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消費水平決定旅游地點,旅游者按消費水平劃分

發布時間:2024-06-17游玩攻略 6 次

消費水平決定旅游地點,旅游者按消費水平劃分

1. 旅游者按消費水平劃分

現今旅游業的發展非常迅速,近幾年來,國內旅游無論從人數還是從消費額,或從消費需求來看,都呈穩步上升趨勢,而消費需求的不斷增長勢必促進旅游業向多樣化,個性化發展。然而,這種迅速的增長更凸顯出不足。目前,我國旅游業的總體服務水平還很低,不少旅游企業景區的經營策略和硬件規劃都無法做到真正意義上的以市場為主導,遠未能滿足國內外旅客的需要。如何正確對待,引導旅游消費的發展也成了大家關注的問題。隨著市場的不斷變化,了解旅游者行為的迫切需要和必要性日益凸現出來。旅游地之間競爭的日益加劇,也使旅游中了解消費者的行為學成為在競爭中勝出的有力武器。

消費者行為學研究這樣一些消費者行為問題:消費者的行為模式,消費者的心理活動過程,影響消費者行為的主要因素購買決策過程對不同消費者以及不同產品市場中的消費者的分類研究等等。消費者行為學存在在旅游業的方方面面,從廣告,宣傳,到旅游地,住宿酒店的選擇,再到旅客的再度旅游,消費者行為學都起著舉足輕重的作用。

在我國,消費者行為的不同主要體現在以下幾個方面(1)旅游者的收入水平。收入水平決定著消費水平,也決定著需要的層次,從而決定了旅游消費的變化。(2)旅游者的構成。不同年齡、性別、職業、文化、風俗、興趣等都影響著旅游消費結構。(3)旅游產品結構。生產決定消費,旅游產品的構成、價格及質量直接影響旅游消費結構。(4)旅游者的心理因素。(5)其他因素,如旅游者的來源構成等。

隨著市場經濟的發展和對外開放的擴大,旅游者的視野進一步開闊,人們收入水平的增長和需求的多層次化使旅游消費的層次、質量不斷提高,旅游消費結構呈現多元化的狀態??偟膩碚f,我國現在的旅游消費結構現出以觀光游覽為主,向度假游、健康游、文化游、生態游等百花齊放的局勢發展,旅游消費結構逐步升級。但在總體上仍處于發展初級階段,受經濟發展水平、社會文化等因素的影響,具體來說,又呈現出以下特點:(1)基本旅游消費支出比重過大?;韭糜蜗M是指進行一次旅游活動所必需的而又基本穩定的消費,如旅游住宿、飲食、交通、游覽等方面的消費;非基本旅游消費是指并非每次旅游活動都需要的并具有較大彈性的消費,如旅游購物、醫療、通訊消費等。其比例低不利于旅游經濟效益的提高。(2)在總消費中,物質資料消費多,精神資料消費少。這方面需要加大規劃和建設。(3)旅游產品結構不合理,觀光型旅游產品支出多,其他產品支出少。觀光型游客所占比重過大,反映出旅游產品構成層次低,旅游經濟效益不突出,旅游效益尚有挖掘的空間。

面對消費者行為結構的特點,必須進行一系列措施,在促進旅游業發展的同時,改善消費者的結構。第一,國家應大力發展生產力,促進社會經濟的發展,提高人們的可支配收入水平。從調整旅游產品結構的政策著手,加強對購物旅游資源的開發力度。同時,加強“娛樂”項目的建設,擴大旅游者的“娛樂”范圍,提高“娛樂”服務質。第二, 旅游業要注意產品的整體概念,提高其產品和服務的質量。旅游企業要站在旅游消費者的立場上去設計和開發產品,其全部的經營活動都要從滿足旅游消費者的需求出發,力爭做到實現顧客滿意。不斷完善產品服務系統,推出個性化產品和服務,最大限度地使旅游消費者感到安心和便利。旅游企業不同于其他企業,是一種服務性企業,旅游消費在心理上的需求和期望就更明顯。第三,旅游企業業務要與旅游消費者建立批次友好和忠誠的關系,使服務手段和過程處處體現真誠和溫暖。旅游企業要轉變經營思想,不能認為與旅游消費者之間僅存在單純的商業關系,要通過與旅游消費者長期關系的確立和發展,達到彼此間的友好和信任。同時實施品牌戰略,構建有特色的心理契機。旅游企業可以通過品牌樹立良好的企業形象和產品形象,進而培養出旅游消費者對該品牌的忠誠。實施品牌戰略,是履行和維護旅游消費者和旅游企業心理契約的最佳著手點。

消費者行為學的研究學習可以引導人們對旅游消費結構做出正確分析,促進旅游企業做出正確的決策,是旅游業營銷策略的重要環節。如何從心理學的角度加以總結,使旅游業更富有針對性和吸引力,獲得更好的效果,需要深入地進行研究。而通過利用旅游消費者行為學,我們可以對旅游業中存在的問題進行改善,使其更好的發展。同時,旅游企業的經營管理,離不開對旅游消費者行為的研究。根據消費者行為,制定適銷對路的旅游產品與旅游路線,才是盈利的基本對策。

2. 旅游者按消費水平劃分為

分類

(一)按滿足人們旅游需求的不同層次分類

一般講,人們的旅游消費可分為生存消費、享受消費和發展消費,而旅游者在旅游過程中的消費具體又可以分為餐飲、娛樂、游覽、住宿、交通等方面的消費,其中食、住、行是滿足旅游者在游覽中生理需求的消費;而觀賞、娛樂、學習等消費則是滿足旅游者精神享受和智力發展的需要。這兩種消費相互交錯,在旅游活動中很難劃分它們中間的區別和界線。在滿足旅游者生存需要中必須滿足其享受和發展的消費,而在滿足旅游者享受與發展的需要中又摻雜著其生存需要的滿足。

(二)按旅游消費資料的形態分類

按照旅游者在旅游活動中的消費形態可把旅游消費劃分為物質消費和精神消費兩種。物質消費,是指旅游者在旅游過程中所消耗的物質產品,如客房用品、食物、飲料和購買的紀念品、日用品等實物資料。精神消費,是指供旅游者觀賞、娛樂的山水名勝、文物古跡、古今文化、民俗風情等精神產品,還包括在旅游活動的各環節中所享受到的一切服務性的精神產品。這一分類也具有相對性,物質消費如達到了旅游者的滿足,旅游者在精神上會感愉快;精神消費雖主要是滿足旅游者的精神需要,但其中不少是以物質形態而存在的。

(三)按旅游消費對旅游活動的重要程度分類

根據旅游消費的重要程度一般可分為基本旅游消費和非基本旅游消費?;韭糜蜗M是指進行一次旅游活動所必需的而又基本穩定的消費,如旅游住宿、飲食、交通游覽等方面的消費;非基本旅游消費是指并非每次旅游活動都需要的并具有較大彈性的消費,如旅游購物、醫療、通訊消費等。

(四)按旅游目的地和客源國等進行綜合分類

在對旅游消費結構分析中,通常把上述分類有機結合,并根據不同的旅游目的地、不同國家或地區的旅游者、不同的旅游類別以及不同的旅游季節的旅游開支分配進行綜合分類,從而為旅游市場研究提供科學的依據。

3. 根據旅游者的消費水平一般可將旅游者分為

(1)旅游者的收入水平。收入水平決定著消費水平,也決定著需要的層次,從而決定了旅游消費結構的變化。

(2)旅游者的構成。不同年齡、性別、文化、職業的旅游者,不同的風俗習慣、興趣愛好,都不同程度地影響著旅游消費結構。

(3)旅游產品價格。旅游產品價格的變化影響著旅游者的消費數量和消費結構,由于旅游產品的需求彈性大,所以當旅游產品的價格上漲而其他條件不變時,人們就會把旅游消費轉向其他替代商品的消費。反之,人們又會把用于其他耐用消費品的消費轉向旅游。

(4)旅游產品結構。生產決定消費,旅游產品的生產結構直接影響著旅游消費結構。

(5)旅游產品質量。提高產品質量,使旅游者得到物質上和精神上的充分滿足,可以激發旅游者多停留多消費,提高旅游者的“重游率”,從而既可以使旅游消費總量增加,又可以使旅游消費結構不斷合理化。 此外,消費方式的示范性及旅游者的從眾心理也影響旅游者的支出投向;旅游者的來源構成,如城鄉構成、地區構成等因素都會不同程度地影響旅游消費結構的變化。

4. 旅游者按消費水平劃分什么

事務型旅游者特點首先他們出游的目的是以工作任務為主要目的的,可能更主要側重于工作,比如來商務洽談、出席會議、舉辦展覽、貿易合作、科學文化交樓等,在完成公務情況下進項展覽。

可能很大部分人有一定地位,對旅游產品質量要求比較高,費用很多都是公費支付,支付能力較強,消費比較高。旅游以周邊短途為主。

5. 根據旅游者消費水平可以將旅游市場劃分為

旅游業,國際上稱為旅游產業,是憑借旅游資源和設施,專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環節的綜合性行業。旅游業務要有三部分構成:旅游業、交通客運業和以飯店為代表的住宿業。他們是旅游業的三大支柱。

  旅游業是以旅游資源為憑借、以旅游設施為條件,向旅游者提供旅行游覽服務的行業。又稱無煙工業、無形貿易。

  狹義的旅游業,在中國主要指旅行社、旅游飯店、旅游車船公司以及專門從事旅游商品買賣的旅游商業等行業。廣義的旅游業,除專門從事旅游業務的部門以外,還包括與旅游相關的各行各業。旅行游覽活動作為一種新型的高級的社會消費形式,往往是把物質生活消費和文化生活消費有機地結合起來的。

6. 旅游者旅游消費的構成

旅游乘數就是用以測定單位旅游消費對旅游接待地區各種經濟現象的影響程度的系數,它是指產出、收入、就業和政府稅收的變化與旅游支出的初期變化之比萊垍頭條

作用過程萊垍頭條

(1)直接效應階段;萊垍頭條

旅游者原生旅游消費對于經濟系統中旅游企業在產出、收入、就業等方面造成的影響,成為旅游消費的直萊垍頭條

接效應。萊垍頭條

(2)間接效應階段;頭條萊垍

直接受益的各旅游部門和企業在再生產過程中要向有關部門和企業進購原材料、物料、設備,各級政府把條萊垍頭

旅游中繳納的稅金投資與其他企事業、福利事業等。使這些部門在不斷的經濟運行中獲得了效益,即間接垍頭條萊

的從旅游收入中獲利。垍頭條萊

(3)誘導效應階段。萊垍頭條

為旅游相關部門服務的更廣泛的層次帶來的收入增加或產出增加。(旅游業——農業部門——工業部門等垍頭條萊

7. 旅游消費者的分類

從消費者需求的角度看,競爭者包括( abce )。

A.欲望競爭者 B.屬類競爭者

C.產品競爭者 D.品種競爭者

E.品牌競爭者

分析:

從消費需求的角度看,企業在市場上面臨的競爭者可分為以下四種類型:

愿望競爭者

愿望競爭者是指提供不同產品、滿足不向消費欲望的競爭者。消費者的欲望在同一時刻是多方面的,但很難同時滿足,但此時只能滿足其中一個需要,由此形成不同產品的競爭。如消費者收入增加,為改善生活,可以購買家庭耐用消費品,也可裝修住宅,也可外出旅游等等,出現了許多不同的欲望,但從財力、時間來說,消費者只能選擇其力所能及的項目,作為這一時期的欲望目標。

屬類競爭者

同類競爭者是指滿足同—消費欲望的不同產品之間的可替代性,是消費者在決定需要的類型之后出現的次一級競爭,也稱平行競爭。比如一個普通消費者打算通過某種形式來解決上下班的交通問題,是購買一輛自行車呢,還是購買一輛助力車呢?二者在滿足交通需要上是可以相互替代的,這些產品就是相關產品,那么提供交通服務的各個企業之間就在這一部分市場上形成了競爭關系,互為平行競爭者。

產品形式競爭者

產品形式競爭者是指滿足同一消費欲望的同類產品的不同產品形式之間的競爭。消費者在決定了需要的屬類產品之后,還必須決定購買何種產品。比如在購買電視機時,是買32寸的呢,還是買37寸的呢?那么提供種類相同,但質量、型號、包裝等有所不同的產品的各個企業就在這—部分市場上形成了競爭關系,互為產品形式競爭者。

品牌競爭者

品牌競爭者是指滿足同一消費欲望的同種產品形式但不同品牌之間的競爭。比如一個消貨者購買一款手機時,是購買摩托羅拉呢.還是購買諾基亞呢?那么提供種類相同,但牌子不同的知名企業之間就在這一部分市場上形成了競爭關系.互為品牌競爭者。

企業要成功,必須在滿足消費者欲望與需要方面比競爭對手做得更好。企業的營銷系統總是被一群競爭者包圍和影響著。所以,企業必須加強對競爭者的研究,只有知己知彼、揚長避短,才能在消費者心目中強有力地確定其所提供產品的地位,以獲得戰略優勢。

8. 旅游者按消費水平劃分,分為

老年旅游者消費比較理智,不愛沖動,選擇的線路是比較有內涵、質量好的。兒童需要好玩的、時尚的、跟風性比較大。萊垍頭條

9. 旅游的消費水平

(1)從消費程度方面看,國內旅游的消費層次一般較低,而國際旅游的消費水平通常較高。

(2)從逗留時間方面看,國內旅游者在旅游地區逗留的時間一般較短,而國際旅游者在旅游接待國的逗留時間通常比前者長。

(3)從便利程度上看,國內旅游的開展一般很少存在語言障礙,而且不需要辦理什么手續,而出國旅游時大都會遇到語言障礙問題,而且必須辦理各種規定的旅行手續,例如出入境證件、海關的報關與驗關等。

(4)從經濟作用方面看,國內旅游消費知識促使國內財富在地區間的重新分配,并不直接帶來國內財富總量的增加;而國際旅游則是國際旅游者將其在客源國的所得收入用于在旅游接待國消費,所以會直接造成國家之間的財富轉移。

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