wǎng)店平臺上開設網(wǎng)店,將特色農(nóng)產(chǎn)品進行包裝,通過網(wǎng)店的平臺物流運輸?shù)礁鱾€買家手中,非常方便快捷。
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無論是網(wǎng)絡平臺還是網(wǎng)店,都要注意進行推廣和促銷,方式是很多種的,實體廣告,網(wǎng)上推介等等都可以用。
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借助其他的渠道,比如說當?shù)氐奈幕糜瓮茝V月等,可以將農(nóng)產(chǎn)品的相關信息也放到旅游的活動頁面上進行網(wǎng)上銷售。
2. 開發(fā)文化旅游產(chǎn)品堅持什么原則既要保留非物質文化遺產(chǎn)
文化是一個很難描述的概念,就像你在一座山里,一會看到懸崖,一會看到瀑布,然后看到森林又看到野獸,
可是你卻不能說:這座山=懸崖+瀑布+森林+野獸。
但是曾經(jīng)有一天聽到這樣一個說法的時候:
自由并不是想做什么就做什么,而是不想做什么就不做什么。
雖然我對這句話并不是很贊同,但是這的確給了一個啟發(fā),那就是當你無法形容一件事的時候,你不一定要說他是什么,卻可以說他不是什么。
這個概念用來表述文化再合適不過了,所以我對文化的理解就是:
文化,就是在某個群體的歷史進程中曾經(jīng)留下的東西。
如果狹義一點:文化,就是在某個群體的歷史進程中留到現(xiàn)在的東西。
(其中:某個群體可以是人類整體、或是某個民族、某個國家、某個地域、某個社團甚至某一個家族。)
就像被水流常年沖刷過的河岸,或者被人踩出的小路。在一開始,他們并沒有刻意被創(chuàng)造,但是隨著時間的沉積他們出現(xiàn)了,并且他們又最真實的反應出了他們所處的環(huán)境。
比如四川人愛吃辣、廣東人飯前喝湯,我們看到的不僅是一種飲食習慣,也能看到這是當?shù)貧夂驔Q的。一個地域的氣候就像常年的流水,而飲食文化則是流水沖刷出的河岸形狀。
但是形成文化的原因有些是我們刻意考據(jù)的,有些則是無法考據(jù)的。但是他就那樣默默的形成了很長的時間并時刻影響著你我。比如儒家形成的君臣父子觀念,你不知道這樣的思想是如何形成也沒法考據(jù)究竟怎樣推廣的,但是知道現(xiàn)在這些觀念都還在影響著我們。
而這里有一個分歧:那就是曾經(jīng)出現(xiàn)過很久的東西,但是現(xiàn)在消失了,那么他是否還算是文化。
所以一開始對于文化的定義才被分為廣義與狹義。
以我國為例,有很多民間技藝都隨著社會的變遷消失了,我們能看到的是走街串巷吆喝的藝人越來越少,而在我們短短生命幾十年以外看不到的則會有更多藝術形式逐漸消失在歷史的潮流中。
我們可以暫且將這些技藝歸于某一個群體在某一個特定時期所具有的一個特定屬性而被創(chuàng)造出的文化。這些文化的消失同時標志著這一特定屬性從這一群體中的剝離。
假設有一天山東梆子這種曲藝形式失傳了,你并不能說梆子不再是山東文化之一,更不能說山東文化不存在了,而只能說是創(chuàng)造出這一曲藝的文化屬性從山東人民中剝離出來了。而一旦這樣,新的山東文化也不同于舊的山東文化了。
現(xiàn)在很多地方都在加緊保護自己的地域文化,開始征集各種非物質文化遺產(chǎn)。但這無異于螳臂當車,少數(shù)人是無法阻擋歷史的腳步的。歷史可以創(chuàng)造文化,同樣也可以毀滅文化。不變的是歷史的車輪只會永遠向前翻滾。當然這并不代表這種文化保護就沒有意義,在研究歷史的時候,這些行動將保留下重要的歷史資料,甚至有可能這些歷史資料還是活的。我們可以用金錢讓某一門手藝一直一代代傳下去,但是卻無法讓一門漸漸沒落的手藝重新興起。受眾沒有了,藝術形式再精彩也將無人欣賞。
最無厘頭的莫過于某些人走馬上任之后要信誓旦旦揚言要建立某某城市文化,或者某某校園文化。你今天可以創(chuàng)造這樣一種你認為的文化形式,你的繼任者明天就會創(chuàng)造另一種文化形式。殊不知文化并不是被刻意創(chuàng)造出來的,而是被遺留下來的。看似是造福百姓,其實卻是浪費金錢,就像一只水獺希望用自己的爪子將一條河流改道一樣。
3. 開發(fā)旅游文化產(chǎn)品堅持什么什么的原則
發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的條件
1、發(fā)展鄉(xiāng)村觀光旅游要有較豐富的農(nóng)業(yè)資源基礎。農(nóng)業(yè)資源是農(nóng)業(yè)自然資源和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟資源的總稱。農(nóng)業(yè)自然資源含農(nóng)業(yè)生產(chǎn)可以利用的自然環(huán)境要素,如土地資源、水資源、氣候資源和生物資源等。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟資源是指直接或間接對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)揮作用的社會經(jīng)濟因素和社會生產(chǎn)成果,如農(nóng)業(yè)人口和勞動力的數(shù)量和質量、農(nóng)業(yè)技術裝備、交通運輸、通信、文教和衛(wèi)生等農(nóng)也基礎設施等。
2、發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)要有較豐富的旅游資源。觀光農(nóng)業(yè)的開發(fā)與本地旅游發(fā)展的基礎密切相關。旅游發(fā)展條件良好的地區(qū),其旅游業(yè)的發(fā)展帶來大量的游客,才會有較多的機會發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)。在分析區(qū)域旅游發(fā)展基礎時,應著重考慮旅游資源的類型、特色、資源組合、資源分布及其提供的旅游功能,同時注意外圍旅游資源的狀況。
3、發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)要有較明確的目標和市場定位。觀光農(nóng)業(yè)是按市場動作,追求回報率的,任何觀光產(chǎn)品都應該具有市場賣點。就我國當前發(fā)展趨勢來看,觀光農(nóng)業(yè)主要客源為對農(nóng)業(yè)及農(nóng)村生活不太熟悉又對之非常感興趣的城市居民。因此,觀光農(nóng)業(yè)首先應當作為城市居民休閑的“后花園”,即市民利用雙休日、假期進行短期、低價旅游,作為休閑娛樂、修身養(yǎng)性的好去處。
4、發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)要有明確的區(qū)位選擇。區(qū)位因素與游客數(shù)量具有正相關關系。成功的觀光農(nóng)業(yè)園應該選擇以下幾種區(qū)位:一是城市化發(fā)達地帶,具有充足的客源市場。二是特色農(nóng)業(yè)基地,農(nóng)業(yè)基礎比較好,特色鮮明。三是旅游景區(qū)附近,可利用景區(qū)的客源市場,吸引一部分游客。四是度假區(qū)周圍,開展農(nóng)業(yè)度假形式。
4. 開發(fā)文化旅游產(chǎn)品堅持什么的原則
從環(huán)境育人方面入手,讓學生感到隨風潛入夜,潤物細無聲。下面幾個方面可以借鑒。
(1)創(chuàng)建良好的班訓。(就是班級明確提出的價值追求,它往往用最簡練的語言,近乎于“口號”的方式來表達)
一個好的班訓能激勵和指引廣大學生為之努力,能激發(fā)班級中絕大部分同學的潛在能力,能凈化學生的思想,同時也能讓班主任在班訓的指引下開展貼切班級實際的文化氛圍的建設。
因為,班訓的提出歸根結底是班級實際情況的真實反映,是班主任在班級管理和建設尤其是文化建設中得到學生認可的那部分精華的濃縮。它的提出,可以在學生中產(chǎn)生共鳴,可以作為班級文化建設的奮斗目標而得到學生的積極響應,從而反作用于班級文化建設,達到事半功倍的效果。
當然好的班訓的形成,需要班主任并不是簡簡單單在教室中寫幾個字就可以的,班訓的提出需要班主任充分了解班級、了解學生,在教育文化價值取向、學生培養(yǎng)的目標取向等各個方面指引下,因時制宜、因班制宜,在充分考慮學生實際的情況下所制訂的與班級文化建設相匹配的口號,只有這樣,才能促進班級文化的建設和發(fā)展。
當然,班訓的提出對班主任也提出了很高的要求。班主任不能僅僅是班級文化建設的管理者,更是一個“通才”。要“上知天文、下知地理”,必須全面領會當代教育的精神,必須具有創(chuàng)新精神和實踐能力,必須熱愛自己的本職崗位,愛戴學生,以一顆鉆勁無私奉獻于學生,敢做、敢為、敢當,加強學習和研究,注重調查研究,只有這樣才能提出切合班級實際的班訓,更好的開展班級文化建設。
(特別有禮貌、特別能吃苦、特別能能耐、特別有志氣、特別有作為、文明禮貌、熱心服務、自動向上、團結守紀、誠實純真、自強勇敢)
(2) 提供班級精神的榜樣
我們說,學生之間的個性差異是不可避免的,班級同樣如此。一名班主任接手一個學習習慣、行為表現(xiàn)相對較差的班級是很有可能的。
那么,如何在這么一個各方面都比較薄弱的班級中進行文化的建設呢?一個很重要的方面就是發(fā)揮班級精神的榜樣作用。我們說,再差的班級總有相對較好的學生,在班級文化的塑造中,我們就必須依托這一部分好學生,充分發(fā)揮他們的才干,積極為他們搭建成長的舞臺,讓他們在學生中樹立威信,通過他們的榜樣帶頭作用,圍繞他們開展文化建設工作。
對于善于模仿、善于比較的中小學生而言,榜樣的力量是無窮的。在班級文化的建設中,班主任必須緊密圍繞這一部分好學生開展工作,對他們進行指導、培訓,在此基礎上逐步組建一支素質優(yōu)良的班干部隊伍,發(fā)揮他們的積極性、主動性,放手讓他們參與班級文化的建設,適時的提出、修改符合實際的班級文化的發(fā)展方向,通過學生之間相互的教育逐步在班級中尤其是后進生中形成對班級文化的歸屬感、認同感,從而形成良好的班風、學風,讓正氣抬頭,形成一種積極向上的班級文化。
(3) 通過體現(xiàn)學生文化的活動,滲透班級精神
班級文化的建設,班主任是核心,學生是主體。因此,班級文化的建設必須堅持學生自主教育的原則,以文化活動為紐帶和載體,通過學生喜愛的活動來構建學生文化,從而促成班級文化的形成。活動的意義就在于能巧妙、自然地滲透班級文化。
在營建班級文化的活動中,班主任必須注重發(fā)揮學會的作用,積極引導他們參與營建活動。在班主任的引導下,讓他們各抒己見,集體討論、協(xié)商確定班級文化建設的發(fā)展方向,在班主任的引導下自主選擇班級文化特色。同時,在引導下,讓班級學生自主設計班級活動,創(chuàng)建特色,營造文化氛圍。
通過名人名言的摘錄、班級環(huán)境的布置、黑板報的設計、班級辯論賽、文化小品、詩歌、民樂、藝術等的參與創(chuàng)作,來激發(fā)學生自我教育的內(nèi)驅力,完善學生人格,在耳濡目染、潛移默化中營造積極的班級文化。在這樣的過程中,班主任的角色是引導者、參與者。在班級文化建設的活動中,班主任必須在引導的基礎上,以一顆童心參與到學生自己開展的活動中,以一個班級集體成員的是身份融入班級生活,在活動中樹立班主任的能力威信和情感威信,增進班級的凝聚力,接受班級文化,接受班主任對文化建設的價值觀念,塑造良好的班級精神。
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5. 開發(fā)文化旅游產(chǎn)品堅持什么原則保護為主
(一)中外旅游市場營銷比較
1 .中外旅行社營銷管理比較
由于中外旅行社的市場不同、國情不同、發(fā)展歷程不同,因而在營銷管理上也存在著一定的差異。
( l )旅行社營銷觀念比較
在營銷觀念上,中外旅行社之間受歷史因索的影響,二者之問差異明顯。西方旅行社的營銷觀念,深受其成熟的市場經(jīng)濟的影響,歷經(jīng)了市場營銷的整個發(fā)展演進過程,已由傳統(tǒng)的營銷觀念轉變成現(xiàn)代營銷觀念,在市場競爭中,已牢固地樹立了營銷戰(zhàn)略觀念和全球營銷觀念,觀念的進步有力地支持了它們在市場中的競爭力。我國旅行社受旅游.業(yè)起步較晚的影響,尤其受計劃經(jīng)濟的影響,進行市場營銷尚處于初步發(fā)展階段,雖然我國大量借鑒了西方營銷理論和經(jīng)驗,但受市場發(fā)展不夠完善等因素的影響,營銷觀念大多處于傳統(tǒng)營銷觀念向新營銷觀念的轉變過程之中,有些旅行社甚至連傳統(tǒng)營銷觀念都不具備。比較而言,樹立和更新營銷觀念,應是我國旅行社努力的方向之一。
( 2 )旅行社市場營銷策略比較
① 產(chǎn)品策略不同。在產(chǎn)品策略上,我國旅行社承擔著產(chǎn)品生產(chǎn)職能,銷售先國外后國內(nèi),產(chǎn)品種類單一;西方旅行社一般不承擔產(chǎn)品生產(chǎn)職能,銷售先國內(nèi)后國外,產(chǎn)品種類品種繁多,既包括現(xiàn)成的系列旅游產(chǎn)品,又包括臨時按旅游者要求而設計的產(chǎn)品甚至單項服務。
② 渠道策略不同。西方主要是旅游代理商支持近90 %的銷量,旅游零售商連鎖化、專業(yè)化、技術化。我國旅行社則既充當組織者又充當接待者(被形象地稱為組團社和接待社),進人國際市場主要采用間接渠道。
③ 價格策略不同。中外旅行社在成本、竟爭需求、匯率、通貨膨脹的處理上基本相同,但在制定價格的技術上,差別很大,我國旅行社基本上采用成本加成法定價,而西方旅行社多根據(jù)市場供需情況的變化靈活定價。在政府對價格的影響下,我國與西方各國也存在較大差異。
④ 促銷策略不同。西方旅行社的促銷策略以顧客為中心,并采取有針對性的營銷,鼓勵全員營銷;而我國旅行社的促銷策略重國際、輕國內(nèi),重中間商、輕旅游者的傾向明顯,傳播手段靠廣告,競爭靠削價,促銷形式單一,促銷水平較低。
由上述比較可以看出,中外旅行社在市場營銷上雖有共同之處,亦存在很大差異,也顯示了我國旅行社市場營銷存在的較大不足,面對未來市場競爭,必須有效地提高自身的營銷能力。
2 .中外旅游市場營銷的發(fā)展比較
我國旅游業(yè)同西方旅游業(yè)相比,西方旅游業(yè)的發(fā)達水平高于我國旅游的發(fā)展水平,相應地,我國市場營銷水平落后于西方市場營銷水平,存在明顯的差距。西方旅游業(yè)快速發(fā)展中,經(jīng)歷了與物質產(chǎn)品行業(yè)相同的過程,從資本主義發(fā)展的初期至今,完整經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念等營銷觀念的演變過程,市場營銷在其旅游業(yè)的運用,也發(fā)展到了較高水平。
我國旅游業(yè)的起步較晚,其全面發(fā)展始于20 世紀80 年代,進人80 年代中期,出現(xiàn)了第一次發(fā)展高潮,由于國際旅游入境的大幅增加,使旅游業(yè)面臨空前激烈的競爭局面。在這種背景下,旅行社自身的主動銷售行為開始出現(xiàn),市場營銷被正式引進到旅游業(yè)。特別是進人20 世紀90 年代后期,旅游市場出現(xiàn)了供大于求的局面,旅行社的經(jīng)營市場意識從覺醒走向成熟,全面的市場營銷觀點與方法開始為旅行社界所認可,傳統(tǒng)的銷售過渡到了比較成熟的市場營銷,旅行社的市場行為也從簡.單的銷售行為,開始轉向了市場營銷。旅行社開始調查、研究、預測市場需求,設計白己的產(chǎn)品,調整自己的產(chǎn)品結構,確定現(xiàn)實日標市場和促銷策略,預測未來潛在市場,進行先期的市場培育,注承旅游者對旅游產(chǎn)品質量的反映和處理,抓好售后服務等。
3 .市場營銷策略比較
西方旅游市場營銷管理由于受完善的營銷理論及市場環(huán)境影響,營銷策略的發(fā)展已相當完善。表現(xiàn)在產(chǎn)品策略上,生產(chǎn)職能明確,產(chǎn)品主體清晰,發(fā)展模式由國內(nèi)到國外,產(chǎn)品種類多種多樣,產(chǎn)品的系列化、個性化特點突出;表現(xiàn)在渠道策略上,西方已形成完整的“四級系統(tǒng)”,渠道間相互支持,網(wǎng)絡間相互溝通;表現(xiàn)在價格策略上,定價基礎牢固(根據(jù)市場供求而定),旅行社自主性強,干擾因素相對較少,對政策的依賴程度小,產(chǎn)品的價格形式多樣化,顧客的選擇空間大,價格競爭力強;表現(xiàn)在促銷策略上,圍繞顧客設計促銷策略,對市場促銷針對性強。加之促銷中龐大的資金支持和全員營銷的推動,促銷已成為旅行社成功的推動器。
比較而一言,我國的旅游市場營銷,雖然起步較晚,但在成功借鑒西方進步營銷理論和經(jīng)驗的基礎上,近年來發(fā)展迅速,不論在國內(nèi)、國際市場上都有不俗的表現(xiàn),但從市場營銷整體發(fā)展水平來說,與西方仍有較大差距。在產(chǎn)品上,生產(chǎn)、銷售的職能不明,產(chǎn)品開發(fā)緩慢,缺乏創(chuàng)新,產(chǎn)品種類單一,觀光旅游仍占據(jù)大半個產(chǎn)品市場。在產(chǎn)品價格上,決策的方法仍以成本加成法為主,受干擾因素較多,價格的調整與市場需求之間協(xié)調性不高。在渠道策略上,過重依賴中間商,直接營銷渠道尚沒有很好的利用和發(fā)展。促銷上,形式單一,對廣告促銷手段過分依賴,削價競爭的傾向有待于進一步克服。
通過中外旅游市場營銷比較分析,雖然我國旅游市場營銷相對于西方仍存在一定的不足,但各方面已開始迅速發(fā)展。受我國旅游資源豐富,發(fā)展政策日趨寬松,以及人力資源充足等積極因素的支持,我國旅游市場營銷乃至整個旅游業(yè)的騰飛是指日可待的。
(二)國際旅游市場營悄組合策略
1 .國際旅游市場的產(chǎn)品策略
( 1 )同中求異
旅游產(chǎn)品的對象可分為國內(nèi)旅游者和國際旅游者兩大類型。由于這兩種不同類型的旅游主體其文化傳統(tǒng)和生活環(huán)境的差異,使他們在審美情趣、價值觀念、思維方式和行為準則等方面存在很大差別。這些相對穩(wěn)固的社會性觀念滲透在他們各白的心理素質中,支配著他們的思想和行動,使他們在旅游產(chǎn)品的價值判斷、消費偏好上存在著明顯的差別。
旅游者之所以不惜花費巨資,不辭辛勞地到國外觀光旅游,就是為了領略異國情調、體驗異族風俗、觀賞異地景觀,以滿足其求異的心理、店求。因此,制定國際旅游市場的產(chǎn)品策略要突出“異”字。從形式到內(nèi)容,民族特色越濃郁、文化差異越顯著的旅游產(chǎn)品,就越能吸引外國旅游者。
( 2 )產(chǎn)品組合
搞好旅游產(chǎn)品組合是國際旅游市場上的一條重要的產(chǎn)品策略。開發(fā)國際旅游產(chǎn)品,很重要的一條是堅持以市場導向為原則,在不改變旅游產(chǎn)品的情況下,對旅游產(chǎn)品進行重新設計、規(guī)劃、組合,以便更有效地滿足旅游者的需求。方法有兩種:一種是利用本國現(xiàn)有的基本景點,或將其中一些具有相同美學風格或類似性質的旅游景點(或項口)結合在一起,組合成某項專題旅游產(chǎn)品。如我國近年推出的新加坡、馬來西亞、泰國三國旅游線就是運用這種組合方法。另一種方法是將其中一些特色反差較大的旅游景點或項目組合在一起,形成另一種富有二一吸引力的旅游產(chǎn)品。
( 3 )因地制宜
中囚地域遼闊,在地現(xiàn)環(huán)境區(qū)域差異規(guī)律支配下 ,形成了多姿多彩的自然景觀;中國又是一個具有5000 年悠久歷史的文化古國,共有卜分豐富的文化遺產(chǎn)。秦始皇兵馬俑、古長城等都是在國際上不可替代的旅游資源優(yōu)勢,開展國際旅游要因地制宜地利用這些資源優(yōu)勢。
( 4 )豐富多彩
近年來我國旅游產(chǎn)品結構仍以觀光度假和商務旅游為主,兩者占旅游產(chǎn)品總量2 / 3 還多,其他旅游產(chǎn)品不到1/3。旅游產(chǎn)品形式單一,大大制約了我國旅游產(chǎn)品的市場吸引力。并且觀光度假和商務旅游也僅停留于資源的表層開發(fā),影響了旅游產(chǎn)品的增值能力。因此,深層次發(fā)展觀光度假和商務旅游,不斷開發(fā)新的旅游產(chǎn)品成為當務之急。
中國目前每年的國際商務旅游支出約有42 億美元,約占亞洲商旅市場的17 % ,若加上國內(nèi)商務旅行支出,總的市場支出約為人民幣2000 億元。即將在中國舉辦的2008 年奧運會和2010 年此博會,更為中國商旅市場創(chuàng)造了極大的發(fā)展空間。資本的嗅覺無疑是最靈敏的。美國運通、羅森· 布魯斯等全球較大的專業(yè)商旅服務公司已經(jīng)通過各種形式相繼涉足中國商旅市場。我國目前在商務旅游領域急需解決的首要問題,就是培育專業(yè)的商務旅游公司。
此外,應加大開發(fā)旅游新產(chǎn)品的力度,不斷推出文化類、康體類、教育類、交通類、探險類、生態(tài)類、節(jié)慶類、養(yǎng)生類和主題類等旅游新產(chǎn)品,以增加我國旅游產(chǎn)品的市場吸引力。2 .國際旅游市場的定價策略
( l )國別定價策略
在國際旅游市場營銷的定價決策中,旅行社必須首先決定:產(chǎn)品價格是與世界各地保持一致,還是針對各國的不同情況制定不同的價格。旅行社實行統(tǒng)一定價,有利于在世界上樹立產(chǎn)品的統(tǒng)一形象,作出統(tǒng)一的市場定位戰(zhàn)略,便于控制整個營銷活動。但由于各國價格競爭、匯率、稅收等的差異情況,實行差別定價更適合各國的不同情況。旅行社究竟采取哪種定價策略,取決于以下情況:① 旅行社日標。如果旅行社在各國的營銷目標一致,宜采用統(tǒng)一定價;但如果旅行社在各國的營銷目標不同,宜采用差別定價。
② 競爭條件。如果旅游產(chǎn)品在各國市場上的競爭地位一樣,可采用統(tǒng)一定價策略;反之,可采用差別定價策略。
③ 旅游產(chǎn)品的生命周期。如果旅游產(chǎn)品在各國都處于相同的生命周期階段,旅行社宜采用統(tǒng)一定價策略;反之,應采用差別定價策略。
④ 銷售渠道。各國銷售渠道的結構和效率如果相同,則宜采用統(tǒng)一定價策略;如果不同,在銷售渠道的結構和效率好的國家,價格宜定得低些,在銷售渠道結構和效率差的國家,價格宜定得高些。
( 2 )匯率變動與價格策略
① 匯率上升時的價格策略。人民幣匯率上升意味著人民幣升值,這相當于產(chǎn)品的外匯價格提高,從而銷售收人增加;同時,人民幣升慎,會使旅游產(chǎn)品的成本降低,這兩者綜合影響,使旅游產(chǎn)品的銷售利潤增加。此時,我們既可選用人民幣來報價以提高收入,又可通過降低產(chǎn)品的銷售價格,以吸引更多的游客。② 匯率下跌時的價格策略。人民幣匯率下跌意味著人民幣貶值,意味著產(chǎn)品成本提高。這時,我們既可選用外幣來報價以提高收人,也可使用人民幣報價,以吸引更多的游客。
3 .國際旅游市場的渠道策略
傳統(tǒng)的銷售渠道是旅游供應商、旅游批發(fā)商和旅游零售商組成的松散網(wǎng)絡,渠道成員獨立經(jīng)營、自負盈虧,他們之間聯(lián)系時主要是討價還價,談判買賣條件。近年來,銷售渠道體系逐漸向聯(lián)合化發(fā)展,由渠道某一成員領導、組織,并控制整個渠道體系,渠道成員之問通過加強合作,使整個渠道體系的利潤得以提高。渠道聯(lián)合可分為縱向聯(lián)合和橫向聯(lián)合兩種。
( l )縱向聯(lián)合銷售渠道
縱向聯(lián)合銷售渠道是由旅游供應商、旅游批發(fā)商和旅游零售商組成的完整、統(tǒng)一的渠道體系。縱向聯(lián)合銷售體系有二種類型:第一,法人吧縱向聯(lián)合銷代體系。第二,契約型縱向聯(lián)合銷售體系。第三,管理型縱向聯(lián)合銷售體系。( 2 )橫向聯(lián)合銷售渠道
橫向聯(lián)合銷售渠道是由兩個或兩個以上同一環(huán)節(jié)旅游供應商、旅游批發(fā)商或旅游零瞥商進行短期或長期的聯(lián)合經(jīng)營,或者聯(lián)合起來成立一個新的經(jīng)營單位,這種組織方式稱為橫向聯(lián)合銷售渠道。采取這種渠道,可提高廣告、營銷調研等工作的效率。
4 .國際旅游市場的促銷策略
( l )廣告促銷策略
旅行社在做國際旅游廣告時一般有兩種選擇:一種是由旅行社內(nèi)部的廣告部門做廣告業(yè)務;另一種是委托廣告代理商代辦廣告業(yè)務。由于國際旅游廣告存在語言文字、教育、文化水平、風俗習慣、政府法規(guī)的差異,委托當?shù)貜V告代理商代理,容易取得預期效果。選擇廣告代理商時,要考慮以下幾個問題:① 廣告代理商的背景。廣告代理商的性質和經(jīng)營廣告業(yè)務的現(xiàn)狀、發(fā)展歷史和發(fā)展情況、公司人員及其顧客情況、經(jīng)營宗旨和經(jīng)營方式等。
② 廣告公司的能力經(jīng)驗。
③ 廣告公司的聲譽。它包括廣告代理公司與其委托人之間合作的情況、公司人員的工作態(tài)度和精神面貌、委托人及公眾對公司的印象和評價等。( 2 )銷售促進策略
銷售促進活動在某些國家會受到限制。有些國家的法律規(guī)定,銷售促進活動只有獲得許可才能開展,有些國家的法律對批零交易的折扣比率加以嚴格限制,等等。旅行社在國際旅游市場上開展銷售促進時,應事先了解這些限制或規(guī)定。
( 3 )營銷公關策略
國際營銷公關所面對的公眾處于不同的國家和地區(qū),有著不同的社會文化背景,其語言、風俗、生活方式都有很大差異,因此,制定國際旅游市場的營銷策略時應注意以下問題:
① 了解外國公眾對旅行社及旅游產(chǎn)品的態(tài)度以及客源國有關的經(jīng)濟、政治和社會情況。
② 了解并善用外國公眾經(jīng)常接觸的新聞傳播媒介。因為新聞傳播媒介是營銷公關傳播最常用、最有效的一種方式。
③ 要使自己傳播的信息從內(nèi)容到形式符合外國公眾的語言、文化、風俗習慣,以便他們接受。
④ 根據(jù)本旅行社的需要和可能,支持和贊助當?shù)氐纳鐣l(fā)展計劃、社會慈善事業(yè)、文化體育活動等。
⑤ 尊重當?shù)氐娘L俗習慣,參加當?shù)氐纳缃换顒印? 4 )國際旅游市場的人員推銷策略
國際旅游市場人員推銷的環(huán)境比國內(nèi)旅游市場人員推銷的環(huán)境要復雜得多,因而對人員的要求也就高得多。在國際旅游市場營銷葉,,推銷人員可選用本國人員,也可以選用市場所在國和其他國家的推銷人員。
① 招聘
招聘是搞好人員推銷的基礎。從事國際旅游市場營銷的推銷人員除應具備國內(nèi)推銷人員的全部條件外,還須具備果斷決策的能力、市場調研的才能、文化適應能力。
② 培訓
旅行社在推銷人員的培訓中,對本國推銷人員和外籍推銷人員的培訓重點應有所不同。對本國推銷人員培訓貢點應放在熟悉不同國家的文化背景上,加強外語、禮儀、生活習慣和商業(yè)風俗等的訓練。對外籍推銷人員的培訓,重點應放在讓他們了解本產(chǎn)品特點、掌握必要的推銷技巧上。
③ 激勵
來自不同文化背景國家的人有著不同的需求和行為動機,旅行社應了解不同文化背景的推銷人員的個人貓求和行為動機,有針對性地使用激勵措施,充分調動推銷人員的積極性。
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