1. 旅游消費包含旅游者消費

現今旅游業的發展非常迅速，近幾年來，國內旅游無論從人數還是從消費額，或從消費需求來看，都呈穩步上升趨勢，而消費需求的不斷增長勢必促進旅游業向多樣化，個性化發展。然而，這種迅速的增長更凸顯出不足。目前，我國旅游業的總體服務水平還很低，不少旅游企業景區的經營策略和硬件規劃都無法做到真正意義上的以市場為主導，遠未能滿足國內外旅客的需要。如何正確對待，引導旅游消費的發展也成了大家關注的問題。隨著市場的不斷變化，了解旅游者行為的迫切需要和必要性日益凸現出來。旅游地之間競爭的日益加劇，也使旅游中了解消費者的行為學成為在競爭中勝出的有力武器。

消費者行為學研究這樣一些消費者行為問題：消費者的行為模式，消費者的心理活動過程，影響消費者行為的主要因素購買決策過程對不同消費者以及不同產品市場中的消費者的分類研究等等。消費者行為學存在在旅游業的方方面面，從廣告，宣傳，到旅游地，住宿酒店的選擇，再到旅客的再度旅游，消費者行為學都起著舉足輕重的作用。

在我國，消費者行為的不同主要體現在以下幾個方面（1）旅游者的收入水平。收入水平決定著消費水平，也決定著需要的層次，從而決定了旅游消費的變化。（2）旅游者的構成。不同年齡、性別、職業、文化、風俗、興趣等都影響著旅游消費結構。（3）旅游產品結構。生產決定消費，旅游產品的構成、價格及質量直接影響旅游消費結構。（4）旅游者的心理因素。（5）其他因素，如旅游者的來源構成等。

隨著市場經濟的發展和對外開放的擴大，旅游者的視野進一步開闊，人們收入水平的增長和需求的多層次化使旅游消費的層次、質量不斷提高，旅游消費結構呈現多元化的狀態。總的來說，我國現在的旅游消費結構現出以觀光游覽為主，向度假游、健康游、文化游、生態游等百花齊放的局勢發展，旅游消費結構逐步升級。但在總體上仍處于發展初級階段，受經濟發展水平、社會文化等因素的影響，具體來說，又呈現出以下特點：（1）基本旅游消費支出比重過大。基本旅游消費是指進行一次旅游活動所必需的而又基本穩定的消費，如旅游住宿、飲食、交通、游覽等方面的消費；非基本旅游消費是指并非每次旅游活動都需要的并具有較大彈性的消費，如旅游購物、醫療、通訊消費等。其比例低不利于旅游經濟效益的提高。（2）在總消費中，物質資料消費多，精神資料消費少。這方面需要加大規劃和建設。（3）旅游產品結構不合理，觀光型旅游產品支出多，其他產品支出少。觀光型游客所占比重過大，反映出旅游產品構成層次低，旅游經濟效益不突出，旅游效益尚有挖掘的空間。

面對消費者行為結構的特點，必須進行一系列措施，在促進旅游業發展的同時，改善消費者的結構。第一，國家應大力發展生產力，促進社會經濟的發展，提高人們的可支配收入水平。從調整旅游產品結構的政策著手，加強對購物旅游資源的開發力度。同時，加強“娛樂”項目的建設，擴大旅游者的“娛樂”范圍，提高“娛樂”服務質。第二， 旅游業要注意產品的整體概念，提高其產品和服務的質量。旅游企業要站在旅游消費者的立場上去設計和開發產品，其全部的經營活動都要從滿足旅游消費者的需求出發，力爭做到實現顧客滿意。不斷完善產品服務系統，推出個性化產品和服務，最大限度地使旅游消費者感到安心和便利。旅游企業不同于其他企業，是一種服務性企業，旅游消費在心理上的需求和期望就更明顯。第三，旅游企業業務要與旅游消費者建立批次友好和忠誠的關系，使服務手段和過程處處體現真誠和溫暖。旅游企業要轉變經營思想，不能認為與旅游消費者之間僅存在單純的商業關系，要通過與旅游消費者長期關系的確立和發展，達到彼此間的友好和信任。同時實施品牌戰略，構建有特色的心理契機。旅游企業可以通過品牌樹立良好的企業形象和產品形象，進而培養出旅游消費者對該品牌的忠誠。實施品牌戰略，是履行和維護旅游消費者和旅游企業心理契約的最佳著手點。

消費者行為學的研究學習可以引導人們對旅游消費結構做出正確分析，促進旅游企業做出正確的決策，是旅游業營銷策略的重要環節。如何從心理學的角度加以總結，使旅游業更富有針對性和吸引力，獲得更好的效果，需要深入地進行研究。而通過利用旅游消費者行為學，我們可以對旅游業中存在的問題進行改善，使其更好的發展。同時，旅游企業的經營管理，離不開對旅游消費者行為的研究。根據消費者行為，制定適銷對路的旅游產品與旅游路線，才是盈利的基本對策。

2. 旅游消費是

旅游消費，按照消費的內容區分，屬于勞務消費；按照消費的目的進行分類，屬于享受資料消費。

3. 旅游消費和旅游者消費

影響旅游者購買行為的因素有：

1、旅游者個人收入水平。

購買力是旅游購物需求產生的前提條件之一，它直接影響著消費者購物過程的購買決策。旅游消費者經濟基礎越高，產生購買行為頻率就越高，反之亦然。

2、旅游者性別差異因素。在旅游過程中，由于男女生理、心理特征及社會角色等因素不同，表現出價值觀和購買偏好不同。

3、旅游者的年齡差異。不同年齡段的旅游消費者對旅游產品的偏好也有所不同。一般情況下，年輕人精力旺盛，性格也比較活潑，對于一些現代高科技產品或有刺激性的產品興趣濃厚；中老年人則對產品質量、舒適度、檔次及實用度要求較高，消費頻率和概率相對較低。

4、旅游者文化教育程度。不同文化教育層次，在產生購買行為時的需求表現也有所不同，這種差別在于旅游消費者文化教育水平越高，選擇旅游產品時所體現的欣賞品味也越高。促進旅游者購買行為的對策： 1、提高個人可支配收入，提供多樣化產品。具體為國家進行宏觀調控，穩定物價，提高個人收入水平；研發多樣性旅游產品，滿足不同人群需求。2、提高旅游產品吸引力，提供高性價產品。具體為加大宣傳力度，提高旅游產品知名度；研究具有區域特色旅游產品；加強行政監督，優化旅游市場。3、完善旅游企業環境，提供高品質服務。具體為完善旅游企業硬件設施，提供舒適旅游環境；提升旅游企業軟件設施，提高旅游服務質量。

4. 旅游消費屬于

具有多樣性，無形性，穩定性，動態性

5. 旅游消費包含旅游者消費嗎

1、消費動機不同：旅游消費者會在旅途游玩的過程中發現新奇的物件，而對其產生消費的欲望，從而達成購買意向，此時的購買動機比較簡單，易達成購買意向；普通消費者消費的動機很單純，僅僅是購買生活用品及改善生活條件的必需品，對價格的變化會比較敏感。

2、消費對象不同：旅游消費者的消費對象多為未知的物品，在旅游的過程中消費對象會更新的比較多，消費對象也不確定，多為過程中遇見并產生消費的欲望；普通消費者的消費對象比較單一，多為生活中經常購買的物品。

3、消費頻率不同：旅游消費者的消費頻率會比較高，去未知的地方旅游時，常常會對當地的新奇物件產生好奇心，在此驅動下會產生較高頻率的購買情況；普通消費者的購買頻率比較低，大多情況下會在生活用品消耗完成后才會繼續購買。